博鰲看風(fēng)向，未來(lái)零售的新物種樣本是什么?

在剛剛結(jié)束的博鰲亞洲論壇，“創(chuàng)新”成為大會(huì)主題的核心關(guān)鍵詞之一。作為今年年會(huì)重點(diǎn)討論的四大板塊之一，以“零售、區(qū)塊鏈"等為議題的“創(chuàng)新”板塊受到了與會(huì)人士的廣泛關(guān)注。其中，以蘇寧易購(gòu)、阿里等為代表新時(shí)代零售企業(yè)作為引領(lǐng)零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的成功樣本，成為會(huì)場(chǎng)上熱議的焦點(diǎn)。

(圖：孫為民出席博鰲亞洲論壇并作主題發(fā)言)

近年來(lái)，電商的快速發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的零售產(chǎn)業(yè)格局，占據(jù)著舉足輕重的力量。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，從2013年到2017年，網(wǎng)上零售額占當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的占比從10.63%增長(zhǎng)到19.59%，提升近十個(gè)百分點(diǎn)。這種高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)被業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)之為“奇跡”。

提起互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展，阿里、蘇寧等電商企業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)屬于行業(yè)的領(lǐng)軍代表。尤其蘇寧作為從線下起家的零售企業(yè)，其歷經(jīng)九年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)更成為觀察中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展進(jìn)程的一個(gè)縮影。上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡在分論壇的《2018“美好生活”智慧零售白皮書(shū)上》發(fā)表了《重回線下》的署名文章，并表示，“除了蘇寧、永輝等少數(shù)幾家在和電商的激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持著競(jìng)爭(zhēng)力外，絕大多數(shù)傳統(tǒng)零售機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化并沒(méi)有成功。”互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可見(jiàn)一斑。

從藍(lán)海到紅海，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)份額在迅速壯大的同時(shí)，開(kāi)始出現(xiàn)增速下降。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年網(wǎng)上零售額的增速是49.7%，但是在2017年就回落到了32.2%，其中，網(wǎng)上商品零售額更是回落到了28.0%。互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的危機(jī)感開(kāi)始增強(qiáng)。然而，這也讓本就具備強(qiáng)大線下優(yōu)勢(shì)的蘇寧等零售企業(yè)看到了零售發(fā)展的新趨勢(shì)——線上線下逐漸融合。

(圖：蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng))

4月9日，在博鰲亞洲論壇的會(huì)場(chǎng)上，智慧財(cái)經(jīng)研究院權(quán)威發(fā)布了《2018“美好生活”智慧零售白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”)。白皮書(shū)認(rèn)為，中國(guó)正在發(fā)著一場(chǎng)以技術(shù)驅(qū)動(dòng)、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點(diǎn)的零售變革。蘇寧易購(gòu)正是這一變革趨勢(shì)的引領(lǐng)者。

蘇寧易購(gòu)副董事長(zhǎng)孫為民在現(xiàn)場(chǎng)斬釘截鐵地表示，智慧零售將重塑商業(yè)未來(lái)。作為最早提出“智慧零售”概念的企業(yè)，蘇寧易購(gòu)不僅是近年來(lái)這一波零售創(chuàng)新中最早做出理論突破的企業(yè)，也是實(shí)踐最多的企業(yè)。目前，蘇寧已成功地轉(zhuǎn)型為線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合零售發(fā)展趨勢(shì)提出了大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，成功打造了蘇寧極物、蘇鮮生、蘇寧小店等新型零售業(yè)態(tài)。

蘇寧極物走的是線下“精品電商”模式，憑借龐大供應(yīng)鏈體系與雙線平臺(tái)的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，蘇寧極物店精選出復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品，再通過(guò)場(chǎng)景化的陳列，打破原有商品的分類(lèi)邊界，將百貨、家居、3C、生活電器等多個(gè)類(lèi)目中新奇特產(chǎn)品進(jìn)行整體呈現(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)整合頂級(jí)工廠資源，以買(mǎi)手產(chǎn)品作為核心抓手。此外，蘇寧極物店還融合了蘇寧在智慧零售領(lǐng)域的高科技產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高科技互動(dòng)下的人、貨、場(chǎng)的完美融合。

(圖：“開(kāi)業(yè)即網(wǎng)紅”的蘇寧極物，被智慧零售白皮書(shū)稱(chēng)為“用精品電商模式做線下零售的典型”)

生鮮品類(lèi)是本輪零售革新浪潮中，各家零售企業(yè)爭(zhēng)搶的戰(zhàn)略要地。自蘇寧2017年4月在徐州推出了首家“蘇鮮生”精品超市后，發(fā)展速度十分迅猛。目前，蘇鮮生在全國(guó)5個(gè)城市擁有6家門(mén)店，線上線下共同擁有萬(wàn)余種單品。蘇鮮生的優(yōu)勢(shì)就是可以依托蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，面向全球采購(gòu)，為消費(fèi)者提供雙線融合、一站式購(gòu)買(mǎi)的便捷服務(wù)。

眾多周知，生鮮產(chǎn)品與物流冷鏈優(yōu)勢(shì)緊密相關(guān)。今年初，蘇寧新建北京、上海、廣州、南京等八個(gè)生鮮冷鏈倉(cāng)建設(shè)并投入使用。憑借冷鏈物流體系，超過(guò)80%的訂單能在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。另外，用戶通過(guò)線上下單，蘇鮮生店周?chē)蓪?shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)半小時(shí)配送。

主打O2O的便利店模式的蘇寧小店是蘇寧大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略布局下的重要一環(huán)。小店是蘇寧易購(gòu)集團(tuán)在“社區(qū)O2O”領(lǐng)域的新嘗試，采用“便利店+App”由實(shí)體門(mén)店和獨(dú)立App結(jié)合而成。蘇寧小店既可以根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)景和用戶行為構(gòu)建不同的店面模型，也可以與當(dāng)?shù)仄放坪献鳎瑸橄M(fèi)者提供最符合當(dāng)?shù)匦枨蟮纳唐贰?/p>

蘇寧新業(yè)態(tài)的全面開(kāi)花，是蘇寧智慧零售模式成功的集中體現(xiàn)。對(duì)于蘇寧的線下業(yè)態(tài)族群，智慧零售白皮書(shū)也給予了高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。白皮書(shū)認(rèn)為，蘇寧智慧零售模式的成功之處，就在于不僅僅簡(jiǎn)單互聯(lián)網(wǎng)化，而是打破線上線下的界限，并通過(guò)供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、支付、營(yíng)銷(xiāo)、新技術(shù)應(yīng)用等方面的“集成”，實(shí)現(xiàn)了完整的智慧零售圖景。

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