“價格更超值、品類更豐富!還能和人一起拼單購買,避免浪費……”拼購這一新生事物,由于天然具備軟社交的特點,一經(jīng)推出便獲得消費者喜愛。數(shù)據(jù)顯示,全國社交電商市場規(guī)模已達(dá)1000億。
2016年7月15日上線的蘇寧樂拼購,從出生那天起就,解決了拼購行業(yè)中已成為頑疾的供應(yīng)鏈、品質(zhì)、售后、物流等問題,強(qiáng)勢崛起,成為拼購行業(yè)的一股“清流”。
在1月16日的蘇寧“年終大賞”上,張近東給樂拼購點了大大的贊,“樂拼購等一批創(chuàng)新項目的上線和迭代,推動了整體運營能力的持續(xù)提升。”隨后,張近東當(dāng)場兌現(xiàn)了“點贊”,樂拼購項目團(tuán)隊拿到了蘇寧突出貢獻(xiàn)獎。
(圖:1月16日,蘇寧控股集團(tuán)舉行“年終大賞”,樂拼購項目獲得突出貢獻(xiàn)獎。)
數(shù)千買手搜好貨,上午下單下午到
2017年12月5日,蘇寧樂拼購迎來第3次“神拼日”。據(jù)了解,12月5日以及12月12日當(dāng)天,蘇寧樂拼購在保證歷史低價的同時,還推出了免單、返神券等活動。
事實上,12月5日的這次“神拼日”,距上次“神拼日”僅過去一個月——11月5日第二次“神拼日”,訂單量同比增長超過300%。
那么問題來了:頻繁拼購促銷的背后,蘇寧樂拼購的底氣何在?
據(jù)介紹,蘇寧樂拼購建立了專業(yè)的買手和自采團(tuán)隊。買手團(tuán)隊來自蘇寧等零售企業(yè)的數(shù)百采銷專家,還包括數(shù)千人的兼職團(tuán)隊,對每件商品都嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)。
數(shù)百人的自采團(tuán)隊更是從源頭保障了產(chǎn)品質(zhì)量,據(jù)悉,樂拼購自營商品采購團(tuán)隊深入世界各地,尋找優(yōu)質(zhì)商品,通過大宗批量采購的形式降低成本,提供給消費者優(yōu)質(zhì)平價的商品。在物流方面,蘇寧樂拼購已經(jīng)能夠做到上午下單下午到貨、下午下單明天到貨,保障消費者的商品快速到達(dá)。此外,在售后方面,蘇寧樂拼購也建立專門的群組,及時解決消費者投訴的問題。
(圖:樂拼購贏得消費者廣泛好評)
隨著購物平臺從中心化往隨時隨地購物的社交平臺轉(zhuǎn)化,蘇寧樂拼購將承擔(dān)主要的流量入口,并對依托的蘇寧易購形成供應(yīng)鏈溢價、品牌滲透、用戶口碑下沉等反哺。
極物+樂拼購,新團(tuán)購模式玩轉(zhuǎn)性價比
2017年底,蘇寧易購上線了主打“簡約高顏值 品質(zhì)性價比”的蘇寧極物頻道,為消費者提供個性化、品質(zhì)化、文藝有調(diào)性的商品。隨后,蘇寧極物與樂拼購聯(lián)合,開展新穎的拼團(tuán)購極致好物的活動。
蘇寧極物模式強(qiáng)調(diào)的是商品的品質(zhì)和調(diào)性,樂拼購則偏向于價格優(yōu)惠,但很明顯,兩種模式都在強(qiáng)調(diào)性價比,當(dāng)蘇寧極物和樂拼購相結(jié)合,可以說,是玩法升級的新一個突破。
這樣帶來的效果不是“1+1=2”那么簡單,作為蘇寧智慧零售的戰(zhàn)略品牌,蘇寧極物本身的模式就是通過整合頂級工廠資源,剔除中間商差價和品牌溢價,最終將高品質(zhì)、高顏值、高性價比的商品銷售給年輕人。而現(xiàn)在與樂拼購的模式相結(jié)合,在保證品質(zhì)的前提下,可以讓消費者通過拼購的方式以更低的價格拿到自己心儀的產(chǎn)品。
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