專注辦公的TIM，將會(huì)成為職場(chǎng)社交的一匹黑馬

近年來(lái)，隨著2C市場(chǎng)逐漸飽和，面向B端的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域逐漸蓬勃興起，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭在企業(yè)云服務(wù)方面的投入甚至已經(jīng)結(jié)出了碩果。而在另一重要的企業(yè)即時(shí)通訊領(lǐng)域也開(kāi)始有更多玩家崛起，近日，騰訊基于QQ架構(gòu)推出的企業(yè)即時(shí)通訊協(xié)作產(chǎn)品TIM發(fā)布了功能更加完善的1.1.0新版本，再度為這一方興未艾的市場(chǎng)增加了諸多變數(shù)。

在QQ的基礎(chǔ)上做好加減法，TIM有備而來(lái)

談到企業(yè)即時(shí)通訊工具，其核心其實(shí)是在于抓住辦公的需求，即根據(jù)實(shí)際辦公場(chǎng)景企業(yè)架構(gòu)做出簡(jiǎn)潔明了的功能設(shè)計(jì)。最簡(jiǎn)單的道理是，做產(chǎn)品首先要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶和他們的剛需，通過(guò)簡(jiǎn)約而非繁雜的功能設(shè)計(jì)直接命中用戶剛需，這就是一款真正意義上的好產(chǎn)品，也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做好減法的重要性所在。因此，TIM在QQ的基礎(chǔ)上保留了便于工作的功能，還采取了更加簡(jiǎn)約風(fēng)格的設(shè)計(jì)，不僅聊天對(duì)話框更簡(jiǎn)潔，默認(rèn)頁(yè)面也采用了藍(lán)底黑字的簡(jiǎn)約風(fēng)格，以方便用戶專注于辦公。

在大刀闊斧的做產(chǎn)品減法之余，作為企業(yè)即時(shí)通訊和協(xié)作辦公工具的TIM也要強(qiáng)化QQ的辦公業(yè)務(wù)屬性，因此也增加了多人同步編輯在線文檔、個(gè)性化日程安排、批量整理不常用好友等功能。

而TIM在本次產(chǎn)品版本更新中表現(xiàn)的更加細(xì)致：

1，手機(jī)端TIM V1.1.0添加了聊天窗口直接發(fā)送、在線文檔權(quán)限設(shè)置和多人實(shí)時(shí)編輯在線文檔的功能，進(jìn)一步開(kāi)拓了協(xié)同辦公便捷、安全和高效的可能性。

2，手機(jī)端全面優(yōu)化日程功能，新增聊天窗口自動(dòng)識(shí)別時(shí)間等關(guān)鍵詞主動(dòng)引導(dǎo)創(chuàng)建日程，顯示節(jié)假日、月視圖的功能。幫助用戶及時(shí)有效推進(jìn)各項(xiàng)工作，同時(shí)更好地規(guī)劃工作和生活。

3，PC端V1.1.0優(yōu)化在線文檔功能，支持權(quán)限設(shè)置和歷史記錄還原。用戶可以更精準(zhǔn)便捷的多人協(xié)作編輯、查找文檔等工作內(nèi)容。

4，PC端中新增了“日程”功能，其中包括聊天窗口自動(dòng)識(shí)別關(guān)鍵詞主動(dòng)引導(dǎo)創(chuàng)建日程、月視圖、查看日程詳情、發(fā)送日程通知、日程提醒等功能。這使得PC端與移動(dòng)端的TIM“日程“功能形成互通，讓重要辦公事宜在辦公室或非辦公室環(huán)境均可見(jiàn)，不再輕易錯(cuò)過(guò)重要工作內(nèi)容。

不難看出，TIM在QQ基礎(chǔ)上作出的加減法，尤其是本次新版本的推出和更多高效便捷辦公功能的完善，體現(xiàn)了其有備而來(lái)，抓住了企業(yè)用戶群體對(duì)于辦公場(chǎng)景的簡(jiǎn)約和協(xié)作等需求，進(jìn)一步強(qiáng)化了TIM“讓工作更高效”的定位。

雙品牌戰(zhàn)略，TIM之于騰訊社交的不可或缺

之所以要在QQ的基礎(chǔ)上推出TIM，其實(shí)與QQ近年來(lái)的方向篤定有著直接關(guān)系，在去年9月份的2016騰訊全球合作伙伴大會(huì)，騰訊就在QQ分論壇上提出了“娛樂(lè)社交生態(tài)”構(gòu)想。顯然在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，娛樂(lè)內(nèi)容與社交平臺(tái)的結(jié)合，都將是QQ的發(fā)展方向所在。

QQ擁有的用戶群體中，90后年輕群體占比近60%。因此，一方面是90后、00后這一代伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng)的原住民群體的崛起，逐漸成為了QQ的主流用戶群體，那么著力于滿足這些年輕用戶群體個(gè)性化和娛樂(lè)化的社交需求自然就成為了QQ發(fā)展的大方向要求，另一方面則是因?yàn)镼Q原本就集成了包括直播、游戲、動(dòng)態(tài)、厘米秀等娛樂(lè)功能，朝著年輕化、個(gè)性化、娛樂(lè)化的方向發(fā)展，力圖更貼合年輕人的生活需求也在情理之中。

