大勢(shì)所趨的靈活用工藍(lán)海中，斗米“滾雪球”效應(yīng)一騎絕塵

三國(guó)時(shí)期，為了解決糧草補(bǔ)給問題，曹操推行屯田制，讓軍隊(duì)亦戰(zhàn)亦耕、兵農(nóng)合一，在解決屯田軍民本身的生計(jì)的同時(shí)，也為曹魏的發(fā)展奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，堪稱農(nóng)耕時(shí)代靈活用工的運(yùn)用典范。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)工種層出不窮，而另一邊卻是人口紅利消退、用工成本增加，精細(xì)化人才管理催生出龐大的靈活用工市場(chǎng)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)算，僅我國(guó)服務(wù)業(yè)靈活用工市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到12.8萬億元，掘金潛力巨大。眼下又到招聘熱季，皓哥覺得有必要研究一番。

一、靈活用工領(lǐng)域?yàn)楹纬蔀檎衅感袠I(yè)增長(zhǎng)新引擎?

兼職、自由職業(yè)等靈活用工方式日益為社會(huì)接受，這是商業(yè)演變、人口結(jié)構(gòu)變化、求職心態(tài)多元化等因素共同導(dǎo)向的結(jié)果。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和新型服務(wù)行業(yè)的崛起，企業(yè)人才管理需要走向精細(xì)化，控制人力成本、提高人才使用效率成為企業(yè)痛點(diǎn)。

企業(yè)生存法門在于投入產(chǎn)出比，高昂的人力成本已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的巨大包袱，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，尤其需要行政、人力、財(cái)務(wù)等人才外包服務(wù)。同時(shí)，快遞收發(fā)、外賣配送、共享單車調(diào)度等新型服務(wù)行業(yè)崛起，其季節(jié)性、周期性的峰谷用工特征，要求企業(yè)既能滿足市場(chǎng)考驗(yàn)，又能控制成本，這讓人才精細(xì)化管理勢(shì)在必行，而靈活用工便成為突圍之道。

人口紅利消失，社會(huì)整體用工難、流動(dòng)性大，社會(huì)用工機(jī)制亟待優(yōu)化。

2018年，我國(guó)凈勞動(dòng)力為90199萬人，比上一年下降了548萬，和2011年的94072萬相比，7年間已經(jīng)減少了約4000萬。凈勞動(dòng)力的持續(xù)減少，導(dǎo)致人力成本以每年超過16%的速度攀升，其結(jié)果便是社會(huì)用工難。據(jù)CEIC宏觀數(shù)據(jù)顯示，2010年后，我國(guó)求人倍率(反映招人難易度)大于1且持續(xù)上升，意味著勞動(dòng)力市場(chǎng)已然“供不應(yīng)求”且情況日益嚴(yán)峻，亟待提高人才使用效率，挖掘勞動(dòng)潛力。

人才求職的觀念發(fā)生改變，也催生了靈活用工市場(chǎng)，大致可以分為三類：

l90后、95后等職場(chǎng)新人，成長(zhǎng)環(huán)境物質(zhì)豐富，對(duì)自我價(jià)值的追求高于對(duì)金錢的渴望，向往自由彈性、成長(zhǎng)空間大的工作;

l扮演多種角色的現(xiàn)代人，往往多重事務(wù)纏身，與朝九晚六的全職工作存在時(shí)間沖突，需要更靈活的用工機(jī)制，如全職太太并不適合全職工作，卻并不妨礙其投身職場(chǎng);

l能者多勞，對(duì)于具備良好時(shí)間管理的人士而言，結(jié)束本職工作的同時(shí)仍有余力兼職，其通過短期項(xiàng)目制的模式繼續(xù)放大自我價(jià)值，提高個(gè)人收入。

顯然，靈活用工已經(jīng)成為一種職場(chǎng)趨勢(shì)。在這個(gè)蒸蒸日上的市場(chǎng)中，從58趕集集團(tuán)孵化而出的斗米公司，以招聘切入靈活用工服務(wù)市場(chǎng)，旗下APP同比超過519%的月活增長(zhǎng)率，領(lǐng)跑整個(gè)招聘行業(yè)，并以絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)靈活用工市場(chǎng)份額。對(duì)此，皓哥希望以斗米為案例，深入探討靈活用工領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

二、深耕靈活用工領(lǐng)域，斗米“成倉”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

作為一家深耕靈活用工領(lǐng)域的服務(wù)平臺(tái)，斗米2015年11月從58趕集獨(dú)立分拆，業(yè)務(wù)涉獵招聘服務(wù)、崗位外包、業(yè)務(wù)外包等多個(gè)維度，為企業(yè)提供從招聘、面試、執(zhí)行再到結(jié)算方方面面的解決方案。通過大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、線上服務(wù)和全國(guó)各地實(shí)體服務(wù)的部署，搭建了完整的用人服務(wù)O2O閉環(huán)。

