從檢索到生態(tài)服務 夸克APP鏈接新價值

2021年已臨近年尾，這一年，發(fā)生了很多事，也有著很多心潮澎湃的瞬間。而在疫情常態(tài)化的背景下，人們與科技之間的關(guān)聯(lián)更為緊密。作為一款面向未來定義下一代智能搜索的平臺，夸克APP也在近日對外發(fā)布了千萬年輕人的2021關(guān)鍵詞。

回望即將過去的一年，建黨百年、奧運會、中國航天、備考青年、破防、YYDS、疫苗接種、全民反詐、國風國潮，這些關(guān)鍵詞成為了Z世代千萬年輕人的年度記憶。值得注意的是，在這一個個關(guān)鍵詞的背后，也蘊藏著未來舞臺主流的年輕一代的需求和期望。為年輕一代用戶創(chuàng)造更多的價值，用多元化的內(nèi)容和服務為用戶提供新的價值，過往的關(guān)鍵詞也會成為夸克APP未來升級的基底。

從2021關(guān)鍵詞來看“人設”多元的Z世代態(tài)度

記錄是對過去的總結(jié)，同時也是對未來的展望?？淇薃PP作為記錄者，平臺上承載著成千上萬的95后年輕人。這些年輕用戶的每一次搜索和點擊，都是對外界的一種表達，2021年關(guān)鍵詞也正是記錄了當下年輕人的態(tài)度。

從公布的關(guān)鍵詞可以看出，破防、YYDS、絕絕子等Z世代網(wǎng)絡流行語，承載了當下年輕人豐沛的情感與態(tài)度。

而“備考青年”作為沖上熱搜的年度話題，也代表著年輕人積極向上、追逐夢想、認真迎接各種生活挑戰(zhàn)的態(tài)度。根據(jù)夸克公布的數(shù)據(jù)顯示，備考攻略、加分政策、選調(diào)生、賦分制等是備考青年熱搜的關(guān)鍵詞；夸克高考、夸克網(wǎng)盤、夸克翻譯、夸克文檔、掃描文件、提取文字等是他們的備考神器。

2021年是建黨百年，《覺醒年代》、《革命者》等主旋律影視作品受到年輕人的追捧。和許多人的過往認知不同，Z世代正在用追劇的方式關(guān)注國家時政大事，他們會在夸克APP上查找紅色旅行線路，追劇學習黨史知識，搜索《覺醒年代》原型人物、扮演者、語錄、壁紙、表情包等，感受著李大釗、陳延年、魯迅等革命先輩的“信仰”感召。

或許，很多人都沒有發(fā)現(xiàn)，更強的時代自信已經(jīng)在這代年輕人的身上強勢回歸。其中，“國風國潮”作為2021關(guān)鍵詞，便代表了當下年輕人的消費選擇和審美態(tài)度。從夸克公布的數(shù)據(jù)來看，三星堆文物、漢服、中華老字號、國潮品牌等內(nèi)容成為95后熱搜，展現(xiàn)出強烈的文化自信，包括夸克的衛(wèi)衣、文具等周邊，也都深受用戶的喜愛，而這種喜歡也正是來源于年輕一代與夸克在文化上的共鳴。

從信息檢索到信息服務 年度關(guān)鍵詞背后是共性的需求

相比較80、90后，當下Z世代對信息的需求是最為活躍的，他們對于信息檢索的要求更高，在每一次搜索的背后，不僅僅是想要獲得一個答案，延伸性的服務也是他們想要的。

對于搜索引擎來說，為用戶提供答案，只是最基本的服務，在檢索的背后，也要能get到問題背后的共性需求。

今年，“全民反詐”成為社會關(guān)注的熱點話題，也是Z世代2021年的關(guān)鍵詞?？淇薃PP在為用戶提供關(guān)于反詐的相關(guān)新聞以及答案之外，還通過監(jiān)測收集了百萬量級的詐騙網(wǎng)址庫，每天提供十萬量級的網(wǎng)絡安全提示，而不僅僅是做刻板答案的搬運工。

