近年來,隨著網(wǎng)購生活方式的快速普及,消費(fèi)者對生鮮食材上門的需求日漸旺盛。面對龐大的市場需求,不管是電商平臺還是傳統(tǒng)的線下超市,都踴躍的加入了這場生鮮電商的爭奪戰(zhàn)中。然而,一陣撕殺過后,卻是死的死、傷的傷。
為何生鮮電商是塊難啃的硬骨頭?
有數(shù)據(jù)顯示,全國4000多家生鮮電商企業(yè)中,只有1%實(shí)現(xiàn)盈利,4%持平,88%虧損,剩下7%更是巨額虧損。為什么其他電商領(lǐng)域盈利滿滿,生鮮電商卻盈利如此難?
原因一,冷鏈物流,這是一個被國際物流行業(yè)稱之為“珠穆朗瑪峰”的地帶。為了保證食品的新鮮度,食品必須冷鏈物流進(jìn)行運(yùn)輸??墒牵滏溛锪鞅纫话愠匚锪飨到y(tǒng)的要求更高、更復(fù)雜,建設(shè)投資也要大很多,是一個龐大的系統(tǒng)工程。
原因二,眾多消費(fèi)者并未習(xí)慣線上下單購買生鮮品。生鮮產(chǎn)品與服飾、日用品不同,很多消費(fèi)者還是習(xí)慣到門店自選新鮮商品,實(shí)體店的競爭力仍然不容小覷。
原因三,供應(yīng)鏈管理不完善。單一的農(nóng)場不能滿足電商的需求,各地去收購生鮮產(chǎn)品,物流費(fèi)用高,質(zhì)量難以保證,產(chǎn)品供應(yīng)不上,任何一個環(huán)節(jié)出問題都會影響生鮮電商的正常運(yùn)營。
原因四,國內(nèi)食品安全問題受重視,生鮮電商食品質(zhì)量難把控。由于生鮮商品品類繁多、季節(jié)變化較大,生鮮電商對市場把握的精準(zhǔn)度有限,賣不出的貨品容易形成積壓,生鮮產(chǎn)品質(zhì)量無法把控,食品安全成難點(diǎn)。
也正因?yàn)槿绱硕嗟耐袋c(diǎn),生鮮電商看上去很美好,但現(xiàn)實(shí)卻很令人傷感。2016年,美味七七、搶先購、果實(shí)幫接連停業(yè),青年菜君分拆收縮,一米鮮、愛鮮蜂紛紛裁員。停業(yè)、裁員、拖欠貨款、裁撤線下店鋪、資方跳票……生鮮電商哀鴻遍野的背后究竟是什么原因?
美味七七緣何步步走向失?。?/strong>
正所謂好事不出門、壞事傳千里,美味七七自去年4月份停業(yè)之后引發(fā)了整個生鮮電商不小的轟動。美味七七原名正大天地,初始投資方為正大集團(tuán),之后又獲得了來自亞馬遜的2000萬美元入股,但是很快美味七七就因?yàn)橘Y金鏈斷裂而關(guān)門大吉。
對于美味七七之?dāng)?,第一點(diǎn)就是全品類運(yùn)營上的戰(zhàn)略失誤。從美味七七的出發(fā)角度來看,并沒有錯,他們打造超過5000個不同的生鮮品類,就是為了讓消費(fèi)者擁有更多更全的生鮮選擇,從而也突出自身的優(yōu)勢:品類全。不過在這種品類全的背后給美味七七帶來了更多難題,比如供應(yīng)鏈管理上的難題,有些產(chǎn)品進(jìn)貨渠道非常少;有些產(chǎn)品卻并不是大多數(shù)消費(fèi)者常買常吃的水果,美味七七也進(jìn)貨了不少,最終只能砸自己手里……
對于美味七七失敗的第二個原因,有人歸因于是冷鏈物流的建設(shè)導(dǎo)致耗資過高。事實(shí)上,今天仍有不少生鮮電商在耗費(fèi)不少的資金搭建自己的冷鏈物流配送體系,美味七七打造冷鏈物流的目的就是為了品控,為了降低損耗率,這并沒有什么錯,但是美味七七在打造自身冷鏈物流的過程中耗費(fèi)了大量的資金,最終導(dǎo)致資金鏈斷裂而難以繼續(xù)支撐下去。
搶鮮購如何走向倒閉?
