8Manage：如何區(qū)分和應(yīng)用供應(yīng)商管理與供應(yīng)鏈管理？

【導(dǎo)讀】隨著經(jīng)濟(jì)全球化、科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)行全球化和區(qū)域性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，企業(yè)開始面臨更為復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和工作環(huán)境。因此，針對(duì)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)商管理和供應(yīng)鏈管理的理念應(yīng)運(yùn)而生，如何理解其區(qū)別和共同點(diǎn)，成為高效應(yīng)用它們的關(guān)鍵所在！

我們知道，采購(gòu)管理的概念源于歐美國(guó)家，在傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)中，相比于銷售、市場(chǎng)等模塊，采購(gòu)的初始地位并不高。傳統(tǒng)的歐美企業(yè)的豎向市場(chǎng)資源集成度較高，對(duì)外來資源依賴度低，作為管理外來資源的采購(gòu)部門，其日常的主要任務(wù)就是根據(jù)訂單處理日常交易，例如：生產(chǎn)部門繼續(xù)某個(gè)零件，采購(gòu)下訂單—確認(rèn)價(jià)格、交期—收貨即可。引入國(guó)內(nèi)后，也并未得到長(zhǎng)足的發(fā)展。但是，我們需要了解到在部分行業(yè)，產(chǎn)品的成本60%-70%都是來自采購(gòu)，這意味著管理公司成本的核心在于把控這60%-70%增值活動(dòng)——采購(gòu)環(huán)節(jié)。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的全球化部署，很多行業(yè)開始轉(zhuǎn)向外包戰(zhàn)略，即把企業(yè)自身低利潤(rùn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包處理。這時(shí)候，作為企業(yè)支出的成本大頭，產(chǎn)生了供應(yīng)商管理的問題。除此之外，大型的企業(yè)或者跨國(guó)企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，通過整合上下游資源，加大對(duì)產(chǎn)品從原材料到成品整個(gè)過程的把控力，降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的成本，提升生產(chǎn)效率同時(shí)，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而這就產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理概念。

那么供應(yīng)商管理和供應(yīng)鏈管理又有什么區(qū)別和共同點(diǎn)呢？它們是如何應(yīng)用在我們企業(yè)的工作上的呢？

首先，如果要對(duì)這兩個(gè)概念進(jìn)行區(qū)別和聯(lián)系，就需要對(duì)其基本的概念有初始的認(rèn)識(shí)！

從《哈佛商業(yè)評(píng)論》上《采購(gòu)必須成為供應(yīng)管理》吹響了供應(yīng)管理開始，到2002年美國(guó)采購(gòu)經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)（NAPM）更名為供應(yīng)管理協(xié)會(huì)（ISM），標(biāo)志著供應(yīng)管理正式成為主流。供應(yīng)管理（又名供應(yīng)商管理），是指對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作，目標(biāo)是建立起一個(gè)穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng)。

通過分析開支、確認(rèn)需求、評(píng)估供應(yīng)商、選擇供應(yīng)商、簽訂協(xié)議、管理供應(yīng)商來確保以合適的成本按時(shí)、保質(zhì)、保量地獲取資源。無論從時(shí)間跨度上講，供應(yīng)商管理向前延伸到新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)，向后延伸到產(chǎn)品的生命周期結(jié)束；從公司階層上講，供應(yīng)商管理延伸到公司的資產(chǎn)、現(xiàn)金流等的管理，直接影響到公司的盈利。從以上可知，供應(yīng)商管理已經(jīng)達(dá)到一定的企業(yè)戰(zhàn)略高度。

而另外一部分，供應(yīng)鏈管理的理念則是由彼得?德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”而形成，是指圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。它是將供應(yīng)商,制造商、銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式。

不同于供應(yīng)商管理以供應(yīng)商為核心，延伸到財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售的管理，供應(yīng)鏈管理以信息流、物流、資金流為基礎(chǔ)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從原材料到消費(fèi)者手中商品的整個(gè)過程，更加注重整個(gè)功能網(wǎng)鏈的有效運(yùn)作，致力于實(shí)現(xiàn)以用戶為核心的服務(wù)、快速的物流相應(yīng)速度、省時(shí)省力的物流過程、物流規(guī)模實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益提升、調(diào)節(jié)庫(kù)存的資源配置等五大目標(biāo)，從而達(dá)到降低企業(yè)的成本，實(shí)現(xiàn)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化以及提升客戶的最大滿意度的最終效果。

總而言之，在整個(gè)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中，它們都注重供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理，通過有效地控制采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益提升；其中，供應(yīng)商管理注重供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理，并以此推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品流程推進(jìn)，而供應(yīng)鏈管理則著重于整個(gè)網(wǎng)鏈的管理，供應(yīng)商管理作為采購(gòu)環(huán)節(jié)，通過聯(lián)通其他環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)調(diào)整更新，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的采購(gòu)策略。

那么供應(yīng)商管理和供應(yīng)鏈管理是如何在企業(yè)管理中應(yīng)用的呢？又是如何利用管理工具實(shí)現(xiàn)這種管理呢？而8Manage SPM（采購(gòu)與供應(yīng)商管理軟件）是如何同時(shí)運(yùn)用利用管理工具實(shí)現(xiàn)兩種概念的有機(jī)結(jié)合呢？

