節(jié)日是品牌的營(yíng)銷盛宴,人工造節(jié)也已是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的拿手好戲——除了阿里雙11、京東618,還有類似于微信支付的“無(wú)現(xiàn)金日”,百度打造的三七女生節(jié),O2O平臺(tái)們聯(lián)手打造的517吃貨節(jié)。最新的互聯(lián)網(wǎng)造節(jié)是百度金融今天啟動(dòng)的“518理財(cái)狂歡月”,“518”對(duì)應(yīng)到“我要發(fā)”,這個(gè)日期很容易記住,不過(guò)決定一個(gè)節(jié)日能否風(fēng)靡的關(guān)鍵還是在于用戶的參與意愿,而這關(guān)鍵要看節(jié)日設(shè)計(jì),天貓雙11之所以快速爆發(fā)關(guān)鍵在于其強(qiáng)調(diào)“半價(jià)促銷”這個(gè)概念,百度理財(cái)狂歡月是怎么玩的?
理財(cái)
社交成為百度理財(cái)狂歡月的核心主題
百度理財(cái)狂歡月從5月18日開始,為期一個(gè)月,主題是“有富同享”,其引入“財(cái)富影響力等級(jí)”,每個(gè)用戶都能看到自己的財(cái)富影響力等級(jí),這將決定用戶理財(cái)時(shí)能夠獲得的加息券獎(jiǎng)勵(lì)等權(quán)益。想要提高財(cái)富影響力等級(jí)則有兩種方式,一個(gè)是購(gòu)買更多定期理財(cái)產(chǎn)品;二個(gè)是邀請(qǐng)好友購(gòu)買百度理財(cái)產(chǎn)品。邀請(qǐng)好友成為新用戶,老用戶還將同時(shí)獲得好友投資額0.45%的返現(xiàn),第二點(diǎn)正是“有富同享”所指:如果覺(jué)得百度理財(cái)靠譜就推薦給好友,讓好友“富”的同時(shí)自己也“富”。
518百度理財(cái)狂歡月
不論是邀請(qǐng)好友還是財(cái)富等級(jí)的設(shè)計(jì),都借鑒了社交平臺(tái)的玩法。財(cái)富影響力等級(jí)的設(shè)計(jì),很容易讓人聯(lián)想到QQ、貼吧等社交社區(qū)的等級(jí)設(shè)計(jì)。等級(jí)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)不只是虛榮心的滿足感,還意味著不同的權(quán)益,百度理財(cái)通過(guò)加息券來(lái)鼓勵(lì)用戶提高等級(jí),還可通過(guò)產(chǎn)品差異化等方式來(lái)吸引用戶維護(hù)和提升“財(cái)富影響力等級(jí)”,進(jìn)而對(duì)用戶進(jìn)行圈層化的運(yùn)營(yíng),比如之前百度理財(cái)就曾面向新用戶推出具有更具競(jìng)爭(zhēng)力的理財(cái)產(chǎn)品,再比如百度理財(cái)還曾向超過(guò)50歲的用戶推出父母理財(cái)。未來(lái),百度金融或許還可將“財(cái)富影響力”當(dāng)成征信產(chǎn)品,與ofo們合作來(lái)做征信。
基于社交平臺(tái)微信的理財(cái)通在社交營(yíng)銷上玩得并沒(méi)有百度理財(cái)這么“溜”。百度之前推出的邀請(qǐng)有禮就是一個(gè)很好的案例:讓用戶通過(guò)邀請(qǐng)好友加入百度理財(cái),根據(jù)好友定期理財(cái)金額獲得不菲的返現(xiàn),這對(duì)用戶有很強(qiáng)的吸引力。我早已自發(fā)成了百度理財(cái)?shù)耐平閱T,推薦好友買了幾十萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品獲得1000多的獎(jiǎng)金。從我的經(jīng)歷來(lái)看,被邀請(qǐng)者看到好友邀請(qǐng)比看到互聯(lián)網(wǎng)上的理財(cái)廣告、或者不明來(lái)路的人發(fā)到微信群的理財(cái)紅包,更有信任感,買了又去邀請(qǐng)TA的好友,形成鏈?zhǔn)絺鞑?。雖然百度要拿錢補(bǔ)貼,但相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的獲客成本而言這點(diǎn)錢不算啥。
“有富同享”的理財(cái)狂歡月,是百度將理財(cái)與社交結(jié)合的又一個(gè)動(dòng)作。通過(guò)“造節(jié)狂歡”必將會(huì)讓百度理財(cái)以及互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)普惠到更多大眾——就像雙11讓更多用戶接觸到電商一樣。
