用友云能否引領(lǐng)中國軟件行業(yè)轉(zhuǎn)型升級？

作者│曹開彬

一年一度的中國國際軟件博覽會于6月29日至7月1日召開。

今年是第21屆，主題是“軟件定義世界，智能引領(lǐng)未來”。

21年了!業(yè)界多少事，還在繼續(xù)中。

看到軟博會，看到中國軟件行業(yè)協(xié)會，看到我們中國軟件網(wǎng)自己主辦的中國軟件生態(tài)大會，我都會忍不住思考一個問題：在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)新模式的推動下，中國的軟件產(chǎn)業(yè)會走向何方?獨(dú)立的軟件產(chǎn)業(yè)還會存在嗎?

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21年以前，中國的軟件產(chǎn)業(yè)是什么樣呢?

我在網(wǎng)上查到一個統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。1994年我國軟件行業(yè)總銷售收入為49億元，1995年為68億元，1996年為92億元。

當(dāng)時國內(nèi)從事軟件開發(fā)的企業(yè)估計(jì)為數(shù)千家。在大多數(shù)企業(yè)中，軟件人員一般在50人左右，只有少數(shù)達(dá)到近200人。國內(nèi)軟件從業(yè)人員只有十幾萬人。

根據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：2016年，中國軟件產(chǎn)業(yè)總收入達(dá)到4.85萬億元，通過雙軟認(rèn)定的軟件企業(yè)達(dá)到4.27萬家，全國軟件從業(yè)人員達(dá)到570多萬人，超過萬人的軟件企業(yè)已有數(shù)十家。

這是一個超高速發(fā)展的21年，每年的增速都基本上是全國GDP增速的2~3倍!

21年前，國內(nèi)的軟件產(chǎn)業(yè)中有兩個亮點(diǎn)，一個是殺毒軟件，一個財(cái)務(wù)軟件。這兩個細(xì)分軟件行業(yè)產(chǎn)品化程度高、市場化程度高，競爭激烈，但活力十足!

那時，用友成立了8年，銷售收入為五六千萬元。也正是在那個時候，以用友為代表的財(cái)務(wù)軟件開啟了一次誕生以來的最大規(guī)模轉(zhuǎn)型，即從財(cái)務(wù)軟件全面向ERP、向管理軟件轉(zhuǎn)型升級。

在那一次轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役中,用友憑借其ERP的普及運(yùn)動、憑借ERP123的創(chuàng)新方案,最終奪取了中國市場乃至亞太市場的冠軍寶座,引領(lǐng)并成功實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)軟件向管理軟件的轉(zhuǎn)型。

二十一年過去,中國的軟件行業(yè)又來到了一個新的歷史性關(guān)口：全體向云計(jì)算轉(zhuǎn)型。在這次轉(zhuǎn)型中，用友云在今年4月19日隆重發(fā)布。它是否能再續(xù)上次轉(zhuǎn)型的輝煌，引領(lǐng)并帶動中國軟件產(chǎn)業(yè)的再一次升級?

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從財(cái)務(wù)軟件向ERP、向管理軟件轉(zhuǎn)型，其背后的根本原因是用戶的需求推動。用戶不僅僅需要一個財(cái)務(wù)軟件，還需要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的管理，還需要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈的管理，它需要的是覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)的一整套的企業(yè)管理軟件。如果財(cái)務(wù)軟件提供商不向管理軟件轉(zhuǎn)型，她就無法滿足用戶的深度需求，她就會被市場淘汰。

這次從ERP、管理軟件向云計(jì)算轉(zhuǎn)型，其背后的根本推動力是什么?

看過也聽過很多人對此的分析，我認(rèn)為分析得最為透徹的還是用友董事長兼CEO王文京的分析。在他看來，當(dāng)前我們的時代已步入互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代。這個時代的基礎(chǔ)技術(shù)、商業(yè)場景決定了企業(yè)的信息化要從ERP、管理軟件向云計(jì)算轉(zhuǎn)型。

王文京認(rèn)為，現(xiàn)在的結(jié)論已非常清楚，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等六大技術(shù)(當(dāng)然VR和AR也包括在其中)構(gòu)成了我們所處的這個時代商業(yè)的基礎(chǔ)技術(shù)。

同時，王文京認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)可稱為社會化商業(yè)。這個時代的商業(yè)場景有三個最重要的特征，即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶給商業(yè)的連接、協(xié)同、共享。交易平臺化、票據(jù)合約電子化、流程自動化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、知識工作自動化，組織靈動化、管理智能化，數(shù)據(jù)驅(qū)動、實(shí)時企業(yè)和全球資源，數(shù)字企業(yè)、平臺型企業(yè)、共享經(jīng)濟(jì)……這些構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)時代的新的商業(yè)場景。

新的基礎(chǔ)技術(shù)必然會導(dǎo)致IT系統(tǒng)架構(gòu)的升級換代，新的商業(yè)場景也必然會對IT系統(tǒng)提出全新的需求。因此，王文京認(rèn)為，在這兩個背景的驅(qū)使下，從ERP、管理軟件向云計(jì)算轉(zhuǎn)型，是一個必然的趨勢。

