2018年1月10日，中國(guó)北京–品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布了2018年(第四屆)中國(guó)顧客推薦度指數(shù)SM(C-NPS?)品牌排名和分析報(bào)告。百合網(wǎng)憑借在市場(chǎng)上的優(yōu)異表現(xiàn)和用戶的一致認(rèn)可，從眾多的婚戀網(wǎng)站中脫穎而出，最終斬獲婚戀網(wǎng)站品牌榜第一名。
本次評(píng)選共歷經(jīng)一年的時(shí)間，在全國(guó)35個(gè)城市間進(jìn)行了大量的調(diào)研，采集了約240多萬樣本，覆蓋了152個(gè)細(xì)分行業(yè)，所評(píng)選的結(jié)果具有很強(qiáng)的科學(xué)代表性和客觀公正性。百合網(wǎng)作為婚戀全產(chǎn)業(yè)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者，始終秉承著“真誠(chéng)、專業(yè)、可信賴”的宗旨，一切從用戶的角度出發(fā)，不斷地為用戶創(chuàng)造著新的價(jià)值及驚喜，最終也經(jīng)受住了用戶的檢驗(yàn)。
百合網(wǎng)在婚戀行業(yè)深耕十余年，憑借自身的優(yōu)勢(shì)屢次獲獎(jiǎng)，這背后的原因離不開百合網(wǎng)的“以人為本”。為了滿足國(guó)人的婚戀需求，百合網(wǎng)在2005年首推出“心靈匹配”系統(tǒng)，解決了知人知面不知心的問題，受到了用戶們的一致好評(píng)，也在婚戀市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全隱患上，百合網(wǎng)也創(chuàng)行業(yè)先河，從用戶角度出發(fā)率先實(shí)行了實(shí)名認(rèn)證，顛覆了整個(gè)行業(yè)的“游戲規(guī)則”。同時(shí)，在2017年，百合網(wǎng)也與阿里云進(jìn)行合作，引入實(shí)人認(rèn)證技術(shù)，讓實(shí)名制在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
除此以外，百合網(wǎng)正積極構(gòu)建婚戀生態(tài)圈，從單一的婚戀交友業(yè)務(wù)向婚戀產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸。這個(gè)婚戀生態(tài)圈將包含情感咨詢與培訓(xùn)、婚禮相關(guān)領(lǐng)域、消費(fèi)金融服務(wù)乃至于婚戀相關(guān)房產(chǎn)等各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)鏈。
據(jù)百合網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次獲得“顧客最推薦品牌”大獎(jiǎng)是對(duì)百合網(wǎng)一直以來對(duì)用戶服務(wù)的最大肯定。在此次評(píng)選中，與其他行業(yè)整體C-NPS下滑的趨勢(shì)對(duì)比，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)品類卻顯示出了極強(qiáng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，并且占據(jù)了口碑上游位置。百合網(wǎng)在婚戀類排名第一，正是以用戶為中心，開展多方位服務(wù)的必然結(jié)果。未來，百合網(wǎng)也將繼續(xù)從用戶的角度出發(fā)，來回饋用戶及社會(huì)的更高的期望。
目前，隨著兩大婚戀巨頭的順利合并，百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣的整合全面啟動(dòng)。從競(jìng)爭(zhēng)走向合作，這是百合網(wǎng)打造婚戀生態(tài)圈戰(zhàn)略道路上邁出的重要一步。從一生一次的服務(wù)邁向了一生一世，由此，百合網(wǎng)宏大的戰(zhàn)略圖景也在慢慢鋪開。
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