根據(jù)Gartner的最新預(yù)測，到2023年，全球IT支出預(yù)計將達(dá)到4.7萬億美元，比2022年增長4.3%。隨著首席信息官們在爭奪IT人才的競爭中不斷失利，他們正在將支出轉(zhuǎn)移到能夠?qū)崿F(xiàn)自動化和效率的技術(shù)上，以更少的員工需求。
Gartner杰出副總裁分析師John-David Lovelock表示：“數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型正開始發(fā)生變化。IT項目正在從關(guān)注面向外部的可交付成果，轉(zhuǎn)向關(guān)注面向內(nèi)部的優(yōu)化工作。”
隨著企業(yè)提高利用率并將支出重新分配到支持效率提高的核心應(yīng)用和平臺，如企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和客戶關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用程序，軟件部門將在2023年實現(xiàn)兩位數(shù)的增長。供應(yīng)商價格的上漲也將繼續(xù)支撐今年的軟件支出。
雖然企業(yè)IT支出的整體前景是積極的，但由于通貨膨脹對消費(fèi)者購買力的持續(xù)影響，設(shè)備支出將在2023年下降8.6%。
Lovelock補(bǔ)充說:“設(shè)備部門正在經(jīng)歷有記錄以來增長最差的年份之一。盡管一些地區(qū)的通脹略有緩解，但宏觀經(jīng)濟(jì)因素仍對可自由支配的支出產(chǎn)生負(fù)面影響，并延長了設(shè)備更新周期。預(yù)計設(shè)備支出至少要到2026年才能恢復(fù)到2021年的水平?！?/p>
企業(yè)通過現(xiàn)有工具整合生成式人工智能
雖然生成式人工智能（AI）是許多業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)心的問題，但它尚未對IT支出水平產(chǎn)生重大影響。從長期來看，生成式人工智能將主要通過現(xiàn)有支出納入企業(yè)。
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