根據(jù)官方給出的數(shù)據(jù)，“常見電信網(wǎng)絡詐騙類型”、“如何追回電信詐騙能損失資金”、“電信詐騙立案標準”等知識內(nèi)容分享量累計達千萬次，進一步證明了夸克APP對于用戶共性需求的提前預知。

而在“備考青年”關(guān)鍵詞的背后，則是95后年輕一代敢于挑戰(zhàn)的精神，更愿意主動去設定目標。與此同時，在移動智能設備快速發(fā)展的今天，Z世代更喜歡用iPad去學習，追求輕便化，用電子資料替代紙質(zhì)書本，對于答案獲取的效率也是要求更高。在這點上，夸克APP就用AI技術(shù)滿足了新青年的需求。

在夸克APP中，用戶可以使用AI相機將書本教材掃描存儲到網(wǎng)盤中，方便隨時查閱。并且，拍照搜題和拍照翻譯等功能，也能更為高效得幫助用戶找到答案，智能“錯題本”，也讓錯題記錄更加簡單方便。據(jù)夸克APP產(chǎn)品經(jīng)理夏雅曈透露，有的用戶會使用夸克AI相機一次性掃描300多頁的教材，方便隨時隨地查閱及復習。

另外，夸克APP今年還推出了全新的高考AI志愿服務，幫用戶更高效的選擇他可能備選的信息，查詢高校過去錄取分數(shù)線，幫助“備考青年”解決他們的考試和人生難題。數(shù)據(jù)顯示，今年有2100萬用戶填報志愿的時候使用到了相應的工具。

在搜索這件事兒上，夸克APP不僅僅是為用戶提供了準確的答案，更是從幫助用戶解決問題的角度，延伸出更多的共性生態(tài)服務。

跳出搜索框 鏈接新價值

搜索引擎發(fā)展至今，已不再是單向的答案反饋，在檢索的背后，服務成為了新價值。而Z世代網(wǎng)民雖然當下占比不高，但他們高活躍度，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代的升級風向標。

對于搜索平臺來說，要跳出傳統(tǒng)的搜索框，打破邊界，跨越信息，在答案之外，提供更多更精準的服務，讓用戶能夠在一次搜索中獲取更多實質(zhì)性的幫助。相關(guān)研究報告就指出，當下的Z世代偏好極簡、高效、全媒化的智能信息產(chǎn)品，熱搜資源、知識、技能，一站式服務是深層、高頻、長期的剛需。如果搜索引擎仍舊只是單純的工具式服務，將會離當初為用戶創(chuàng)造價值的初衷越來越遠。

作為一款年輕的搜索工具，夸克App從成立的第一刻起就立志做最好的主動信息獲取體驗。據(jù)夸克APP產(chǎn)品負責人鄭嗣壽透露，夸克App服務超過千萬的Z世代用戶，25歲以下用戶占比超過一半。Z世代用戶的思維以及使用習慣，已經(jīng)成為夸克App升級的基底。

在夸克App產(chǎn)品內(nèi)，可以看到各種AI技術(shù)的應用，通過智能工具+內(nèi)容+服務的模式，鏈接新青年，創(chuàng)造新價值，滿足用戶主動獲取信息解決問題的需求。與此同時，從夸克App的產(chǎn)品理念中，可以看到，其對于搜索的理解一直不局限于答案的反饋，不僅連接內(nèi)容，更進一步連接了服務，用智能工具來解決用戶更深層次的問題。

這一次，2021年度關(guān)鍵詞的發(fā)布，不僅僅是向外界展現(xiàn)了Z世代的自信和共性需求，更是給搜索引擎的發(fā)展提供了變革的方向。就像鄭嗣壽說的那樣，“這些需求我們需要一定程度上總結(jié)歸納，并且把這些總結(jié)歸納背后代表的趨勢來設計成長期的戰(zhàn)略。”

從信息搜索走向信息服務，這是夸克App一直不變的方向，也是一直堅守的原則。做最純碎的工具，與Z世代發(fā)生親密關(guān)系，這也是為何夸克App沒有把天貓?zhí)詫毜臇|西加進來的原因。

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