網(wǎng)易科技訊 7月23日消息，洋碼頭表示，近日，洋碼頭風(fēng)控團隊在進行買手入駐資質(zhì)審核時，發(fā)現(xiàn)了一批英國團隊操控的買手資質(zhì)相似賬號，已第一時間采取措施，并整理相關(guān)材料提交給了海外警方。
據(jù)悉，洋碼頭的風(fēng)控體系采用“1+1”監(jiān)督模式，即大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)“鷹眼”+人工監(jiān)察組“鷹眼聯(lián)盟”，從買手入駐到退出，用戶注冊到成功交易，國際端到國內(nèi)端等關(guān)鍵節(jié)點的全方位覆蓋，實現(xiàn)了售前，售中和售后環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，可以做到99%疑似售假買手在進入洋碼頭平臺之前就已經(jīng)被識別清除。
在售前，首先，大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)“鷹眼”會根據(jù)買手提交的海外商戶經(jīng)驗資質(zhì)等入駐審核材料進行背景關(guān)聯(lián)篩選、證件識別鑒定和買手行為分析，判定該賬戶是否存在風(fēng)險。
在“鷹眼”系統(tǒng)基礎(chǔ)上，洋碼頭還引入供應(yīng)鏈、運營、客服、市場四大部門共同審核，相互制衡，針對海外運營的團隊，洋碼頭會定期實地回訪，多角度核查相關(guān)資質(zhì)，盡最大努力將售假商家買手?jǐn)r在門外。
在售中，“鷹眼”系統(tǒng)會對買手、買家各類行為進行全程監(jiān)控，對高風(fēng)險訂單發(fā)起預(yù)警，同時嚴(yán)格按照買手的服務(wù)評分進行流量分發(fā)。篩選出最優(yōu)質(zhì)的賣家和商品，優(yōu)先推薦。
而在售后環(huán)節(jié)，洋碼頭則嚴(yán)格遵守假一罰三的做法，保障消費者權(quán)益。
此外，洋碼頭還采取一些特色的監(jiān)督機制，如買手信用分末位淘汰制、“實地驗倉”、“神買”定期對商品品牌、價格、投訴率進行抽檢，以及“平臺+會員”共同監(jiān)管的機制“鷹眼聯(lián)盟”。
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