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在我看來，和財(cái)務(wù)軟件向ERP、管理軟件轉(zhuǎn)型相比，ERP、管理軟件廠商們此次向云計(jì)算轉(zhuǎn)型難度更大。

從財(cái)務(wù)軟件向ERP轉(zhuǎn)型，其轉(zhuǎn)型難度主要體現(xiàn)在產(chǎn)品功能的拓展、銷售方式和實(shí)施方式的變化上。對廠商的挑戰(zhàn)在于能否找到優(yōu)秀的ERP產(chǎn)品經(jīng)理，以及優(yōu)秀的售前顧問、優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。

從ERP、管理軟件向云計(jì)算轉(zhuǎn)型，會涉及四個方面的轉(zhuǎn)型：

技術(shù)架構(gòu)要轉(zhuǎn)，產(chǎn)品功能得變，產(chǎn)品要重新設(shè)計(jì);

部署模式、應(yīng)用模式得變，原先本地部署、客戶端應(yīng)用，現(xiàn)在要變成云端部署、瀏覽器與移動端應(yīng)用;

銷售模式、贏利模式要變，顧問式銷售要向互聯(lián)網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)變，許可證模式要向訂閱模式、租賃模式轉(zhuǎn)變;

實(shí)施模式要變，原先的駐場式、項(xiàng)目式實(shí)施要向遠(yuǎn)程化、自助式的實(shí)施模式轉(zhuǎn)變。

這四種轉(zhuǎn)型，都不是改良式的轉(zhuǎn)變，而是一種革命性的轉(zhuǎn)變。它甚至要求公司的整個運(yùn)營管理機(jī)制、組織架構(gòu)、企業(yè)文化都要徹底轉(zhuǎn)變。

這對轉(zhuǎn)型的公司而言，難度是巨大的。在ERP、管理軟件轉(zhuǎn)型中取得成功，并不代表在此次云計(jì)算轉(zhuǎn)型中能獲得成功。

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要想向云計(jì)算轉(zhuǎn)型成功，我認(rèn)為至少需要具有三大基本條件：

要有足夠雄厚的資金。向云轉(zhuǎn)型涉及到商業(yè)模式和贏利模式的轉(zhuǎn)變，其年收入和許可證模式相比會有較大幅度的減少。如果沒有足夠的資金支持，企業(yè)的轉(zhuǎn)型很難持續(xù)。

要有高精尖的人才隊(duì)伍。向云轉(zhuǎn)型是一個全新的運(yùn)營模式，需要大量優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)研發(fā)人才與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人才。而當(dāng)前優(yōu)秀人才缺乏，且很多都被BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭所吸納，如何找到轉(zhuǎn)型所需要的人才是一大挑戰(zhàn)。

適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)文化。傳統(tǒng)的ERP、管理軟件公司提倡的文化是穩(wěn)重專業(yè)、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，但云計(jì)算公司是一個變異的軟件公司，其特質(zhì)更像是一個互聯(lián)網(wǎng)公司。在快魚吃慢魚的互聯(lián)網(wǎng)時代，其企業(yè)文化與傳統(tǒng)的ERP、管理軟件公司必須大不一樣。

如果這三個條件都不具備，轉(zhuǎn)型基本很難實(shí)現(xiàn)。

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從這三個條件來看，王文京所帶領(lǐng)的用友擁有可以實(shí)現(xiàn)向云計(jì)算轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

從用友公司的財(cái)報可以看出，用友有足夠的現(xiàn)金流和現(xiàn)金儲備。一方面，用友每年主營業(yè)務(wù)產(chǎn)生的正向凈現(xiàn)金流都能達(dá)到10億元左右;另一方面，用友本身的融資渠道非常多元也非常通暢。雄厚的現(xiàn)金流能給用友云的轉(zhuǎn)型以強(qiáng)大的支撐。

用友的人才基本不用發(fā)愁，它擁有1萬多名員工有足夠多的熟悉企業(yè)服務(wù)的人才。更為重要的是，隨著用友云的發(fā)布，用友開始出現(xiàn)了一個有意思的變化：從被BAT挖人到能吸引BAT優(yōu)秀人才。用友吸引人才的激勵政策也越來越有力度。例如，不久前，用友剛剛通過了《用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 2017 年股票期權(quán)與限制性股票激勵計(jì)劃(草案)》，宣布對最多1444 名員工實(shí)施激勵計(jì)劃，占公司 2016 年職工人數(shù)的 10.096%，激勵計(jì)劃擬授予股數(shù)不超過 1932.640 萬股。

王文京也在更多地啟用年輕干部。隨著陳強(qiáng)兵等一大批年輕高管上馬，用友的企業(yè)文化在向激情、快速響應(yīng)、極致、創(chuàng)新等互聯(lián)網(wǎng)公司的文化氛圍轉(zhuǎn)變。同時，為重新激活用友的企業(yè)文化，王文京還對整個用友的組織架構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的重組。

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資金、人才、文化是用友云能否成功轉(zhuǎn)型的基本關(guān)鍵點(diǎn)，但光憑這三點(diǎn)卻不能斷定用友云能在眾多的競爭對手中脫穎而出，并且引領(lǐng)未來。

面對不可知的云未來，用友云有什么獨(dú)特競爭優(yōu)勢呢?