2016年1月,生鮮電商項(xiàng)目搶鮮購宣告倒閉。據(jù)悉,搶鮮購的核心模式是農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地直供,產(chǎn)品以水果為主,銷售則通過淘寶和微博完成。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地直銷有多種模式:一是,生產(chǎn)者自行經(jīng)營淘寶店或微店的;二是,生產(chǎn)者對接類似”搶鮮購”具有專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的;三是,農(nóng)場直接向大型電商平臺供貨的。搶鮮購之所以失敗,原因主要有以下幾點(diǎn)。
其一,用戶群體并不匹配。搶鮮購創(chuàng)始人雖然擁有微博等自媒體資源優(yōu)勢,但是其微博用戶群體與農(nóng)產(chǎn)品的用戶群體并不匹配,搶先購創(chuàng)始人微博的粉絲有50萬之多,但不能為其生鮮電商打開銷售途徑,主要是因?yàn)檫@些粉絲中很少生鮮的消費(fèi)群體。
其二,自身的模式存在不足。從農(nóng)產(chǎn)品直銷的集中模式可以看出,這一市場的幾大玩家都有自己的優(yōu)劣勢:自營商家虧本銷售,靠政府的電商扶貧補(bǔ)助盈利;大電商平臺靠流量優(yōu)勢降低運(yùn)營成本,自然也有價(jià)格優(yōu)勢。相比兩端,“搶先購”卻處于劣勢。
其三,行業(yè)競爭壓力大。在資本的推動下,所有生鮮電商都在追求規(guī)模。這幾年生鮮行業(yè)的促銷非常瘋狂,連續(xù)幾年下來,便形成了一個共同的現(xiàn)象就是:消費(fèi)者只買促銷,不買商品。這種現(xiàn)象造成天貓、天天果園和本來生活等巨頭只能虧損經(jīng)營,而小型生鮮電商則難以生存,搶先購這類資金實(shí)力較弱的生鮮平臺最終只能選擇失敗。
果實(shí)幫為什么還是難逃停業(yè)命運(yùn)?
果實(shí)幫則在其微信公眾號上發(fā)布通知了他們的停業(yè),果實(shí)幫聯(lián)合創(chuàng)始人張超在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,沒有找到能夠做大的商業(yè)模式是果實(shí)幫選擇停業(yè)最重要的原因。的確,商業(yè)模式的不明確導(dǎo)致了果實(shí)幫難以實(shí)現(xiàn)盈利,不過事實(shí)上并不僅僅局限與此。
一方面,價(jià)格混戰(zhàn)中失去客源,生鮮電商補(bǔ)貼大戰(zhàn)、產(chǎn)品低價(jià)競爭,果實(shí)幫資金短缺難以與其他資金雄厚的生鮮電商進(jìn)行產(chǎn)品低價(jià)競爭,導(dǎo)致失去客源;另一方面,對于果實(shí)幫來說,他們在線上的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)也存在不足,這導(dǎo)致他們無法獲取更多的用戶,最終只能選擇悄然退場。
生鮮電商要走向康莊大道,還需從四個領(lǐng)域著手
生鮮電商是一個有著百億,甚至千億體量的市場,引來無數(shù)創(chuàng)業(yè)者和資本爭相進(jìn)入,然而在生鮮電商市場上卻一直上演著悲劇,頻頻傳來倒閉、停業(yè)、收購的消息。怎樣才能在行業(yè)存活下來成為各個生鮮電商頭痛的問題,筆者認(rèn)為,找出問題所在一一破解才是關(guān)鍵。
一、從電商平臺基礎(chǔ)運(yùn)營層面考慮
想要在生鮮電商中存活,并且在生鮮電商市場分得一杯羹。最基礎(chǔ)的條件就是建立建全冷鏈運(yùn)輸倉庫,以此來保證產(chǎn)品的“鮮”度。生鮮電商需要打透流通壁壘,做出一個連接優(yōu)質(zhì)生鮮生產(chǎn)者和消費(fèi)者的平臺,只有基礎(chǔ)扎實(shí)了,未來的路才能更好的走下去。
二、從消費(fèi)者需求層面考慮
在消費(fèi)升級、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的共同推動下,未來生鮮電商的消費(fèi)用戶會越來越多,如何在眾多生鮮電商中凸顯自己的優(yōu)勢,以此來吸引消費(fèi)者,成為燒錢大戰(zhàn)過后,生鮮電商的又一挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)理念要求“質(zhì)量好、便捷、省心、知名品牌”,因此,為了滿足消費(fèi)者的需求,各大生鮮電商應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況,單點(diǎn)突破,先樹立一個好的產(chǎn)品,然后以點(diǎn)蓋面,建立一個信譽(yù)高的品牌,一點(diǎn)一點(diǎn)的吃透生鮮電商市場。
三、從經(jīng)營模式層面考慮
應(yīng)該全方位尋求適合的經(jīng)營模式,考慮到生鮮電商難做,是因?yàn)榻^大部分用戶,尤其是經(jīng)常去菜市場的中老年人,他們的消費(fèi)習(xí)慣依然在線下。而且,生鮮本來就離社區(qū)很近,線上并沒有太多便利上的優(yōu)勢,消費(fèi)者體驗(yàn)成為生鮮電商急需解決的難題。
四、從成本效率層面考慮
可以通過云計(jì)算運(yùn)用,大數(shù)據(jù)分析各地人群的需求,在產(chǎn)品需求量大的地方可以實(shí)現(xiàn)部分生鮮食品的區(qū)域化采購,減少物流成本,降低產(chǎn)品損壞率,實(shí)現(xiàn)把控源頭,降低成本,同時(shí)也提升生鮮電商的行業(yè)服務(wù)效率。
由此看來,生鮮電商的前景雖然巨大,但在這條康莊大道的兩側(cè)卻是尸橫遍野,要想啃下這塊硬骨頭,生鮮電商創(chuàng)業(yè)者們還有一段較遠(yuǎn)的路程需要走。
劉曠,以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號:liukuang110
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