11月20日消息，水滴公司CTO邱慧在EmTech全球新興科技峰會上表示，技術應該緊密的服務業(yè)務，服務用戶，數(shù)據(jù)是水滴保險科技的基石。
她指出，保險行業(yè)由于供給側有很多非標品，是產業(yè)互聯(lián)網里比較復雜的行業(yè)之一，從觸達用戶到用戶投保、理賠和后續(xù)健康管理，是一個非常長的鏈路，存在較高理解門檻。研發(fā)團隊需要深入了解業(yè)務，才能提供更能解決痛點且具備前瞻性的技術服務。
邱慧表示，“隨著大數(shù)據(jù)、AI等技術的不斷發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)來進行分析和預測的場景越來越多，尤其是在保險保障行業(yè)，大數(shù)據(jù)將成為輔助決策的重要依據(jù)。決策路徑從以前的經驗即決策到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)輔助決策，未來有可能發(fā)展至數(shù)據(jù)即決策，這一切使得數(shù)據(jù)成為水滴科技的‘基石’。”
據(jù)邱慧介紹，水滴近些年來在業(yè)務布局上不斷橫向拓展，目前在保險保障和醫(yī)療健康領域各有探索，其在保險、互助、大病籌款以及醫(yī)療健康領域內新探索的“藥+險”等業(yè)務場景內，通過線上線下積累了豐富多維度數(shù)據(jù)，成為水滴發(fā)展保險科技的獨特優(yōu)勢。再通過與第三方公司合作，在確保數(shù)據(jù)合理使用和保證用戶隱私的前提下，水滴現(xiàn)已經建立了涵蓋用戶健康數(shù)據(jù)、保險數(shù)據(jù)和醫(yī)療數(shù)據(jù)三大類別的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。截止目前，水滴醫(yī)療數(shù)據(jù)覆蓋全國26個省，覆蓋診療疾病庫(ICD10)5萬+，手術庫1.7萬+，藥品庫20萬+，醫(yī)療機構庫40萬+，醫(yī)保三目庫3000萬+等。
同時，邱慧在談到AI賦能業(yè)務時表示，水滴過去幾年在保險保障領域取得了一定的小成績，今年在醫(yī)療健康領域開始探索，這對我們的科技能力提出了更高的要求。以AI能力為智慧中樞的‘水滴大腦’則可以全方位解決、賦能水滴目前業(yè)務所覆蓋的科技能力。水滴大腦目前可以針對保險全流程提供相應的解決方案，涵蓋保險產品設計定價、智能營銷、核保理賠、風控反欺詐、智能問診、特藥推薦等多個業(yè)務場景。
今年8月，水滴保險商城宣布，未來三年將投入超過20億元發(fā)力保險科技新基建。開放平臺2.0將成為水滴保險科技新基建的重要抓手，將不僅對接保險公司，同時向醫(yī)療機構、健康管理機構以及其他第三方機構開放。
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