隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和深入,未成年網(wǎng)絡(luò)防沉迷、游戲防沉迷問題,已經(jīng)成為當(dāng)今備受關(guān)注的話題。根據(jù)《第5次全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報(bào)告》,2022年我國未成年網(wǎng)民規(guī)模已突破1.93億,2018年至2022年,未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率從93.7%增長到97.2%。同時(shí),以玩游戲、看短視頻為代表的網(wǎng)絡(luò)娛樂活動(dòng)已經(jīng)成為未成年人休閑放松的重要方式。
近年來,未成年防沉迷措施在不斷加強(qiáng)。政策層面,2021年8月30日,國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》,切實(shí)保護(hù)未成年人身心健康。2024年1月1日,我國首部專門性的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)綜合立法《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》施行。游戲企業(yè)也在積極落實(shí)相關(guān)政策,持續(xù)升級相關(guān)保護(hù)措施。
但與此同時(shí),隨著防沉迷措施的加強(qiáng),一些青少年開始采取更為隱蔽的方式繞過限制,如冒用成年人身份進(jìn)行游戲注冊,甚至讓成年人“代刷臉”。其中,老年人特別是70歲以上老年人,由于身份信息易于被孩子獲取,或者出于溺愛主動(dòng)提供身份信息給孩子等行為頻發(fā),已成為未成年防沉迷工作中的一大漏洞。
據(jù)了解,網(wǎng)易《蛋仔派對》最近就出臺(tái)了新規(guī)定,針對70歲以上的用戶,在游戲注冊環(huán)節(jié)將強(qiáng)制進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證,通過人臉核驗(yàn)后,用戶方能正常登錄游戲體驗(yàn)。該游戲開發(fā)方網(wǎng)易游戲相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該規(guī)定設(shè)置初衷是為解決“親屬替未成年繞過實(shí)名認(rèn)證”痛點(diǎn),加大未成年游戲防沉迷的監(jiān)管力度。
該負(fù)責(zé)人還表示:“《蛋仔派對》重視高齡玩家,但在過去的一段時(shí)間里,我們在人臉巡航中發(fā)現(xiàn)多起‘未成年人冒用老年人身份進(jìn)行游戲’的行為。針對高齡用戶采取注冊強(qiáng)制人臉驗(yàn)證,是出于鞏固未成年人防沉迷的選擇,可能確實(shí)會(huì)影響到老年人玩家體驗(yàn),但也是我們權(quán)衡之后的必要手段?!?/p>
未成年游戲防沉迷 要監(jiān)督平臺(tái)更要鼓勵(lì)平臺(tái)
有游戲廠商的數(shù)據(jù)顯示,在他們受理的未成年人玩游戲投訴中,有98%是未成年人冒用成人實(shí)名賬號(hào),不理性消費(fèi)中87%通過了成人的人臉認(rèn)證,尤其是負(fù)責(zé)照看孩子的老年人。這意味著,對“長者”游戲玩家身份的鑒別,也是未成年人游戲防沉迷的重要一環(huán)。
中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認(rèn)為,對于70歲以上用戶強(qiáng)化身份驗(yàn)證,是基于企業(yè)對于未成年人使用行為的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),采取的針對性的驗(yàn)證措施。他表示“企業(yè)在獲得用戶事先充分授權(quán)的前提下,采用人臉識(shí)別的方式來識(shí)別并保護(hù)未成年人,是履行其未成年人保護(hù)義務(wù)的必要措施,也是對于家長和社會(huì)對于強(qiáng)化未成年人防沉迷措施的積極回應(yīng),只要對于人臉信息的采集嚴(yán)格限于出于未成年人保護(hù)的必要范圍,就不會(huì)構(gòu)成侵權(quán)?!?/p>
同時(shí),針對網(wǎng)上熱議的此事是否涉嫌老年人消費(fèi)歧視,廣東卓建律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)部、專業(yè)委員會(huì)秘書長、深圳電子競技行業(yè)協(xié)會(huì)法務(wù)委員會(huì)委員高記源認(rèn)為,我們應(yīng)當(dāng)首先看到其社會(huì)公共價(jià)值。該項(xiàng)規(guī)定,其核心是出于對未成年人的防沉迷保護(hù),以防患未成年人沉迷游戲、過度充值等問題。
“通過人臉識(shí)別來驗(yàn)證用戶的年齡身份,可以一定程度上加強(qiáng)對未成年沉迷情形的遏制,但同時(shí)也需要注意用戶隱私和社會(huì)公共利益的平衡,人臉識(shí)別技術(shù)涉及到用戶的個(gè)人信息,過度地收集和使用可能會(huì)對個(gè)人信息安全造成威脅,這是對人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的一次重新審視,游戲廠商也應(yīng)結(jié)合自身情況,在未成年保護(hù)舉措創(chuàng)新的同時(shí)平衡好隱私保護(hù)問題,拿捏好人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用尺度,嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律規(guī)定,采取對個(gè)人權(quán)益影響最小的方式以及限于處理目的的最小范圍對個(gè)人信息進(jìn)行收集和處理?!备哂浽催M(jìn)一步指出。
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