偽剛需：智能硬件虛熱需理性思考

鈦媒體注：在未來10年物聯(lián)網(wǎng)將帶來一個(gè)價(jià)值14.4萬億美元的巨大市場(chǎng)，很多智能硬件產(chǎn)品應(yīng)用都可以在萬物互聯(lián)時(shí)代找到自己的新位置，國(guó)內(nèi)目前智能硬件創(chuàng)業(yè)者在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正面對(duì)著不小的挑戰(zhàn)，成功與否的決定因素已經(jīng)從單個(gè)變量增長(zhǎng)到好幾個(gè)變量，這既是行業(yè)轉(zhuǎn)變的思路，更是進(jìn)一步發(fā)展的挑戰(zhàn)。

與以往不同，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將要面對(duì)一個(gè)更大的挑戰(zhàn)，成功與否的決定因素已經(jīng)從單個(gè)變量增長(zhǎng)到好幾個(gè)變量。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了行業(yè)創(chuàng)新模式，小的公司也可能變成一家很偉大的公司。本文是鈦媒體記者馬婧對(duì)智能硬件行業(yè)的深度采訪解讀，還發(fā)表于BT傳媒·《商業(yè)價(jià)值》雜志12月新刊：

“對(duì)不起，我不感興趣。”這是姜洋不知道第多少次拒絕各種物聯(lián)網(wǎng)組織的邀請(qǐng)。作為墨跡天氣副總裁、空氣果的負(fù)責(zé)人，他還曾經(jīng)被不知名的組織誠邀參與智能家居標(biāo)準(zhǔn)討論。中國(guó)RFID產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)歐陽宇常年參與各地智慧城市研討。最讓他印象深刻的是，一個(gè)連基礎(chǔ)帶寬都不夠的國(guó)家級(jí)貧困縣都要開展智慧城市。

這樣熱潮不是沒有道理。思科最新報(bào)告顯示，未來10年，物聯(lián)網(wǎng)將帶來一個(gè)價(jià)值14.4萬億美元的巨大市場(chǎng)。物聯(lián)網(wǎng)為萬物溝通提供平臺(tái)，涵蓋智能醫(yī)療、智能電網(wǎng)、智能教育等多個(gè)熱點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用，還與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等息息相關(guān)，擁有廣闊的市場(chǎng)前景。物聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是繼房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)之后的下個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，自然成為了海內(nèi)外資本市場(chǎng)和國(guó)家政府的關(guān)注熱點(diǎn)。

智能硬件作為物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵組成元素，也一并走紅起來。投中集團(tuán)最新統(tǒng)計(jì)顯示，2014年國(guó)內(nèi)已經(jīng)有25家硬件廠商通過VC等方式實(shí)現(xiàn)融資，PreAngel天使投資人王利杰更是一口氣投了20多家智能硬件公司。

這個(gè)市場(chǎng)真的存在嗎？

智能硬件市場(chǎng)不是大家想象中的一片藍(lán)海，千家網(wǎng)CEO向忠宏告訴《商業(yè)價(jià)值》記者，“智能硬件創(chuàng)業(yè)失敗率極高，從產(chǎn)品角度高達(dá)95%，從公司角度也至少有85%。”創(chuàng)業(yè)者常常希望以一款剛需產(chǎn)品切入，卻忽視了智能硬件剛需或許本就是一個(gè)偽命題。這些智能化的產(chǎn)品是為了幫助人們生活得更加舒適，并不是像空氣一樣是人們生活中不可或缺的一部分。海爾從2000年就啟動(dòng)了U＋平臺(tái)計(jì)劃，然而14年過去了，海爾在這個(gè)領(lǐng)域并沒有太大的建樹。我們不禁要問，這個(gè)市場(chǎng)真的存在嗎？

作為智能手機(jī)崛起的觀察者，姜洋卻有著不同的觀點(diǎn)。在他看來，現(xiàn)在的智能硬件很可能在走智能手機(jī)的老路。

在iPhone面世以前，智能手機(jī)也被人們認(rèn)為是偽剛需。人們覺得有個(gè)手機(jī)能打電話、發(fā)短信就行了，不需要額外的功能。當(dāng)年，諾基亞智能機(jī)的工程師跟姜洋聊天時(shí)曾表示自己非常慚愧，一直是功能機(jī)的團(tuán)隊(duì)在養(yǎng)活他們，智能機(jī)團(tuán)隊(duì)在公司的地位也不高。直到iPhone推出，智能手機(jī)的概念才被定義清楚。

