全力打造家電3C狂歡節(jié)蘇寧易購(gòu)418除了流量還有什么？

3月30日，蘇寧易購(gòu)在南京總部召開了每年一度的“家電3C狂歡節(jié)”發(fā)布會(huì)。且宣布4月18日將會(huì)成為電商行業(yè)上半年的雙十一。為何有如此自信?當(dāng)家人侯恩龍爆料出了一組數(shù)據(jù)：目前蘇寧易購(gòu)累積銷售的電器已經(jīng)超出了12億臺(tái)家電，平均到每一位中國(guó)人的身上可以說，現(xiàn)在的每一位中國(guó)人都曾經(jīng)使用過一臺(tái)來自于蘇寧易購(gòu)的家電。這種規(guī)模級(jí)體量如果沒有超強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力，估計(jì)是做不出來的。當(dāng)然，這還得益于蘇寧一直追隨時(shí)代變革的步伐，不斷迎合風(fēng)口，改變戰(zhàn)術(shù)，才有如此之成就。

　　商業(yè)環(huán)境在變，模式也在變。蘇寧易購(gòu)利用自身龐大的線下門店資源及戰(zhàn)略投資的上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，牢牢的將流量入口納入手中，為旗下各大產(chǎn)業(yè)的向前發(fā)展提供了充足的天然營(yíng)養(yǎng)，也構(gòu)成了一道靚麗的商業(yè)護(hù)城河，提升了自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定向既有戰(zhàn)略前進(jìn)著。但蘇寧除了龐大的流量，還有什么呢?

　　對(duì)于一直關(guān)注蘇寧易購(gòu)的筆者來說，每次參加發(fā)布會(huì)，不再是關(guān)注其與多少家合作，而是關(guān)注其怎么充分利用流量進(jìn)行最大的商業(yè)價(jià)值挖掘。畢竟，與商家合作只是內(nèi)容，如何合作才是最重要的。此次，參加蘇寧易購(gòu)418家電3C狂歡節(jié)發(fā)布會(huì)，讓我看到了蘇寧的另一面。

　　蘇寧運(yùn)營(yíng)縱橫交錯(cuò) 流量紅利助力商家欲罷不能

　　第一個(gè)玩法，三大視頻直播入口，幫助商家點(diǎn)爆產(chǎn)品推廣導(dǎo)火線

　　龍珠直播、蘇寧青春社區(qū)直播、PPTV直播，三大視頻直播入口，覆蓋了不同年齡的受眾。通過直播平臺(tái)，蘇寧運(yùn)營(yíng)部門分別制定了不同的直播內(nèi)容策略。第一個(gè)是將產(chǎn)品和玩法與賣點(diǎn)結(jié)合在一起，稱為達(dá)人直播;第二個(gè)是走進(jìn)工廠生產(chǎn)流水線，直觀的將品質(zhì)產(chǎn)品背后的感動(dòng)故事曝出，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)產(chǎn)品的情感共鳴;第三個(gè)是通過蘇寧本身的云點(diǎn)，將商家的產(chǎn)品通過體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)介紹等維度以O(shè)2O的玩法呈現(xiàn)出來，為直播導(dǎo)流;第四個(gè)是通過明星、網(wǎng)紅等超級(jí)IP將商家新品很好的通過直播進(jìn)行互動(dòng)撩熱起來。

　　眾所周知，百度這種PC端的推廣流量已經(jīng)呈現(xiàn)逐漸下滑趨勢(shì)了，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，全民玩直播、看直播的勢(shì)頭越來越猛，流量紅利也越來越集中，蘇寧通過直播進(jìn)行商業(yè)推廣，除了革新自己的推廣方式之外，最重要的是看到了直播帶來的高性價(jià)比回報(bào)。

　　據(jù)侯總介紹，當(dāng)初小米Note4與蘇寧合作直播的時(shí)候，僅僅幾個(gè)人的操作，當(dāng)天晚上直播受眾就高達(dá)300萬多人;前段時(shí)間跟幾個(gè)比較知名游戲網(wǎng)紅直播了一款產(chǎn)品，最后瀏覽人數(shù)竟達(dá)到了1800萬。由此可見，直播是一個(gè)超級(jí)流量入口，在增強(qiáng)自身品牌及商家產(chǎn)品曝光的同時(shí)，更能與消費(fèi)者進(jìn)行短距離的感性互動(dòng)，這種放在傳統(tǒng)的PC端是絕不可能實(shí)現(xiàn)的。

　　第二個(gè)玩法，利用龐大的體育IP及內(nèi)容資源，通過體育營(yíng)銷為商家?guī)砑t利

　　球隊(duì)方面，蘇寧投資的球隊(duì)有大家耳熟能詳?shù)膰?guó)際米蘭及國(guó)內(nèi)蘇寧易購(gòu)足球。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際米蘭在國(guó)內(nèi)大概有8000多萬球迷，蘇寧易購(gòu)隊(duì)?wèi)?yīng)該有1000來萬。加上超級(jí)球星的影響力及用戶忠誠(chéng)度等因素的影響，可以說蘇寧在體育營(yíng)銷方面可發(fā)力的點(diǎn)太多。將明星簽名足球、球衣及體育會(huì)員卡與商家產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售;將品牌商家產(chǎn)品與獨(dú)特直播資源進(jìn)行捆綁營(yíng)銷、比賽現(xiàn)場(chǎng)為合作商家安放LED廣告及護(hù)欄廣告露出等，都可以看做是蘇寧在體育營(yíng)銷方面的嘗試和創(chuàng)新。