與此同時(shí)，年齡在25~40歲的白領(lǐng)群體也是QQ用戶的主力軍，這意味著至少有過(guò)億的QQ用戶的辦公需求尚無(wú)法僅通過(guò)QQ得到滿足，這一成熟化的職場(chǎng)人士對(duì)于騰訊的社交帝國(guó)來(lái)說(shuō)仍然是非常重要的用戶群體之一。

而對(duì)于那些最初使用QQ、現(xiàn)已步入社會(huì)的80后、90后用戶來(lái)說(shuō)，歷經(jīng)過(guò)QQ時(shí)代的他們想要回流非常容易，TIM在保留了QQ強(qiáng)大的用戶關(guān)系鏈和聊天社交功能的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了冗雜功能，加強(qiáng)了協(xié)同辦公功能，無(wú)疑將激活大量沉淀在QQ中的辦公場(chǎng)景，成為針對(duì)職場(chǎng)垂直細(xì)分領(lǐng)域的一把利器。而從零開(kāi)始的TIM也能夠以更快的速度應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，更承載著QQ的雙品牌戰(zhàn)略，可以說(shuō)，QQ年輕娛樂(lè)向左，TIM職場(chǎng)辦公向右，騰訊的社交戰(zhàn)略正在走向更加深入垂直的用戶場(chǎng)景，而TIM自然也成為了騰訊社交生態(tài)中不可或缺的一個(gè)版塊。

三大原因，給了更專注辦公的TIM崛起之機(jī)

企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)或者說(shuō)企業(yè)社交領(lǐng)域的爆發(fā)，始于美國(guó)現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品Slack，作為一款聊天群組加工具集成的協(xié)作工具，才誕生不過(guò)三年的Slack如今估值已經(jīng)超過(guò)了40億美元，更在擁有了超過(guò)500萬(wàn)日活和超過(guò)150萬(wàn)付費(fèi)客戶用戶。它的成功不僅給中國(guó)的企業(yè)級(jí)IM產(chǎn)品帶來(lái)了啟示，更揭開(kāi)了企業(yè)社交市場(chǎng)龐大的想象空間。

根據(jù)國(guó)際研究機(jī)構(gòu)Technavio的報(bào)告，全球企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)規(guī)模至2019年預(yù)計(jì)將達(dá)到120億美元，在此基礎(chǔ)上，更隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，以及智能手機(jī)、平板電腦的普及，多終端協(xié)作辦公已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，一旦巨頭通過(guò)企業(yè)級(jí)IM打開(kāi)一個(gè)缺口，后續(xù)的云服務(wù)等萬(wàn)億級(jí)規(guī)模市場(chǎng)產(chǎn)品將更加方便近水樓臺(tái)者先得月，因而這也成為了騰訊不可忽視的一個(gè)領(lǐng)域。

同時(shí)，正如上文所說(shuō)，白領(lǐng)人群的職場(chǎng)社交需求仍然是剛需，有數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)員工即時(shí)通訊產(chǎn)品使用頻率最高的仍然是QQ。而TIM在QQ海量用戶群體和強(qiáng)大社交功能的基礎(chǔ)上切入，通過(guò)加入了在線文檔協(xié)作、個(gè)性化日程編輯解決了企業(yè)辦公需求的痛點(diǎn)，找到了通訊和辦公的平衡點(diǎn)，相較于具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的釘釘?shù)?，TIM的辦公協(xié)作功能更加完善。比如從社交方面看，依托QQ關(guān)系鏈的TIM比釘釘更具先天優(yōu)勢(shì)。而從服務(wù)群體看，釘釘?shù)墓δ芨鼈?cè)重于老板管理層面，而TIM專注與協(xié)同辦公和個(gè)人事務(wù)管理則是為員工提供便捷，所以在用戶中的口碑更好。

更重要的是，從社交角度切入辦公場(chǎng)景絕非無(wú)的放矢，一直以來(lái)，QQ的大文件傳輸、語(yǔ)音視頻通話、聊天記錄同步等功能都更適合于辦公場(chǎng)景，而用戶社交、通訊錄的良好關(guān)系鏈也是協(xié)同工作中必不可少的組成部分，因此QQ平臺(tái)本就存在著海量職場(chǎng)人士的企業(yè)社交需求，如今TIM的橫空出世其實(shí)是在很大程度上激活且更好的滿足了這些需求。

總的來(lái)說(shuō)，隨著TIM的強(qiáng)勢(shì)崛起，騰訊社交帝國(guó)下QQ將進(jìn)一步專注于年輕用戶群體的社交娛樂(lè)需求，TIM則將為成熟職場(chǎng)用戶提供盡職的協(xié)作辦公功能，企業(yè)社交作為社交領(lǐng)域一個(gè)新的兵家必爭(zhēng)之地，格局尚未穩(wěn)定，TIM作為一匹黑馬又將給整個(gè)行業(yè)來(lái)帶來(lái)什么樣的變革，值得我們的期許。

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