面對電商下鄉(xiāng)，政府應(yīng)扮演怎樣的角色？

如今，農(nóng)村電商的滲透速度之快已經(jīng)超出想象。由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，很多外出打工的年輕人不愿再背井離鄉(xiāng)，不少人選擇就近擇業(yè)以便更好的照顧家庭。而這批人恰恰是農(nóng)村電商的參與者和帶動者。

現(xiàn)階段，在眾多農(nóng)村電商推廣模式中，京東的鄉(xiāng)村推廣員模式和阿里的村淘模式最為醒目。京東的鄉(xiāng)村推廣員模式是在農(nóng)村建立京東服務(wù)站，在站內(nèi)將有專人指導(dǎo)電商購物的全過程；阿里的村淘模式是在鄉(xiāng)村設(shè)立阿里村淘服務(wù)中心，滿足農(nóng)村用戶的線上購買需求，另外村淘站長也負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村特產(chǎn)貨物的線上售賣。

這兩者基本是當(dāng)前電商下鄉(xiāng)具有代表性的做法，但究竟誰才是真正適應(yīng)國情的最優(yōu)做法呢，仁者見仁智者見智，筆者的理解如下：

一、農(nóng)村電商化極易被忽視的賣貨模式

電商作為一種交易行為是有買賣雙方的，而在整個農(nóng)村電商化的進(jìn)程中如果僅僅將目光局限在挖掘用戶的購買力方面是十分狹隘的。由于農(nóng)村用戶對價格比較敏感，再加之物流成本也相對高昂，使得僅以賣貨為目的的農(nóng)村電商存在毛利率偏低甚至虧損、用戶獲取成本居高不下等問題。

因此，筆者建議電商平臺在想辦法激發(fā)農(nóng)村用戶購買欲的同時，也能將農(nóng)村的產(chǎn)品通過電商渠道銷售出去。針對不同地域的鄉(xiāng)村特產(chǎn)各有特色，且特產(chǎn)多為非標(biāo)品形式，這不僅可以讓用戶在賣貨過程中，體驗(yàn)網(wǎng)購的便捷，增強(qiáng)用戶粘性，還可以豐富平臺商品品類，加深城市及農(nóng)村用戶的網(wǎng)購體驗(yàn)。

二、各級地方政府的參與感

在農(nóng)村電商化進(jìn)程中，我們切不可忽視政府的作用，甚至可以說政府在此過程中起著舉足輕重的作用。原因很簡單，城市的基礎(chǔ)設(shè)施以及用戶的行為習(xí)慣相對成熟，城市電商業(yè)務(wù)拓展只需要考慮用戶的感受，即做好線上體驗(yàn)、價格及商品品質(zhì)方面的工作即可。而農(nóng)村市場則完全不同，電商公司必須將當(dāng)?shù)卣肫潆娚袒M(jìn)程中，理由有三：

1、農(nóng)村物流配套等問題需要政府配合

眾所周知，物流是鄉(xiāng)村電商發(fā)展的最大瓶頸。農(nóng)村用戶普遍居住較為松散，快遞員的派單與收單成本高，加之電商化需要很多倉儲及物流中心的配合。這中間除了電商平臺自身的投入之外，還需要政府的積極參與。去年阿里請百名縣長前去杭州開會，其中很大程度也是希望政府能夠積極參與電商的下鄉(xiāng)工作。

2、農(nóng)村電商需要政府的政策支持

電商在農(nóng)村尚屬于新鮮事物，尤其在賣貨方面更是如此。不少在外務(wù)工年輕人返鄉(xiāng)之后嘗試網(wǎng)上開店形式創(chuàng)業(yè)，其中不乏成功者，但也有部分淘寶店家比較苦惱。其產(chǎn)品主要從鄉(xiāng)村農(nóng)戶收購而來，在保證一定利潤前提下，通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行售賣。相比同類實(shí)體店的銷量要高出很多，但卻享受不到國家對此的補(bǔ)貼。針對此類形象，希望各級政府能夠在電商下鄉(xiāng)的過程中，充分理解電商對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的帶動作用，給予其對應(yīng)肯定和政策扶持。

3、政府需要電商下鄉(xiāng)

此前阿里請百名縣長去杭州開會其實(shí)已經(jīng)證明農(nóng)村基層政府對電商的重視，尤其隨著國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及農(nóng)村獨(dú)生子女開始成為家庭主要勞動力之后，外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)趨勢已愈發(fā)明顯，無形中加大了農(nóng)村的就業(yè)壓力。如果政府在對農(nóng)村電商加以合理的引導(dǎo)和扶持，不僅可以解決這部分勞動力的就業(yè)，同時可以也大大緩解各級政府的保就業(yè)壓力，實(shí)現(xiàn)雙贏。

此外，我們也不可忽視返鄉(xiāng)群眾對政府的倒逼作用。由于不少鄉(xiāng)村諸如基礎(chǔ)設(shè)施等方面相對落后，返鄉(xiāng)青年回鄉(xiāng)會有很大不適應(yīng)，而當(dāng)前電商平臺基本實(shí)現(xiàn)了娛樂、通訊、購物、旅游等方面的線上落地，電商下鄉(xiāng)在某種程度上可緩解返鄉(xiāng)青年的不適感，有利于鄉(xiāng)村的社會穩(wěn)定。

電商下鄉(xiāng)已經(jīng)成為不可逆的趨勢，尤其在一二線城市各大電商品牌的市場格局已經(jīng)基本穩(wěn)定。因此，誰能搶先占領(lǐng)農(nóng)村市場誰就贏得了電商的未來，今年電商在農(nóng)村的競爭也會異常兇險。而電商下鄉(xiāng)的比拼也將由簡單的購物比拼升級為全方位的資源及產(chǎn)品線的比拼。

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