兩年前的4月23日,金蝶與亞馬遜AWS兩家同樣專(zhuān)注于企業(yè)云服務(wù)的企業(yè)在美國(guó)西雅圖簽訂全球戰(zhàn)略合作協(xié)議。亞馬遜AWS全球副總裁容永康回顧與金蝶的合作之路時(shí)表示,亞馬遜在中國(guó)市場(chǎng)落地三年,金蝶是企業(yè)市場(chǎng)最重要也是最成功的一個(gè)合作伙伴。雙方的合作不是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,而是共贏的生態(tài)圈模式。兩年間金蝶云ERP業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng),合作企業(yè)規(guī)模翻了番,同時(shí)也帶動(dòng)了亞馬遜AWS業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?;剡^(guò)頭來(lái)看,亞馬遜兩年前的選擇沒(méi)有錯(cuò)。
兩家技術(shù)公司的兩年之約
選擇在一定程度上是一種投資,對(duì)于一筆成功的投資,人們最感興趣的部分往往在于投資者當(dāng)初何以有著敏銳的前瞻性,就像人們總是熱衷于討論當(dāng)年軟銀的孫正義為何會(huì)選擇馬云一樣。在亞馬遜AWS與金蝶戰(zhàn)略合作兩周年會(huì)議的采訪環(huán)節(jié),為何亞馬遜兩年前會(huì)選擇金蝶作為合作伙伴這一問(wèn)題,也被媒體頻頻提及。
亞馬遜究竟看重金蝶什么?這個(gè)問(wèn)題并不難解答。亞馬遜AWS和金蝶同為技術(shù)公司,前者提供的是基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),而后者提供的是搭建在基礎(chǔ)設(shè)施之上的企業(yè)管理解決方案。技術(shù)上的相同基因和互補(bǔ)關(guān)系是二者合作的兩大基礎(chǔ)。兩年前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不久的亞馬遜或許更多地是將金蝶作為推進(jìn)本土化戰(zhàn)略的一個(gè)突破口,而金蝶也需要一個(gè)強(qiáng)大且務(wù)實(shí)的合作伙伴來(lái)拓展更廣闊的市場(chǎng)。
孫雁飛說(shuō)亞馬遜與金蝶的合作是一個(gè)雙向的選擇,這個(gè)回答顯得十分誠(chéng)懇。金蝶與國(guó)內(nèi)數(shù)百萬(wàn)家企業(yè)有著良好的服務(wù)關(guān)系,在他看來(lái)亞馬遜需要借由與金蝶的合作來(lái)與這些企業(yè)進(jìn)行更加緊密的接觸。這是亞馬遜AWS選擇金蝶一個(gè)關(guān)鍵因素。鑒于當(dāng)時(shí)亞馬遜AWS已是全球市場(chǎng)占有率最大的IaaS廠商,而金蝶在中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)有著20多年的經(jīng)驗(yàn)積累和絕對(duì)的市場(chǎng)占有率,二者的合作一度讓業(yè)界為之側(cè)目。
在隨后的兩年時(shí)間里,金蝶云ERP業(yè)務(wù)三位數(shù)的增長(zhǎng)速度讓外界頗為驚嘆。華為、騰訊、可口可樂(lè)、捷豹路虎等世界級(jí)企業(yè)陸續(xù)成為金蝶的簽約客戶(hù)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,金蝶云ERP 2016年全年收入占集團(tuán)總收入突破10%,收入增長(zhǎng)率達(dá)90%,續(xù)費(fèi)率超過(guò)90%。目前,金蝶云ERP業(yè)務(wù)規(guī)模已毫無(wú)爭(zhēng)議地位列中國(guó)市場(chǎng)第一。
在開(kāi)拓中國(guó)大陸市場(chǎng)的同時(shí),去年年底亞馬遜AWS與金蝶開(kāi)始攜手進(jìn)入香港、東南亞市場(chǎng)。兩家有著共同基因和理念的技術(shù)公司從兩年前的一個(gè)約定開(kāi)始走向更加深入全面的合作。
牽手金蝶,這些企業(yè)有話說(shuō)
從傳統(tǒng)ERP到云ERP,金蝶云ERP事業(yè)部總經(jīng)理張海軍用了一個(gè)形象的比喻,他說(shuō)傳統(tǒng)ERP的數(shù)據(jù)放在本地,相當(dāng)于把錢(qián)放在自己家里,而云ERP相當(dāng)于把錢(qián)放在銀行里。以此來(lái)說(shuō)明云ERP在數(shù)據(jù)管理上的安全性。當(dāng)然這個(gè)比喻并不足以概括云ERP的全部,金蝶云ERP之所以能夠贏得眾多企業(yè)的信任和認(rèn)可,原因來(lái)自多個(gè)方面。
概括來(lái)說(shuō):第一、金蝶云ERP的功能更具延展性,原因是云ERP是基于互聯(lián)網(wǎng)的管理軟件;第二、金蝶云ERP對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)成本更低,這個(gè)說(shuō)法也得到了亞馬遜AWS全球副總裁容永康的認(rèn)可;第三、云ERP在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理上更加安全;第四、云ERP服務(wù)在線響應(yīng)問(wèn)題較于傳統(tǒng)ERP服務(wù)模式更加快捷。這四點(diǎn)既是金蝶云ERP的優(yōu)勢(shì)所在,同時(shí)也回答了“金蝶云ERP為何能夠快速占領(lǐng)市場(chǎng)”這個(gè)問(wèn)題。最關(guān)鍵的,是金蝶云ERP滿足了大量處于數(shù)字化和云轉(zhuǎn)型中的企業(yè)需求。