　　據(jù)侯總介紹，通過體育營(yíng)銷，為美的、華為、康佳等3C家電商家?guī)砹素S厚的品牌曝光及商品轉(zhuǎn)化率。侯總爆料說光中央五套，2016年就轉(zhuǎn)播了蘇寧參與植入商家廣告的20場(chǎng)左右比賽，相對(duì)于合作商家來說，絕對(duì)是一次高性價(jià)比的商業(yè)投入。如果放在市場(chǎng)上單獨(dú)跟央視談直播合作，估計(jì)商家的這點(diǎn)錢還真不夠。

　第三個(gè)，線上線下融合O2O玩法，V購(gòu)與金礦兩大武器助力商家產(chǎn)品高效轉(zhuǎn)化

　　利用V購(gòu)，海爾可謂是賺的盆缽滿。海爾通過蘇寧V購(gòu)主推全品類，總共有793名V購(gòu)專家銷售額計(jì)969.85萬，V購(gòu)個(gè)人最高銷售額是一個(gè)大套餐，12.4萬，超過兩萬以上的，就是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)購(gòu)物超過兩萬以上153人，平均單價(jià)達(dá)到了12386元。據(jù)說3月底蘇寧將會(huì)把線下10000名店長(zhǎng)全部整合到V購(gòu)人群中，完成之后V購(gòu)人數(shù)將會(huì)達(dá)到15000名!幫助合作商家高效實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化落地需求。

　　另外蘇寧最新推出的重磅市場(chǎng)決策產(chǎn)品---蘇寧金礦，將會(huì)幫助合作商家在社區(qū)、小區(qū)等線下市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)需求預(yù)測(cè)，減少盲目投入帶來的高風(fēng)險(xiǎn)，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和安全保障。

　　蘇寧倉(cāng)儲(chǔ)四通八達(dá) 開放服務(wù)助推商家迅速穩(wěn)定落地

　　蘇寧依靠全國(guó)龐大的線下門店及布局建設(shè)的各大倉(cāng)儲(chǔ)，都會(huì)幫助商家在極短的時(shí)間內(nèi)將商品觸達(dá)用戶。以前講究唯快不破，現(xiàn)在則講究送的快不如送的準(zhǔn)。原來物流倉(cāng)儲(chǔ)配送一個(gè)班需要3600人，現(xiàn)在一個(gè)班只有3個(gè)人。機(jī)器人推送不僅效率高，而且比較準(zhǔn)，解決了傳統(tǒng)人工費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)資本的難題，為商家的市場(chǎng)迅速穩(wěn)定落地提供了強(qiáng)有力的物流配送支持。

　　侯總透漏說“最快的時(shí)間，從訂單下達(dá)到出貨30分鐘，可以到達(dá)運(yùn)輸車輛，直接送到用戶家。而且現(xiàn)在蘇寧一天就出15萬件貨，人效提高了7倍，機(jī)器提到三到四倍，希望未來這個(gè)地方，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，一天可以出180萬件貨”!

　　與45個(gè)物流品牌進(jìn)行了合作，包括夏普、海信這些大的品牌;跟一千多家企業(yè)進(jìn)行了非常好的全流程物流合作，未來希望能夠給供應(yīng)商帶來好的服務(wù)，無論從倉(cāng)配一體，還是更多層面，共同打造絕佳優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)。此次418大促，蘇寧將在全國(guó)50來個(gè)城市進(jìn)行彩電熱水器的送裝同步活動(dòng)，想要購(gòu)買這兩個(gè)產(chǎn)品的可以關(guān)注下此次活動(dòng)。

　　蘇寧售后誠(chéng)意滿滿 多層次整合讓用戶尊享極致購(gòu)物體驗(yàn)

　　對(duì)于此次3C家電大促的物流運(yùn)輸，蘇寧承諾遲到就賠，賠整個(gè)購(gòu)物金額的10%，除了讓消費(fèi)者感受到真實(shí)的誠(chéng)意之外，最重要的是要讓外界看到蘇寧對(duì)自己物流運(yùn)輸效率的超強(qiáng)自信心。

　　另外，蘇寧官方4月1號(hào)會(huì)正式對(duì)外發(fā)布“家電醫(yī)保卡”。即蘇寧把售后一些權(quán)益合在一起，推出了針對(duì)用戶專享的四大特權(quán)。第一，清洗、安裝、維修提供特色服務(wù);第二，在整個(gè)物流運(yùn)費(fèi)上面，會(huì)提供滿運(yùn)費(fèi)券的方式，就是你可以在一年當(dāng)中比如說選擇六次，這六次運(yùn)費(fèi)免單;第三個(gè)在產(chǎn)品以舊換新上面有一個(gè)專門的購(gòu)物專享券;第四個(gè)，在購(gòu)物的時(shí)候，會(huì)提供12期免息。目前來看，蘇寧或許是電商行業(yè)第一個(gè)在服務(wù)上做到整合創(chuàng)新的企業(yè)。

　　金融方面，蘇寧重點(diǎn)發(fā)力2C業(yè)務(wù)。此次面向用戶推出6期和12期的免息服務(wù)，適用于上萬款產(chǎn)品。在挖掘用戶消費(fèi)的同時(shí)，也豐富了用戶的可選擇性。

　　綜上所述，蘇寧全力打造的“418---3C家電狂歡節(jié)”，不僅僅是具有規(guī)模級(jí)的流量，還有超強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力及貼心的售后服務(wù)，如果家里確實(shí)缺點(diǎn)啥，建議您可以去蘇寧易購(gòu)看看。畢竟，生活除了黃鱔，還有吃喝玩樂!（文/獨(dú)孤依風(fēng)，首發(fā)深喉TMT，原創(chuàng)文章，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)保留出處?。?/p>

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