除了一張床還能提供什么？秀豹科技幫酒店玩出新天地

未來酒店是阿里版的還是騰訊版的？未來酒店的方向現(xiàn)在有了第三種可能。

1月4日，秀豹科技與華里酒店的戰(zhàn)略合作啟動儀式在華里酒店創(chuàng)意園店露天花園舉行。大唐網(wǎng)絡(luò)總裁楊勇、微軟加速器導(dǎo)師楊成、華里酒店創(chuàng)始人葉世育、秀豹科技創(chuàng)始人宋志峰等嘉賓出席了啟動儀式。

圖說：微軟加速器導(dǎo)師楊成、華里酒店創(chuàng)始人葉世育、秀豹科技創(chuàng)始人宋志峰大唐網(wǎng)絡(luò)總裁楊勇（從左至右）出席啟動儀式

啟動儀式上，秀豹科技發(fā)布了未來酒店全新解決方案——AI小管家，中國第一個針對酒店場景定制的口袋機器人，擁有智能通信、智能服務(wù)、智能控制三種能力，智能通信包含智能通話、智能上網(wǎng)，智能服務(wù)包含酒店客房服務(wù)、智能交通等，智能控制可以控制房間的窗簾、燈、空調(diào)等。大唐網(wǎng)絡(luò)作為合作方將從技術(shù)及平臺等方面為秀豹科技AI小管家提供支持，除此之外，秀豹科技還會吸收更多的黑科技來完善AI小管家。

從做研發(fā)智能硬件到想創(chuàng)新住宿體驗秀豹的進(jìn)化

同程CEO吳志祥接受新浪科技采訪時，提到了一個觀點：能顛覆行業(yè)的，往往是外來者，一個新業(yè)態(tài)很可能會創(chuàng)新傳統(tǒng)舊業(yè)態(tài)。

胡潤研究院發(fā)布的《2016中國千萬富豪品牌傾向報告》中顯示，千萬富豪平均每月出差7天，億萬富豪每月出差9天。攜程2016年一份調(diào)查中也顯示，差旅人群多為CEO及市場銷售。

顯然，以差旅人群為代表的國內(nèi)旅行市場是個含金量頗高的金礦，眾多旅游行業(yè)企業(yè)也在奮力挖掘這一金礦。然而，作為旅行市場中的重要節(jié)點，現(xiàn)在的酒店服務(wù)除了提供一張床之外，對于差旅人群這一含金量頗高的金礦并無太多挖掘能力。

作為創(chuàng)新型智能硬件的研發(fā)者，秀豹科技也曾經(jīng)通過隨身WIFI、手由寶等產(chǎn)品深度接觸差旅人群，對于這個人群的興趣、愛好、痛點了然于心，而如何深度挖掘差旅人群這個高凈值人群的潛在消費能力就成了秀豹科技搭建自己商業(yè)版圖的必要一步，這個時候，做為高凈值差旅人群落地之后的居住場所的酒店的價值也就凸顯出來，能否通過酒店這個入口搭建一個滿足差旅人群更多消費需求，挖掘其價值的平臺？

現(xiàn)在秀豹科技這個酒店的“外來者”或許要扮演破界者的角色。秀豹科技推出的AI小管家正是一款以酒店為入口，整合酒店、旅游局及第三方服務(wù)商等多方服務(wù)機構(gòu)，用AI技術(shù)解決旅客需求的智慧平臺。這一平臺的出現(xiàn)或?qū)氐最嵏铂F(xiàn)有酒店行業(yè)的經(jīng)營模式。今年8月先后在華里、如家、城市客棧、麗雅查爾頓等酒店試點，華里酒店南山大道店使用率最高達(dá)到65%，所有酒店的平均使用率超過55%，所有酒店WIFI投訴率下降了100%，實現(xiàn)WiFi零投訴，客戶滿意度大增，紛紛在OTA平臺上給出好評。

聚攏了微軟CRM、大唐網(wǎng)絡(luò)的秀豹科技會改變什么？

想酒店行業(yè)破界創(chuàng)新，秀豹科技有什么底氣？其實秀豹已經(jīng)得到了大唐網(wǎng)絡(luò)的支持，接下來還將與微軟CRM系統(tǒng)進(jìn)行對接，展開合作。

微軟加速器導(dǎo)師楊成表示微軟的Dynamics CRM系統(tǒng)可以跟秀豹聯(lián)手為酒店行業(yè)深度定制，建立以旅客為基礎(chǔ)的會員標(biāo)簽，構(gòu)建會員忠誠度體系，實現(xiàn)1對1個性化管理。未來秀豹還將利用更多的黑科技來促進(jìn)未來酒店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

大唐網(wǎng)絡(luò)總裁楊勇則表示大唐擁有多個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和孵化經(jīng)驗、豐富的行業(yè)大數(shù)據(jù)和AI積淀。作為秀豹的戰(zhàn)略合作伙伴，未來將會繼續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)、聚焦大數(shù)據(jù)，跟秀豹攜手，在未來酒店、未來旅行大數(shù)據(jù)上進(jìn)一步突破，打開新的局面。

有了微軟CRM、大唐網(wǎng)絡(luò)的支持，秀豹科技布局的未來酒店會是什么樣的？

在鋪設(shè)了秀豹科技AI小管家的酒店里，旅客進(jìn)入酒店房間，拿起AI小管家，掃碼后手機就自動連接無線WIFI可以高速上網(wǎng)，如果旅客要出門，那么可以直接將AI小管家裝入口袋，那么免費WIFI就會一路隨行，同時AI小管家還可以作為智能導(dǎo)游，利用當(dāng)?shù)芈糜尉痔峁┑臄?shù)據(jù)給旅客提供導(dǎo)游講解、景點及特色旅游區(qū)導(dǎo)航等服務(wù)，玩累了對著AI小管家說一聲“回酒店”，AI小管家自然會為你導(dǎo)航回酒店的道路。

躺在酒店的床上，拿著AI小管家，還可以控制電視機、空調(diào)及窗簾的開關(guān)。同時AI小管家還會根據(jù)大數(shù)據(jù)為旅客推送旅客感興趣的優(yōu)惠券及酒店內(nèi)的社交活動。

想買點當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)回家送親戚朋友？拿起AI小管家，系統(tǒng)已經(jīng)為你甄選了本地最靠譜的賣家，直接把特產(chǎn)為您快遞到家。想要看看周邊有什么特色餐館？AI小管家已經(jīng)為您提供了周邊熱門餐館的名單及特色介紹。要退房了？記得拿起AI小管家看看酒店有沒有最新的優(yōu)惠券，下次入住又省一筆。

秀豹科技利用酒店這一入口，搭建了圍繞旅客在酒店這一場景中衣食住行眾多方面的智能平臺，最大程度挖掘與滿足了旅客需求。秀豹科技的AI小管家為酒店創(chuàng)建了更多差異化服務(wù)。借助合作方大唐網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢和微軟CRM系統(tǒng)，秀豹科技AI小管家可以為旅客貼上不同的標(biāo)簽，酒店可以為旅客提供最符合他們喜好的資訊與服務(wù)，幫助酒店創(chuàng)建千人千面的細(xì)致服務(wù)，增加客戶黏性。

2018年，秀豹科技將攜手合作伙伴，在深圳、北京、青島、廣州、南京、上海、杭州、西安、成都、重慶、武漢、長沙等城市鋪設(shè)AI小管家，未來酒店秀豹版已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。

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