金蝶云ERP與科技巨頭華為的合作就是一個(gè)典型的案例。作為世界500強(qiáng)企業(yè),華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球150多個(gè)國(guó)家,服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。華為期望不管是供應(yīng)鏈,還是門(mén)店內(nèi)部銷(xiāo)售過(guò)程的管理,都能通過(guò)一套內(nèi)部管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙運(yùn)作。2016年底,接入金蝶云ERP服務(wù)之后,“華為門(mén)店銷(xiāo)售和管理效率都有了革命性的提升,銷(xiāo)售人員的開(kāi)單更加智能化,大大提高了有效率和準(zhǔn)確性”。
正如華為方面所說(shuō),“選擇金蝶云ERP是基于未來(lái)的選擇,而管理系統(tǒng)的云部署正是華為的趨勢(shì)”。管理系統(tǒng)的云端化是華為向云端轉(zhuǎn)型的重要部分,而金蝶云ERP恰恰滿足了華為這方面的需求。這大概是華為給予金蝶云ERP如此高評(píng)價(jià)的原因。
早在華為與金蝶簽約幾個(gè)月前,另一大互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊也選擇了金蝶云ERP的服務(wù),原因來(lái)自由實(shí)物銷(xiāo)售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)的管理、協(xié)作系統(tǒng)云端化的需求。在談到為何選擇金蝶云ERP時(shí),騰訊共享服務(wù)部管理中心財(cái)務(wù)總監(jiān)曾敏鴻表示:“騰訊的實(shí)物銷(xiāo)售業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,為快捷、高效的支撐業(yè)務(wù),騰訊謹(jǐn)慎地選擇了金蝶云ERP,因金蝶云ERP部署周期短、能有效彈性擴(kuò)展、無(wú)需硬件投入、可降低IT團(tuán)隊(duì)人員配置等優(yōu)勢(shì),更契合我們新業(yè)務(wù)的發(fā)展?!憋@然傳統(tǒng)ERP已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的阻礙,而金蝶云ERP的出現(xiàn)則恰逢其時(shí)地解決了企業(yè)在數(shù)字化、云端化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的問(wèn)題。
當(dāng)然,金蝶云ERP并不是只適用于華為、騰訊、可口可樂(lè)等等這樣的大企業(yè),SaaS模式的靈活性、可拓展性,也讓金蝶云ERP在中小企業(yè)市場(chǎng)獲得快速增長(zhǎng),逐步奠定了其在企業(yè)SaaS ERP服務(wù)市場(chǎng)中的地位。然而,在經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的高速發(fā)展期后,孫雁飛卻說(shuō):“我們的思考要回歸原點(diǎn)”。
(金蝶中國(guó)總裁孫雁飛)
回歸原點(diǎn),金蝶的商業(yè)哲學(xué)
對(duì)于企業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)而言,SaaS模式已是大勢(shì)所趨,對(duì)于金蝶而言,面對(duì)的是一個(gè)市場(chǎng)前景巨大的云服務(wù)市場(chǎng)。但當(dāng)所有的企業(yè)急切地將目光投向未來(lái)和遠(yuǎn)方時(shí),金蝶中國(guó)總裁孫雁飛卻說(shuō)要“回歸原點(diǎn)”思考。在他看來(lái),這個(gè)所謂“原點(diǎn)”就是產(chǎn)品的服務(wù)化,服務(wù)的產(chǎn)品化。只有回到這一原點(diǎn)思考才能更好地為企業(yè)服務(wù)。
金蝶與亞馬遜AWS有著一致的理念——“見(jiàn)客戶(hù)所未見(jiàn),幫助客戶(hù)成功”。這是雙方合作的深層次原因。而如何幫助客戶(hù)成功,則需要由從根本上思考客戶(hù)的需求,這是金蝶云ERP獲得客戶(hù)認(rèn)可的深層次原因。兩年之后,回歸原點(diǎn),回到用戶(hù)的核心訴求上,這是金蝶的商業(yè)哲學(xué)。
對(duì)于金蝶來(lái)說(shuō),兌現(xiàn)與亞馬遜AWS兩年前的承諾只是一個(gè)開(kāi)始。值得注意的是,在雙方合作兩周年會(huì)議上,在對(duì)過(guò)去兩年合作之路的簡(jiǎn)單回顧之外,雙方都用了更多時(shí)間來(lái)對(duì)下一步更為深入全面的合作進(jìn)行了展望。
孫雁飛說(shuō)未來(lái)會(huì)選擇亞馬遜在全球不同國(guó)家和地區(qū)的IDC數(shù)據(jù)服務(wù)中心來(lái)服務(wù)于中國(guó)企業(yè)的“走出去”戰(zhàn)略,同時(shí)提到金蝶與亞馬遜AWS在人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和挖掘上已經(jīng)達(dá)成了初步合作,接下來(lái)會(huì)拿出相應(yīng)舉措。容永康在演講中也強(qiáng)調(diào)與金蝶在技術(shù)層面的合作未來(lái)會(huì)更加緊密,不再單方面提供服務(wù),而是將雙方團(tuán)隊(duì)直接進(jìn)行對(duì)接,共同設(shè)計(jì)研發(fā)部署更加貼近本土市場(chǎng)需求的服務(wù)。
數(shù)年前,金蝶創(chuàng)始人徐少春先生在一次演講中談到他的中國(guó)夢(mèng),就是讓中國(guó)管理模式在全球崛起,現(xiàn)在看來(lái)這個(gè)夢(mèng)想正在逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),而當(dāng)夢(mèng)想觸手可及時(shí),時(shí)刻記住來(lái)時(shí)的路,回望夢(mèng)的起點(diǎn)——也就是金蝶口中的那個(gè)原點(diǎn),也顯得意義匪淺和難能可貴。
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