深智科技：打造面向保險(xiǎn)行業(yè)的機(jī)器視覺(jué)引擎

保險(xiǎn)作為金融業(yè)的三大板塊之一，和銀行、證券相比銷(xiāo)售屬性最重，因此其信息化和數(shù)據(jù)化落后，主要依賴(lài)人力做全流程的服務(wù)。不過(guò)，保險(xiǎn)業(yè)利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)明顯，并造就了一個(gè)新的名詞——“保險(xiǎn)科技”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)可以借助保險(xiǎn)科技，來(lái)服務(wù)過(guò)去未能覆蓋的市場(chǎng)，擴(kuò)大保險(xiǎn)市場(chǎng)的潛在規(guī)模，以及降低傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品成本或者提升理賠效率。

2017年底，眾安保險(xiǎn)聯(lián)合奧緯咨詢(xún)發(fā)布題為《科技彰顯價(jià)值,保險(xiǎn)未來(lái)已來(lái)》的報(bào)告。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2016年保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的投資總額高達(dá)17億美元，自2014年以來(lái)，該領(lǐng)域交易量和交易額增長(zhǎng)接近一倍。中國(guó)的保險(xiǎn)科技市場(chǎng)在2021年有望達(dá)到1.4萬(wàn)億元總規(guī)模。另外CBInsights的數(shù)據(jù)指出，保險(xiǎn)科技領(lǐng)域近一半投資用于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的研究，從2014年至2016年，這兩個(gè)領(lǐng)域的綜合交易量增長(zhǎng)高達(dá)79%。

成立于2017年11月的深智科技是一家專(zhuān)注深度學(xué)習(xí)技術(shù)和計(jì)算機(jī)視覺(jué)研究的創(chuàng)新型企業(yè)，它致力于打造保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)器視覺(jué)引擎，提供基于深度學(xué)習(xí)的車(chē)輛識(shí)別評(píng)估、奶牛識(shí)別、OCR單證識(shí)別、人臉識(shí)別等產(chǎn)品。

深智科技CEO黃賢俊告訴36氪，公司在初期體量有限，因此他們選擇從車(chē)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)三個(gè)垂直領(lǐng)域切入保險(xiǎn)市場(chǎng)。但是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的銷(xiāo)售、承保、理賠、保全等環(huán)節(jié)充斥著大量的非自動(dòng)化過(guò)程，即使是垂直領(lǐng)域，客戶(hù)痛點(diǎn)和需求依然非常多。因此深智科技會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)的需求進(jìn)行評(píng)估，選擇技術(shù)相對(duì)成熟、通用性較高的需求優(yōu)先實(shí)現(xiàn)。

深智科技現(xiàn)在比較關(guān)注承保和理賠兩個(gè)環(huán)節(jié)，它們作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和流量的入口和出口，是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)核心關(guān)注的環(huán)節(jié)。針對(duì)前期的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，深智科技會(huì)根據(jù)潛在客戶(hù)的畫(huà)像，針對(duì)性地提供產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)感的同時(shí)，也增加保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換率。

而在后期的理賠環(huán)節(jié)，不同的險(xiǎn)種需要解決的技術(shù)問(wèn)題也有所差異。農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理賠難度在于奶牛個(gè)體的確認(rèn)，除了要有算法技術(shù)，還需要獲取大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。對(duì)于沒(méi)有資源渠道的技術(shù)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，奶牛個(gè)體圖像數(shù)據(jù)獲取的成本非常高。黃賢俊告訴36氪，他們已和兩家有農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了深度合作，可以使用幾萬(wàn)頭奶牛不同時(shí)期的圖像數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練算法模型。

對(duì)于壽險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，深智科技將開(kāi)發(fā)重點(diǎn)集中在醫(yī)療票據(jù)的識(shí)別上。黃賢俊表示，醫(yī)療票據(jù)的識(shí)別挑戰(zhàn)眾多，面臨格式不統(tǒng)一、名稱(chēng)打印混亂、剛戳蓋章層層覆蓋等問(wèn)題。深智科技團(tuán)隊(duì)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和人力進(jìn)行前期標(biāo)注工作，并需要建立詞庫(kù)和糾正體系。

深智科技現(xiàn)在主要以項(xiàng)目制的形式為車(chē)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持，未來(lái)等各功能模塊成熟后，深智科技會(huì)按照平臺(tái)化的思路來(lái)運(yùn)營(yíng)，規(guī)?；刭x能不具備技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。

市面上也陸續(xù)出現(xiàn)了保險(xiǎn)科技公司。相比于平安科技等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)旗下的科技公司創(chuàng)業(yè)公司的靈活度更高，但是在數(shù)據(jù)、資金、場(chǎng)景上有一定劣勢(shì)。而相比于螞蟻金服、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及虹軟等老牌計(jì)算機(jī)視覺(jué)公司，創(chuàng)業(yè)公司在流量上不占優(yōu)勢(shì)，但行業(yè)專(zhuān)注度更高。

深智科技現(xiàn)有近30人，主要是研發(fā)人員。核心團(tuán)隊(duì)和技術(shù)來(lái)自微軟亞研院、中科院、商湯科技、?？低暤葯C(jī)器視覺(jué)頂尖機(jī)構(gòu)和公司。CEO黃賢俊，曾任LinkfaceCTO，曾在MSRA任職八年，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人先后帶隊(duì)完成了圖像搜索智能排序、高分辨率屏幕錄制、必應(yīng)中英文機(jī)器翻譯、必應(yīng)搜索字典擴(kuò)展、無(wú)線(xiàn)屏幕交互投影系統(tǒng)(Titanium)、分布式視頻壓縮等核心項(xiàng)目。公司預(yù)期于今年第三季度開(kāi)啟首輪融資。來(lái)源：36氪 張希媛

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