我們知道，再優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念都是要經(jīng)過制度、流程來落實(shí)，而制度和流程的落地需要借助信息化工具，才能實(shí)現(xiàn)有效的推進(jìn)。古語(yǔ)有云：“工欲善其事必先利其器”，那么匹配的信息化工具需要具備怎樣的功能呢？

在8Manage SPM供應(yīng)商管理的設(shè)計(jì)中，是貫徹供應(yīng)商管理的現(xiàn)實(shí)理念和結(jié)合現(xiàn)實(shí)操作經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)一方面通過支持供應(yīng)商細(xì)分管理、公開招募與資格預(yù)審、資格等級(jí)與黑名單管理、供應(yīng)商信息管理、供應(yīng)商交付質(zhì)量管理、供應(yīng)商績(jī)效管理等六大功能，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行集中管理；另一方面在每個(gè)功能及模塊中同步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與模塊互通。

8Manage通過公開募選優(yōu)化來源，對(duì)供應(yīng)商登記、地區(qū)、行業(yè)、服務(wù)類別、產(chǎn)品類型、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等各個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致的篩選，層層把關(guān)，并進(jìn)行后續(xù)交付質(zhì)量和績(jī)效管理，通過定期考核和引入新競(jìng)爭(zhēng)者來維持供應(yīng)商間的良性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)流程的高效化運(yùn)轉(zhuǎn)。

除此之外，還引入供應(yīng)商關(guān)系管理。系統(tǒng)可通過為企業(yè)提供記錄機(jī)制來記錄與供應(yīng)商的溝通和承諾，企業(yè)可以清晰、便捷地跟蹤相關(guān)記錄；為外包活動(dòng)提供社交分享、實(shí)時(shí)聊天、論壇等溝通工具，采集有效的意見；支持對(duì)問題和行動(dòng)進(jìn)行集中跟蹤，提供自動(dòng)提醒和上報(bào)機(jī)制；具備合約服務(wù)水平協(xié)議管理（SLA）實(shí)時(shí)功能，加強(qiáng)企業(yè)及其供應(yīng)商的承諾意識(shí)。同時(shí)，8Manage SPM系統(tǒng)中還設(shè)有直通式采購(gòu)、端到端e采購(gòu)、實(shí)時(shí)開支分析、采購(gòu)需求、電子招標(biāo)、采購(gòu)合同等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商管理所需的配套管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交易采購(gòu)活動(dòng)的自動(dòng)化。

而在供應(yīng)鏈的管理中，8Manage系統(tǒng)主要體現(xiàn)在一體化管理，采購(gòu)與供應(yīng)商管理中做出周全的功能設(shè)置的同時(shí)可實(shí)現(xiàn)模塊的數(shù)據(jù)共享。我們知道企業(yè)通常會(huì)劃分不同部門，如銷售部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、研發(fā)部、生產(chǎn)部與財(cái)務(wù)部，8Manage系統(tǒng)允許各獨(dú)立自主的部門項(xiàng)目及運(yùn)營(yíng)在各部門筒倉(cāng)系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)作，能夠快速地通過信息流、物流、資金流為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源的有效調(diào)配。

8Manage系統(tǒng)是基于“一個(gè)設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)”的理念，來實(shí)現(xiàn)模塊的筒倉(cāng)設(shè)計(jì)，就好比現(xiàn)實(shí)中的裝配式建房，每一個(gè)模塊都是獨(dú)立的空間，但是相互之間可共享數(shù)據(jù)與資源。用戶可根據(jù)需要來部署不同的模塊，獲得最佳的功能組合，達(dá)到最高的成本效益比，而且每個(gè)模塊可在原廠做定制化（即第二次開發(fā)），實(shí)現(xiàn)個(gè)性化配置。由于8Manage是裝配式搭建，所以搭建的速度會(huì)非原設(shè)計(jì)裝配式快1-10倍，還可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要增添新功能模塊，輕松完成軟件部署工作。在最大限度上，可降低企業(yè)部署于其他商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的成本與風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省企業(yè)使用分散式系統(tǒng)，所需支付相關(guān)維護(hù)費(fèi)用及管理成本。

最重要的是，系統(tǒng)中各模塊的設(shè)計(jì)以協(xié)同工作、數(shù)據(jù)共享為目的，解決分散式系統(tǒng)中數(shù)據(jù)冗余和不一致的問題，給予客戶免費(fèi)一體化管理能力，加強(qiáng)部門之間的業(yè)務(wù)交流，提升管理效率。同時(shí)，在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享、許多高級(jí)功能。

我們?cè)诔浞至私夤?yīng)商管理和供應(yīng)鏈管理后，會(huì)發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，是需要通過高效的工具（如：8Manage 系統(tǒng)），來落實(shí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和完善的規(guī)章制度。8Manage管理系統(tǒng)是新一代的智能管理工具，既能夠兼具強(qiáng)大的供應(yīng)商等模塊功能，又能實(shí)現(xiàn)所有模塊化應(yīng)用協(xié)同工作的供應(yīng)鏈管理！

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