大型組織如何規(guī)避會影響發(fā)展速度的惱人數據陷阱

現在對大型組織而言，“適者生存，優(yōu)勝劣汰”這句老話振聾發(fā)聵，因為他們發(fā)現較小型的對手正以前所未有的速度追趕上來。不容置疑的是，與中小型組織相比，在全球擁有數萬到數十萬員工的大型組織轉型更具挑戰(zhàn)性。轉向數字化運營的競賽已經進行多時，而這些企業(yè)的困境在于確定何時以何種方式開始改變。海量的數據是這個數字時代的核心，各個組織現可利用技術來收集和分析大量的數據。

許多公司通過分析客戶行為，利用得出的見解快速響應市場趨勢，從而找到了競爭優(yōu)勢。而他們能否有效找到優(yōu)勢取決于其敏捷性，也就是說公司提取和分析關鍵信息的速度和規(guī)模是重中之重。

因而自助式分析和可視化平臺當道，為并非數據科學家的員工賦予分析能力，讓他們能夠根據最新數據信息快速做出決策。 

一切從普及數據開始

當員工沒有掌握正確的信息和資源，或者認為分析負擔過重時，他們常常難以做出明智的決策?；?Tableau 等直觀平臺的數據分析和可視化，讓員工能夠從報表中提出無數的問題并立即獲取答案，從而更快、更有效地利用其信息。為整個組織的員工提供自助式數據資源，最終將使員工生產力和業(yè)績雙雙提升。

例如聯想這一跨國技術公司，開發(fā)了整個公司都可訪問的多個自動化儀表板[1]。這樣一來，就為員工提供了簡單易用的工具，讓他們能主動獲取自己需要的答案?！拔覀兏臑榱耸褂媒换バ詷O強的單個整合報表，”該公司分析、BI 與可視化主管 Santhosh Nair 說，“大家可以自行查看那些儀表板，提出不同的業(yè)務問題，直接獲得答案，并更快做出決策?！蔽覀儼l(fā)現，這種自助式分析方法還能增強員工技能、提升員工滿意度。

一張圖片勝過千言萬語 

在自助式分析的基礎上，員工可以得益于為其受眾量身定制的可視化報表。這對于部門間交流尤為可貴，因為不同部門的員工可能對不同的術語和模型產生困惑?？赏ㄟ^條形圖、時間圖等易于理解的可視化格式呈現數據，讓所有受眾都能理解。這可以縮短用于解釋、討論和決策的時間，讓大型組織更為敏捷地運營。

屈臣氏集團 (ASW)[2] 是世界上最大的國際保健美容零售商，他們正利用數據可視化，操縱其數據并與之交互，獲得相關業(yè)務見解，及時做出決策，從而在快消品零售行業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。通過從自動數據提取刷新中采集到的實時數據，屈臣氏集團 可以在數小時內創(chuàng)建月度類別儀表板，對類別銷售業(yè)績、客戶行為和銷售趨勢進行可視化。而在以前，光是生成幾種產品類別的報表就需要幾天的時間。利用這一工具，屈臣氏集團還通過共享數據而加強了部門間的協作。

客戶為王

自助式數據分析和可視化等平臺不僅能提升內部辦事效率及員工生產力，還能幫助組織與關鍵的外部利益相關方（尤其是客戶）建立關系。通過現在可以利用的各種反饋通道（從社交媒體和調研網站到用戶可發(fā)布評論的電子商務平臺），捕獲客戶數據再非難事。

數據可視化提供的是“了解客戶”的能力，另一全球技術企業(yè) Honeywell 證實了這一點[3]。通過數據分析和可視化，Honeywell 員工可以利用離散的數據點獲得寶貴的見解，更好地預測客戶需求、改進其產品和服務的質量?！拔覀兛粗氐氖钱a品的易用性、直觀性和客戶對產品的良好接受度。對于我們這樣的財務規(guī)劃和分析組織而言，我們關注的是報表易于閱讀，內部客戶可迅速根據報表做出決策?！被裟犴f爾財務規(guī)劃分析運營及轉型高級總監(jiān) Preetham Shanbhag 說。

提升敏捷程度并非靈丹妙藥

數據分析和可視化雖然可以提供眾多優(yōu)勢，但它并不是一勞永逸的解決辦法。要真正利用其潛力，組織需要考慮眾多因素，例如以適當的思維方式推進當前變革藍圖，從而真正讓員工能夠利用數據可視化的價值。對于希望實現轉型的組織而言，數據驅動型決策可以提供無限的可能。 (葉松林，Tableau 大中華區(qū)總裁）

[1] 聯想公司將整個企業(yè)的報告效率提升 95%，Tableau 2017 年 6 月報道

[2]  屈臣氏在快消品零售行業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，Tableau 2018 年 8 月報道

[3] Honeywell 節(jié)省超過 10,000 工時，14 個業(yè)務部門中的用戶已達 9,000 名，Tableau 2017 年 1 月報道

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。