其實(shí)在2008年，iPhone第一代手機(jī)在功能上并沒有贏過諾基亞E71，功能并不重要，重要的是用戶如何感知到功能的，顯然在這一點(diǎn)上iPhone贏了。用姜洋的話說，“最重要是有產(chǎn)品出來。”當(dāng)然，這里說的產(chǎn)品是指能夠向已有行業(yè)發(fā)起強(qiáng)有力挑戰(zhàn)。

遠(yuǎn)在大洋彼岸的美國(guó)，nest以32億美元被Google收入囊中，被外界認(rèn)為是Google布局智能家居市場(chǎng)時(shí)的重要棋子；成立僅僅4年，nest卻快速躋身美國(guó)10大溫控器供應(yīng)商之列，僅次于排名第一的Honeywell。我們知道，溫控器領(lǐng)域已經(jīng)相對(duì)成熟，nest依然在短時(shí)間內(nèi)將大批在樓宇自動(dòng)末端打拼幾十年甚至上百年的老牌公司“拉下馬”。

nest勝出的關(guān)鍵就在于，它并沒有像大部分廠商一樣，在移動(dòng)設(shè)備、智能面板上大做文章，而是思考根據(jù)空間環(huán)境以及用戶需求，像管家一樣去主動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)參數(shù)。

智能硬件的門檻高在哪？

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的天性決定了它比較分散化的形式，從物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到終端產(chǎn)品的推出是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。因?yàn)楹芏喽际强缧袠I(yè)操作，所以需要每家都更為專注，但同時(shí)又要緊密合作。博通大中華區(qū)總裁李廷偉告訴《商業(yè)價(jià)值》，“除了過去技術(shù)挑戰(zhàn)以外，更多的挑戰(zhàn)實(shí)際上是一些新的、過去從來沒有的。”

硬件研發(fā)過程中的團(tuán)隊(duì)管理、制造工藝以及對(duì)供應(yīng)鏈的控制，無疑是橫在創(chuàng)業(yè)公司面前的三座大山，特別是沒有缺乏硬件研發(fā)背景的互聯(lián)網(wǎng)公司。編程出身的姜洋在加入墨跡天氣之前并沒有硬件背景?？諝夤麑?duì)于墨跡天氣和姜洋來說都是一次前所未有的挑戰(zhàn)。硬件產(chǎn)品研發(fā)牽扯人員眾多，出現(xiàn)問題后，理清是誰的責(zé)任都有一定難度。“軟硬云綜合治理辦公室”是空氣果團(tuán)隊(duì)微信群的名字，姜洋的作用就是第一時(shí)間找出問題并解決，避免了員工之間的扯皮。姜洋認(rèn)為這是他對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的價(jià)值。

智能硬件對(duì)于產(chǎn)品外形有著極高的要求，怪異的外表將會(huì)給消費(fèi)者留下不好的第一印象。MOTO智能手表之所以贏得喝彩，與其符合大眾審美的圓形表盤設(shè)計(jì)不無關(guān)系?！渡虡I(yè)價(jià)值》記者在上海物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心的揭牌儀式上，看到了眾多參展商的智能硬件產(chǎn)品。其中有一款給記者留下了深刻的印象，原因并不是因?yàn)樗錾?，而是因?yàn)樗耐庑翁之?。如果不是工作人員的介紹，記者很難將眼前的物件和戒指聯(lián)系到一起。這款產(chǎn)品和智能手表的功能類似，只不過以戒指的形式呈現(xiàn)出來。智能戒指和智能手表、智能手環(huán)相比，工藝設(shè)計(jì)難度更高，它體積更小，消費(fèi)者對(duì)其外觀有著近乎苛刻的要求。

工廠對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說是個(gè)完全陌生的環(huán)境，可以說這里是互聯(lián)網(wǎng)公司的夢(mèng)魘。“給我做個(gè)跟蘋果一模一樣的就行！”這是很多互聯(lián)網(wǎng)公司提需求的方式，也經(jīng)常讓工廠摸不著頭腦。硬件生產(chǎn)工藝有20多道，不同材料、不同工藝出來的感覺沒有辦法數(shù)字化，只有準(zhǔn)確描述出每個(gè)環(huán)節(jié)，才能得到符合預(yù)期的產(chǎn)品。盡管空氣果現(xiàn)在的良品率已經(jīng)達(dá)到80%，但最慘淡的時(shí)候這個(gè)數(shù)字僅為6%。

