票價查詢熱爆了,北京地鐵官網(wǎng)開始查詢首日“癱瘓”

‘從昨天起,本市全路網(wǎng)(包括年底開通的4條新線)的地鐵新票價實現(xiàn)在線可查。不過,首日北京地鐵票價查詢系統(tǒng)間歇性“癱瘓”。地鐵客服人員表示,目前的查詢系統(tǒng)是測試版,或因訪問量過于集中導致使用不便。’

京華時報記者黃海蕾施志軍

■票價查詢

測試版查詢系統(tǒng)頻出錯

昨天上午,記者登錄北京地鐵官網(wǎng)進入“地鐵查詢”一欄,輸入起始站土橋站,終點站三元橋站,約三四分鐘后,系統(tǒng)出現(xiàn)相關信息,票價6元,共計20站,全程54分鐘,換乘2次。下午,記者再次登錄北京地鐵官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)無論起終點設在哪兒,都顯示票價2元,其他信息全無。

不過,記者等待約半小時后再次刷新,系統(tǒng)基本恢復,但同一段路程的乘車時長常有變動,輸入國貿(mào)到天通苑北,選擇少換乘方案,詳細信息里預計時間有時顯示39分鐘,有時卻顯示40分鐘,同時票價也未顯示。昨晚,記者再查詢時,輸入不同站點搜索后卻彈出“起點和終點不能為同一座車站”對話框。

對此,北京地鐵客服人員稱,目前,查詢系統(tǒng)為測試版,由于查詢首日高峰擁擠,導致頁面出現(xiàn)上述問題,系統(tǒng)后臺工程師一直在抓緊維護,乘客可以選擇閑時查詢,另外還可以通過撥打客服電話,或通過官方微博查詢,避免不必要的等待。

最遠運營里程票價9元

京港地鐵官網(wǎng)昨天也掛出“北京軌道交通票價查詢”系統(tǒng),從系統(tǒng)運營和界面體驗來看,京港地鐵的系統(tǒng)運營相對穩(wěn)定,同時提供今年年底將開通運營的4條新地鐵線票價查詢。不過,該系統(tǒng)只可查詢票價,不顯示運行時間。

從西南方的房山線蘇莊站到東北方的15號線俸伯站為目前路網(wǎng)的最遠距離,里程達88公里。此前,地鐵新票價公布時,該段線路票價為10元,昨天記者查詢票價發(fā)現(xiàn),該線路票價精確為9元。中間換乘5次,耗時近3個小時。

■自動售票

購票機前將增設引導員

昨天,北京市交通委發(fā)布消息,全部地鐵自動售票系統(tǒng)軟件升級工作預計今天全部完成。 

記者了解到,目前絕大多數(shù)自動售票機的界面已經(jīng)更新,上方設置路線選擇按鈕,在界面右側(cè)還增加了選擇票價按鈕,可直接點選票價。同時,界面中央線路圖采用了新的地鐵線路圖,增加了年底即將開通的7號線、15號線一期西端、6號線二期、14號線東段。

據(jù)北京地鐵運營公司相關負責人介紹,新票價啟用后,每組自助購票機前將設置1至2人引導乘客購票,進出站服務人員增加4至5人,售票窗口以及閘機處還將適時增加人員引導乘客進出站購票刷卡。

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2014-12-11
票價查詢熱爆了,北京地鐵官網(wǎng)開始查詢首日“癱瘓”
‘從昨天起,本市全路網(wǎng)(包括年底開通的4條新線)的地鐵新票價實現(xiàn)在線可查。不過,首日北京地鐵票價查詢系統(tǒng)間歇性“癱瘓”。地鐵客服人員表示,目前的查詢系統(tǒng)是測試版,或因訪問量過于集中導致使用不便?!┤A

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