從4月19日用友云的發(fā)布會來看，王文京對于用友云的未來戰(zhàn)略已非常清晰：用友云的定位是社會化商業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)共享平臺。前一個強(qiáng)調(diào)了用友云作為PaaS平臺在未來構(gòu)建商業(yè)應(yīng)用中的重要性。

我其實(shí)更關(guān)注后一個表述。這反映了用友一個戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變：即用友要從一個封閉的、只為自己業(yè)務(wù)服務(wù)的公司轉(zhuǎn)向開放的、為產(chǎn)業(yè)賦能的平臺公司。他要將自己的銷售能力、服務(wù)能力、研發(fā)能力開放給所有有資質(zhì)、有能力的優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)提供商，將自己的渠道資源、客戶資源等核心資源共享給所有有資質(zhì)、有能力的優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)提供商。用友云不僅要自己成長，它還要帶動整個企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速成長。

我認(rèn)為這是一個非常獨(dú)特、非常大膽的戰(zhàn)略定位。在未來以生態(tài)為核心要素的云計(jì)算競爭中，這是一個非常重要的優(yōu)勢。

用友云的一站式企業(yè)服務(wù)布局也是其一大獨(dú)特競爭優(yōu)勢，用王文京自己的話說就是“用友云，企業(yè)服務(wù)都在這”。據(jù)介紹，用友云包括云平臺、領(lǐng)域云、行業(yè)云、小微企業(yè)云、企業(yè)金融云與云市場;領(lǐng)域云包括財(cái)務(wù)云、人力云、采購云、營銷云、協(xié)同云、電子發(fā)票、云通信等;行業(yè)云包括建筑云、汽車云、金融云、能源云、政務(wù)云、餐飲云、醫(yī)療云等;企業(yè)金融云包括暢捷支付和供應(yīng)鏈金融等;用友云市場則聚合大量由生態(tài)伙伴提供的面向細(xì)分行業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域的云服務(wù)和各類專業(yè)的企業(yè)服務(wù)。

和其他友商的云不同，用友云幾乎包括企業(yè)經(jīng)營管理的基本內(nèi)容。尤其是囊括了各種企業(yè)服務(wù)的用友云市場的設(shè)計(jì)，是用友30年來的最大創(chuàng)新，也是其企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)共享平臺定位的核心落地，其目的就是讓企業(yè)在用友能享受到他所需要的各種專業(yè)服務(wù)。在企業(yè)越來越需要整合服務(wù)的今天，用友云寬厚的業(yè)務(wù)布局有著非常大的競爭優(yōu)勢。一般的云服務(wù)提供商，無法向客戶提供一站式的云服務(wù)。

更重要的是，用友云的轉(zhuǎn)型還有兩大獨(dú)特的核心優(yōu)勢。一個是品牌。用友在企業(yè)服務(wù)市場30年來的積累，已將自己變成這個領(lǐng)域的金字招牌。用友對企業(yè)客戶而言，具有巨大的知名度，更具有非常好的信任度。

另一個是銷售與服務(wù)渠道。用友擁有覆蓋全國的直銷渠道和分銷渠道。這對于云服務(wù)的銷售具有極大的推動作用。這種快速抵達(dá)客戶、滿足線下交付的能力，對于用友云的落地會起到關(guān)鍵作用。甚至用友云會因此而遠(yuǎn)超那些起步早但卻沒有銷售渠道的云服務(wù)商。

擁有眾多獨(dú)特優(yōu)勢的用友云，其戰(zhàn)略目標(biāo)就是打造企業(yè)服務(wù)完整生態(tài)，引領(lǐng)企業(yè)服務(wù)朝云計(jì)算方向發(fā)展。它的引領(lǐng)作用，讓眾人可期。

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再過20年，2037年，用友會變成什么樣?

或許到那個時候，用友已不再是一個軟件公司，而是一個為客戶提供一站式企業(yè)服務(wù)的平臺公司。

再過20年，2037年，中國軟件產(chǎn)業(yè)會變成什么樣?

或許到那個時候，獨(dú)立的軟件產(chǎn)業(yè)只是很小的一部分，軟件更多地變成了一個賦能工具，它嵌入到了社會生活、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方方面面，它更多地融合到了統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)之中。

未來的20年，將是軟件產(chǎn)業(yè)巨大變革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重新調(diào)整的20年，用友云的轉(zhuǎn)型是這個時代變革的縮影。它的意義非凡。因?yàn)檫@不僅僅是某一個公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而是整個行業(yè)的探索，也是中國互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的重要載體。

當(dāng)前，中國的消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已基本由國內(nèi)品牌取得主導(dǎo)地位。我相信，BAT格局將會在那時的中國企業(yè)軟件與云計(jì)算產(chǎn)業(yè)上演，企業(yè)服務(wù)也必然會是本土品牌占據(jù)領(lǐng)先地位，并且可以引領(lǐng)全球企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，帶動中國云計(jì)算服務(wù)商走向全球，成為全球的頂級玩家!

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