習(xí)慣了快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)公司在一板一眼的硬件生產(chǎn)面前顯得手足無措。土曼去年在僅有設(shè)計(jì)圖的情況下，貿(mào)然開始預(yù)訂，低估產(chǎn)品生產(chǎn)困難導(dǎo)致手表設(shè)計(jì)、生產(chǎn)陷入被動(dòng)趕工，最終釀成“跳票”苦果。2011年，咕咚網(wǎng)推出的“網(wǎng)絡(luò)健康秤”，忽略了工廠的加工流程，芯片供應(yīng)不上，最終導(dǎo)致延遲發(fā)貨，并為所有訂購用戶免單，造成百萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

博通和上海市物聯(lián)網(wǎng)中心、上海市政府、嘉定區(qū)政府聯(lián)手打造上海物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基地。李廷偉告訴記者，“我們產(chǎn)業(yè)鏈的人都在這里，共同打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。無論遇到什么難題，都可以在這里得到解決。”在這里，博通將會(huì)提供ODM制造廠商幫助開發(fā)者制造、備貨、倉儲(chǔ)。“德稻大師計(jì)劃”將許多享譽(yù)全球的設(shè)計(jì)大師帶到了上海，其中就包括蘋果的前設(shè)計(jì)大師艾斯林格，入駐上海物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基地的團(tuán)隊(duì)將有機(jī)會(huì)讓大師幫他們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品。一旦創(chuàng)意得到認(rèn)可，將會(huì)在中科院上海微系統(tǒng)所幫助下申請(qǐng)政府的創(chuàng)新基金。這些舉措一定程度上降低了門檻，加速了創(chuàng)意到應(yīng)用的轉(zhuǎn)化速度。

何時(shí)才能引爆消費(fèi)者熱情？

市面上的智能硬件產(chǎn)品良莠不齊，盡管年輕消費(fèi)者熱情滿滿，但也有不少人在購買了之后大呼上當(dāng)，智能硬件產(chǎn)品往往在新鮮勁兒過了之后就被打入“冷宮”。李廷偉說道，

“智能家居方面為什么沒有爆炸式增長(zhǎng)，是因?yàn)榭商娲蕴唷１热缬辛薃pp，我們可以坐著用手機(jī)關(guān)空調(diào)，但是其實(shí)站起來走一步也可以做到。大家一直在探索，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了控制和連接，這是第一步，但是還需要基于這個(gè)控制和連接獲得的大數(shù)據(jù)，真正為普通老百姓帶來好處。”

在歐陽宇看來，跟消費(fèi)者結(jié)合最緊密的東西才能引爆市場(chǎng)。最近，歐陽宇給家里的每道門都安了一對(duì)兒“小玩意”，價(jià)格在10元以內(nèi)，一個(gè)擱門上，一個(gè)擱門框上，離開家的時(shí)候把門關(guān)好，一旦門打開就能發(fā)出警報(bào)，采用的正是RFID的技術(shù)。而能夠直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品并不多，大多數(shù)智能硬件產(chǎn)品離真正的智能還有很長(zhǎng)一段距離。

歐陽宇告訴記者，他本人的身體很多指標(biāo)都偏高，有時(shí)晚上打呼嚕會(huì)出現(xiàn)呼吸暫停的情況。“市面上的產(chǎn)品都是復(fù)制過去的量血壓、心跳，而一出現(xiàn)呼吸驟停，警報(bào)就能響，挽救我的生命，這樣的東西沒有。”與老百姓息息相關(guān)的食品安全領(lǐng)域，智能硬件產(chǎn)品還很少涉足。

與以往不同，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將要面對(duì)一個(gè)更大的挑戰(zhàn)，成功與否的決定因素已經(jīng)從單個(gè)變量增長(zhǎng)到好幾個(gè)變量。特別是在中國(guó)這個(gè)快速變化的市場(chǎng)中，一切都是未知的。很多以往自認(rèn)為成熟的東西在變得不成熟，而同時(shí)也有許多不成熟的東西，卻在慢慢變得成熟。李廷偉告訴記者，“很難用對(duì)和不對(duì)、成熟和不成熟來形容物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，因?yàn)檫@里有成熟的部分，也有不成熟的部分，從整體的商務(wù)模式來說，我相信有很多的不成熟。”也正因如此，才賦予了成千上萬創(chuàng)業(yè)者大把的機(jī)會(huì)。

“在物聯(lián)網(wǎng)之前的時(shí)代，博通只和市場(chǎng)領(lǐng)先的大公司合作，但物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了行業(yè)創(chuàng)新模式，小的公司也可能變成一家很偉大的公司。”

這也正是物聯(lián)網(wǎng)的魅力所在，小公司也能瞬間點(diǎn)燃市場(chǎng)熱情。（本文來自BT傳媒·《商業(yè)價(jià)值》雜志12月出版新刊，網(wǎng)絡(luò)首發(fā)鈦媒體）

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