而就是這家成立僅僅2年的斗米，一年內(nèi)就連續(xù)獲得高瓴資本、藍(lán)湖資本、高榕資本，還有騰訊、百度和新希望集團(tuán)等知名投資方A、B 兩輪累計(jì)8000萬美元的融資。這就不得不說一下這個(gè)寡頭企業(yè)其獨(dú)特性與優(yōu)勢(shì)。

初期冷啟動(dòng)即獲得58趕集的流量扶持，隨后逐漸建立了全網(wǎng)流量導(dǎo)入機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙邊網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

脫胎于58趕集的斗米，不僅沿襲其強(qiáng)大的同城服務(wù)體系，更在上線初期便獲得了寶貴的流量支持。完成用戶的原始積累后，斗米迅速將全網(wǎng)流量納入視野，抓住APP、H5、服務(wù)號(hào)、小程序各類產(chǎn)品形態(tài)的紅利，聯(lián)合支付寶、京東、百度等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、全流量覆蓋。

這一模式讓斗米獲得大量C端用戶和B端用工需求，實(shí)現(xiàn)了靈活用工雙邊市場(chǎng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)顯示，如今在兼職招聘細(xì)分市場(chǎng)中，斗米的流量已經(jīng)20倍于第二名，以絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)高地。

除了擁有雙邊大流量，更為重要的是實(shí)現(xiàn)O2O的服務(wù)閉環(huán)，有效解決雇主與求職者雙邊痛點(diǎn)，帶來更佳的服務(wù)體驗(yàn)才是可持續(xù)性的。

作為一個(gè)雙邊市場(chǎng)，靈活用工雖然美好，卻面臨著人才流動(dòng)性高、多地分散、信任基礎(chǔ)薄弱等問題，平臺(tái)的服務(wù)需要同時(shí)撬動(dòng)B端和C端，并達(dá)到一定體量才能有效匹配雙方的需求。

在龐大的流量基礎(chǔ)上，斗米在傳統(tǒng)的信息發(fā)布與簡(jiǎn)歷推薦的模式上更進(jìn)一步，以O(shè)2O閉環(huán)模式，通過培訓(xùn)、督導(dǎo)等實(shí)體服務(wù)，覆蓋靈活用工從“招聘—面試—用人—評(píng)價(jià)”等環(huán)節(jié)的完整生態(tài)鏈，建立供需雙方的信用體系，優(yōu)先匹配優(yōu)質(zhì)C端用戶與B端企業(yè)，快速滿足雙邊需求，提升批量招聘效率和效果。

同時(shí)，通過觸達(dá)全國(guó)300多個(gè)城市的全國(guó)性落地服務(wù)能力，滿足用人方不同城市、地點(diǎn)的靈活用人需求，最大限度地降低了用人方的人力管理成本。

運(yùn)用前沿技術(shù)提升供需兩端的用戶體驗(yàn)，并在管理后端為企業(yè)降本增效。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的靈活用工不是簡(jiǎn)單的信息對(duì)接，而是結(jié)合大數(shù)據(jù)的高效、實(shí)時(shí)供需匹配，虛假信息、數(shù)據(jù)貧乏、場(chǎng)景局限都將降低其使用體驗(yàn)。

據(jù)斗米CEO趙世勇之前的分享，可以發(fā)現(xiàn)，斗米采用大數(shù)據(jù)+智能算法的方式，在海量雙邊數(shù)據(jù)庫中快速自動(dòng)篩選，以規(guī)?；姆绞綄?shí)現(xiàn)C端求職者與B端企業(yè)雙方高效匹配，并建立基于技術(shù)+人工雙重手段的三重信息審核機(jī)制，最大程度的杜絕了虛假信息泛濫，保障了供需兩端利益，帶來更極致的用戶體驗(yàn)。

在管理后端，其還推出了SaaS工具，為企業(yè)提供招聘、考勤、自動(dòng)結(jié)薪、薪資代發(fā)、在線投保等服務(wù)，覆蓋PC、微信、移動(dòng)端多個(gè)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)人才管理的高效透明，提升了企業(yè)用工效率，并提供優(yōu)質(zhì)企業(yè)墊資服務(wù)，幫助其解決及時(shí)支付的難題，其服務(wù)可謂是貼心周到。

三、大趨勢(shì)下，擁有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的大平臺(tái)更具優(yōu)勢(shì)

