互聯(lián)網(wǎng)改變生活,從早期基礎的吃喝住行,到正在不斷消費升級的品質生活消費。這也讓文化演出市場愈加繁榮。日前,摩天輪智慧票務平臺WEB版本,成功獲得軟件著作權登記證書。
作為新一代演出票務平臺,摩天輪票務通過整合多渠道票源,通過“多渠道供票低價優(yōu)先”技術為消費者自動篩選價格最低的門票方案。創(chuàng)辦2年來,摩天輪票務累計賣出演出票超過250萬張,其中92%為折扣票,累計為用戶節(jié)省購票費用1億元以上。
克服傳統(tǒng)“買票難” 問題 完善購票服務體驗
在創(chuàng)立摩天輪票務之前,摩天輪票務聯(lián)合創(chuàng)始人Lisa是一家廣告公司的合伙人。當初為了幫客戶買幾張Bigbang的演唱會門票,找了所有認識的朋友都沒有買到。在一些購票交了好幾次訂金最后也被退回,最終還是沒有買到演出票。
有很多用戶都有著和Lisa一樣的遭遇。一直以來,演出票買票難,熱門演出買不到票;想臨時買票沒有正規(guī)渠道,買到假票投訴無門;很難在一個平臺買到演唱會、展覽、話劇、球賽等門票;買票選座全憑運氣,碰上垃圾座位只能自認倒霉……糟糕的購票體驗大大降低了消費者觀看演出的熱情。
當時是Lisa朋友的摩天輪票務創(chuàng)始人崔杰夫認識到,演出票作為一個“標品”,購買體驗如此復雜,就是因為購買渠道不通暢。在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶應該在手機端動動手指就能買到想看的演出票。用戶登陸后,應該像在“去哪兒”買機票一樣,就能買到任何演出票,同時,還能看到最新的實時價格優(yōu)惠。摩天輪票務平臺也因此誕生,同時,作為交易監(jiān)管方,摩天輪票務還提供鑒定票品真?zhèn)巍⒖爝f配送、售后客服、現(xiàn)場取票等服務。為用戶帶來一站式購票解決方案,從此購票無憂。
國內(nèi)首創(chuàng)VR在線選座技術 讓選座更智能
作為新一代互聯(lián)網(wǎng)演出票務平臺,摩天輪票務一直不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和技術,為用戶帶來更加便捷的購票體驗。
“每一場演出都是特別的體驗,我們在產(chǎn)品設計時考慮如何幫助用戶提升他的體驗,無非就是幫助用戶怎樣更快、更準確地找到他想要的那張票。這張票不一定是最便宜的,但對他而言,是最具性價比的。”摩天輪票務負責人表示:“這也是我們率先推出VR選座功能的原因?!?/p>
在以往非選座體系下,消費者很難單純地通過票面價格所涵蓋的區(qū)域,確定實際的觀看位置、角度和效果。而對于演出行業(yè)這樣現(xiàn)場體驗感極強的行業(yè)來說,消費者的感覺絕非以票券價格高低來衡量。于是,摩天輪票務率先自主研發(fā)上線專利性VR選座技術,讓消費者在線購票時,只需點擊所選位置,即可進入360度全景模式,清晰直觀地了解到對應區(qū)域可獲得的觀看效果。方便讓消費者結合自身習慣和喜好選擇購票區(qū)域,提升消費體驗。
智慧開放平臺 海量大數(shù)據(jù)價值彰顯
摩天輪票務的智慧購票平臺,不僅為用戶帶來了更好的購票體驗,越來越多的行業(yè)伙伴認可平臺價值。平臺海量大數(shù)據(jù),能夠為劇場在研判劇目、定價票品、推廣運營、票務分銷等方面提供決策支持,不僅能夠為劇團、劇社、劇場、主辦節(jié)省票務代理費用,更能讓其了解同類型項目的歷史銷售情況,并為其他項目的營銷提供思路和參考,為上游產(chǎn)業(yè)鏈提供數(shù)據(jù)服務及相關增值服務,促進市場的正向循環(huán)。
不難看出,摩天輪等新一代票務平臺的出現(xiàn),正在促使整個演出票務市場向專業(yè)化分工方向升級,一定程度上壓縮中間代理環(huán)節(jié),讓票源更高效地觸達用戶。同時讓整個票務市場進行資源整合合理分配,讓票務交易規(guī)范化、透明化。
日前,摩天輪票務對外宣布獲2500萬美元B+輪融資,摩天輪票務負責人表示,公司將持續(xù)加大產(chǎn)品和技術的投入,不斷優(yōu)化購票服務體驗。 據(jù)悉,摩天輪票務現(xiàn)正在自主開發(fā)一套電子票務系統(tǒng),首批將開放應用在2017年11.19-11月26號的“維密秀后臺的秘密”展覽活動現(xiàn)場。摩天輪票務正在用不斷創(chuàng)新實踐引領行業(yè)技術和體驗升級。
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