北京發(fā)布網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易新規(guī)！不得編造、刪除消費(fèi)者評(píng)價(jià)

2月16日消息，據(jù)北京市市場(chǎng)監(jiān)管局消息，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局近日公布《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)協(xié)議與交易規(guī)則合規(guī)指引》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者信息公示與披露合規(guī)指引》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者禁限售商品管理合規(guī)指引》。

指引提出，不得編造、修改、刪除、屏蔽消費(fèi)者的評(píng)價(jià)信息，也不得好評(píng)前置、差評(píng)后置誤導(dǎo)消費(fèi)者。自動(dòng)續(xù)費(fèi)前五日應(yīng)以顯著方式提醒，并提供簡(jiǎn)便的隨時(shí)取消或變更選項(xiàng)。

此外，為了保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，指引提出，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者不得采用一次概括授權(quán)、默認(rèn)授權(quán)、與其他授權(quán)捆綁、停止安裝使用等方式，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)者同意收集、使用與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)直接關(guān)系的信息。收集、使用個(gè)人生物特征、醫(yī)療健康、金融賬戶、個(gè)人行蹤等敏感信息的，應(yīng)當(dāng)取得消費(fèi)者的單獨(dú)同意。

按照指引要求，未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。發(fā)送商業(yè)性信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)明示其真實(shí)身份和聯(lián)系方式，并向消費(fèi)者提供顯著、簡(jiǎn)便、免費(fèi)的拒絕繼續(xù)接收的方式。消費(fèi)者明確表示拒絕的，應(yīng)當(dāng)立即停止發(fā)送，不得更換名義后再次發(fā)送。

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