據(jù)任仕達(dá)和HRoot的研究報(bào)告，發(fā)達(dá)國(guó)家平均每年靈活用工占總就業(yè)量的25%，而西班牙、荷蘭、意大利等歐洲國(guó)家更是高達(dá)30%~40%。我國(guó)靈活用工尚屬起步階段，對(duì)于斗米這類領(lǐng)跑的平臺(tái)而言無疑是一片巨大藍(lán)海。

靈活用工市場(chǎng)具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，隨著斗米的人才、企業(yè)活水池的不斷擴(kuò)大，將為雙邊帶來更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)，形成難以撼動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

正如前文所言，靈活用工是連接C端和B端的雙邊市場(chǎng)，只有兩端的體量都達(dá)到一定程度，才會(huì)產(chǎn)生理想的相互匹配，帶來良好的用戶體驗(yàn)。舉個(gè)栗子，當(dāng)求職者足夠充裕時(shí)，企業(yè)更容易篩選出優(yōu)質(zhì)人才;而當(dāng)企業(yè)足夠豐富時(shí)，求職者選擇也更有余地。因此，在這樣一個(gè)具有“滾雪球”效應(yīng)的強(qiáng)者恒強(qiáng)的市場(chǎng)，資本自然將爭(zhēng)搶頭部平臺(tái)。

蓄力兩年的斗米，借助海量雙邊資源的高效匹配，搭配高門檻O2O閉環(huán)模式及一站式落地服務(wù)，成功俘獲市場(chǎng)的芳心。據(jù)斗米公開數(shù)據(jù)顯示，去年其報(bào)名求職用戶突破5200萬，這些指標(biāo)都讓其在靈活用工行業(yè)一騎絕塵，穩(wěn)住了行業(yè)頭部地位。

切入路徑巧妙，斗米深耕靈活用工這一增量高頻業(yè)務(wù)，培養(yǎng)人才、企業(yè)使用習(xí)慣，為進(jìn)軍規(guī)模龐大的存量而低頻的全職招聘市場(chǎng)提供了跳板。

以高頻打低頻，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)界人人皆知的邏輯。滴滴從出租車到主推高客單價(jià)的優(yōu)享專車，京東從3C數(shù)碼到家電產(chǎn)品的布局，都是運(yùn)用這一邏輯獲益頗豐的典型案例。

而斗米的切入路徑亦是如此。相較于穩(wěn)定且周期性明顯的全職招聘，其選擇立足增量藍(lán)海的靈活用工市場(chǎng)，伴隨著用工規(guī)模上的迅速增長(zhǎng)，且雙邊需求更為活躍旺盛。在高效優(yōu)質(zhì)地解決雙邊痛點(diǎn)的同時(shí)，也能在潛移默化中培養(yǎng)出兩端用戶對(duì)平臺(tái)的高黏度，墊下了一塊提供長(zhǎng)期合作、全職招聘服務(wù)的跳板，為暢游低頻而價(jià)高的全職招聘市場(chǎng)預(yù)留了想象空間。

未來有潛力打造人才共享生態(tài)圈，針對(duì)雙邊上線培訓(xùn)、行業(yè)研報(bào)、金融等增值服務(wù)，前景值得期待。

馬云認(rèn)為，現(xiàn)在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)量的競(jìng)爭(zhēng)。而沉淀了海量雙邊數(shù)據(jù)的斗米，將能以此為基礎(chǔ)，圍繞靈活用工場(chǎng)景中的企業(yè)與人才端，衍生出咨詢、體檢、培訓(xùn)、保險(xiǎn)、金融征信、行業(yè)研報(bào)等服務(wù)，如前文所提的墊資服務(wù)未來完全可以打包成一個(gè)供應(yīng)鏈金融服務(wù)。因此，其人才共享生態(tài)圈的愿景值得期待。

截止2016年年末，中國(guó)就業(yè)人數(shù)達(dá)9億，而這一數(shù)字僅為中國(guó)十四分之一的日本，卻誕生市值約20億美金的靈活用工公司 Dip Corp。這意味著市場(chǎng)體量更大的中國(guó)，其靈活用工市場(chǎng)潛藏著巨大的掘金價(jià)值，而斗米這類頭部平臺(tái)的市場(chǎng)前景也遠(yuǎn)非20億美金所能限量。

結(jié)語

今天，身兼數(shù)職的“斜杠人生”已成為一種生活態(tài)度，背后正是靈活用工市場(chǎng)日漸龐大的身影。而最先觀測(cè)到這一趨勢(shì)的玩家，也最有優(yōu)勢(shì)擘畫這個(gè)新世界的版圖。

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