攜程大數(shù)據(jù)殺熟再引關(guān)注，億歐EqualOcean創(chuàng)始合伙人黃淵普公開(kāi)質(zhì)疑攜程梁建章

近日，億歐EqualOcean創(chuàng)始合伙人黃淵普在社交媒體上公開(kāi)質(zhì)疑攜程集團(tuán)董事局主席梁建章，稱其在使用攜程App預(yù)訂機(jī)票時(shí)遭遇大數(shù)據(jù)殺熟問(wèn)題。黃淵普指出，在預(yù)訂機(jī)票過(guò)程中，攜程顯示的價(jià)格在填寫(xiě)信息后突然上漲，而相同航班的國(guó)航官方渠道價(jià)格較低。

黃淵普分享了自己的親身經(jīng)歷：7月18日中午，嘗試通過(guò)攜程App預(yù)訂7月22日從北京飛往哈薩克斯坦的機(jī)票時(shí)，最初顯示的國(guó)航早班機(jī)票價(jià)為3868元，但在填寫(xiě)完乘客信息準(zhǔn)備下單的瞬間，頁(yè)面顯示機(jī)票售罄，價(jià)格隨即調(diào)整為4408元。而在國(guó)航官方渠道，同樣航班的總費(fèi)用僅為4328元，比攜程便宜了80元。

黃淵普質(zhì)疑，攜程作為主要銷售渠道，是否真的具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。他還指出，即便作為攜程最高等級(jí)的會(huì)員，他也并未獲得價(jià)格上的優(yōu)惠。他要求梁建章及攜程團(tuán)隊(duì)對(duì)此給出解釋。

對(duì)于大數(shù)據(jù)殺熟問(wèn)題，目前尚無(wú)明確的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范。但黃淵普表示，作為消費(fèi)者，有權(quán)要求平臺(tái)提供公平合理的定價(jià)策略，避免在不知情的情況下被“宰割”。

近年來(lái)，大數(shù)據(jù)殺熟問(wèn)題在多個(gè)行業(yè)引發(fā)關(guān)注。不少消費(fèi)者反映，在預(yù)訂酒店、機(jī)票、電影票等過(guò)程中，平臺(tái)顯示的價(jià)格會(huì)根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣、搜索歷史等信息進(jìn)行調(diào)整。這使得消費(fèi)者在不知情的情況下，支付了更高的價(jià)格。

專家指出，大數(shù)據(jù)殺熟違背了公平交易的原則，損害了消費(fèi)者權(quán)益。建議有關(guān)部門(mén)盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范大數(shù)據(jù)應(yīng)用，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)也應(yīng)提高警惕，避免成為“大數(shù)據(jù)宰割”的受害者。（Suky）

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