百度理財(cái)社交營(yíng)銷下的脈脈溫情
很多時(shí)候我們看到的營(yíng)銷,都是在利用人性的弱點(diǎn),比如曾經(jīng)刷爆朋友圈的“呼吁人販子死刑”,是在消費(fèi)大眾情緒。百度理財(cái)?shù)纳缃粻I(yíng)銷則一直深諳用戶心理,充滿溫情。
今年春節(jié)期間,百度推出父母理財(cái),讓子女幫助不懂互聯(lián)網(wǎng),容易被欺騙的老人來(lái)百度理財(cái),享受高收益、低風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品,對(duì)應(yīng)產(chǎn)品必須要超過(guò)50歲的老年人才能購(gòu)買,在春節(jié)期間大受歡迎。老人不愿意將錢放在銀行被通貨膨脹稀釋,但又找不到好的理財(cái)渠道,而且因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱很容易上當(dāng)受騙——老人是互聯(lián)網(wǎng)金融詐騙的主要受害群體之一。百度“父母理財(cái)”讓子女幫助父母選擇理財(cái)產(chǎn)品,降低風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)還給予更高收益。
“518百度理財(cái)狂歡月”的“有富同享”設(shè)計(jì),同樣考慮到用戶的痛點(diǎn)?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)五花八門,來(lái)路不明的尤其多,用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)很矛盾:收益高、很方便、體驗(yàn)好,然而有些平臺(tái)是“你想要它的利息,它想要你的本金”,之前爆發(fā)了不少負(fù)面案例。如何解決?基于充分信任的社交關(guān)系的口碑推薦——不是朋友圈、微信群或者社交網(wǎng)絡(luò)的理財(cái)紅包,而是好友的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)邀請(qǐng)。百度理財(cái)有百度背書,低風(fēng)險(xiǎn)的定期類產(chǎn)品的收益率具有很強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了高收益、低風(fēng)險(xiǎn)的靠譜理財(cái)產(chǎn)品,自然希望將其推薦給好友“不獨(dú)享”,同時(shí)還能賺收益。
總的來(lái)說(shuō),百度理財(cái)?shù)臓I(yíng)銷設(shè)計(jì)充分考慮了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境乃至社會(huì)環(huán)境中用戶的痛點(diǎn)。一些互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)更強(qiáng)調(diào)收益本身,比如口號(hào)是“瘋賺”、“發(fā)發(fā)發(fā)”等等,而百度理財(cái)在有百度品牌背書值得信賴的前提之下,讓用戶自發(fā)參與進(jìn)來(lái)進(jìn)行口碑傳播,不強(qiáng)調(diào)收益和賺錢本身,消除用戶的疑慮、避免用戶上當(dāng)受騙。對(duì)于信任關(guān)系、老人群體之類的考慮,在金錢這件冰冷的事情上體現(xiàn)出溫情。
現(xiàn)在,社交平臺(tái)已成為巨大的流量黑洞,互聯(lián)網(wǎng)公司都要通過(guò)社交平臺(tái)獲取用戶和流量,但如何在不干擾用戶體驗(yàn)的前提下去做社交營(yíng)銷確實(shí)一門學(xué)問(wèn)。如果做簡(jiǎn)單的社交紅包營(yíng)銷,很容易觸發(fā)社交平臺(tái)紅線而被封鎖,比如支付寶和淘寶鏈接現(xiàn)在微信還不能被正常使用。百度理財(cái)?shù)淖龇ㄖ档媒梃b:不做病毒營(yíng)銷,通過(guò)深諳用戶心理的規(guī)則設(shè)計(jì),讓用戶自主參與到社交傳播中——點(diǎn)對(duì)點(diǎn)邀請(qǐng)意味著不會(huì)干擾用戶,卻能精準(zhǔn)地獲得目標(biāo)用戶。
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