互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，男士護(hù)膚品牌上演三國演義

呂露

“過去國際大牌實力強(qiáng)，我們的差距很大。但是近幾年我們的本土品牌也有了不俗表現(xiàn)。”談起中外化妝品品牌的發(fā)展趨勢，《化妝品觀察》雜志執(zhí)行總編、品觀傳媒董事長鄧敏感嘆。

在女士護(hù)膚領(lǐng)域，百雀羚、韓束、丸美、韓后等本土品牌已占據(jù)舞臺中心，和國際品牌分庭抗禮。而另外的半邊天，卻一直被國際品牌牢牢統(tǒng)治著，但互聯(lián)網(wǎng)營銷和電商時代的到來，讓競爭格局有了改變的機(jī)會。而撕開這個口子的，是異軍突起的本土品牌——杰威爾。在不久前的1月9日，杰威爾與歐萊雅、妮維雅兩大品牌一同摘得天貓美妝“年度最受歡迎男士品牌”大獎，作為國內(nèi)最大的電商平臺，天貓頒出的這組獎項，兼具了人氣口碑和各項數(shù)據(jù)指標(biāo)的權(quán)威性，也代表了中國男士護(hù)膚品牌在電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌格局。“從數(shù)據(jù)來看，中國電商男妝領(lǐng)域，杰威爾是領(lǐng)導(dǎo)品牌，這是業(yè)內(nèi)的一致評價。”中國化妝品行業(yè)資深業(yè)內(nèi)人士、盛世傳美首席營銷顧問吳志剛點(diǎn)評。數(shù)據(jù)是最好的說明，2014年11月11日的淘寶銷售數(shù)據(jù)，杰威爾僅僅憑一家旗艦店的銷售業(yè)績10912194元，就超越其他競爭品牌在天貓旗艦店、專賣店、淘寶C店所有店加起來的業(yè)績。歐萊雅以9667485元成交額排名第二。妮維雅則是8444320元。憑借連續(xù)兩年占據(jù)天貓男士護(hù)膚銷量頭把交椅的強(qiáng)勢，杰威爾直面挑戰(zhàn)歐萊雅、妮維雅，中國男士護(hù)膚第一陣營的三分天下格局宣告形成。

男士護(hù)膚第一陣營引領(lǐng)中國男士形象消費(fèi)升級

目前中國人均護(hù)膚品消費(fèi)水平僅為28元/年。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，人均護(hù)膚品年消費(fèi)是36~70美元，折合人民幣300元左右，這表明中國的護(hù)膚品市場潛力巨大。據(jù)美國《華爾街日報》報道，目前，亞洲正成為男士護(hù)膚品增長最快的市場之一。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)去年4月份搜集的數(shù)據(jù)顯示，2013年全球男士面霜、潤膚露以及美白霜等產(chǎn)品的消費(fèi)達(dá)33億美元，其中亞洲市場占64%。報道稱，亞洲市場的上述消費(fèi)金額超過了北美男士的消費(fèi)金額2.864億美元，也超過了西歐男士在這類商品上的消費(fèi)金額6.829億美元。包括香港在內(nèi)的中國地區(qū)是男士護(hù)膚品最大的市場，規(guī)模為9.748億美元，預(yù)計今年這一數(shù)字將達(dá)到12億美元。

但必須看到，我國目前的男妝護(hù)膚領(lǐng)域相對于女性護(hù)膚、母嬰護(hù)理等，仍舊處在比較艱難的發(fā)展階段。”《化妝品觀察》總編鄧敏指出，“但這不代表這一市場沒有發(fā)展可能，眾多男性國際護(hù)膚品牌呈良性增長，國內(nèi)的男性護(hù)膚也是向好的趨勢。”而第一陣營的領(lǐng)導(dǎo)者品牌自然承擔(dān)做大品類蛋糕的重任。

巴黎歐萊雅男士的目標(biāo)消費(fèi)群鎖定25~40歲、身處一二線城市、收入較高的男性，為了充分引導(dǎo)和滿足不同細(xì)分市場的男性消費(fèi)者的需求，巴黎歐萊雅推出了適合20歲、30歲、40歲男士的護(hù)膚產(chǎn)品，細(xì)分功能品類做得十分細(xì)致。

妮維雅10多年前就是第一批將男士護(hù)膚概念介紹到中國的先行者，“成功商務(wù)男士”的定位引導(dǎo)了一個消費(fèi)潮流。最近兩年推出了由90后新生代男星代言的電視廣告，將定位從原來的“成功商務(wù)男士”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;挑戰(zhàn)陳規(guī)者”，繼續(xù)培育男士的消費(fèi)習(xí)慣。

而杰威爾在引領(lǐng)男性護(hù)膚年輕化中更發(fā)揮重要作用。杰威爾天貓旗艦店的粉絲，90%在18~29歲之間，70%在18~24歲之間?？梢娊芡栐谕苿臃?0后中國男士護(hù)膚主力消費(fèi)群的形成中發(fā)揮的作用。杰威爾品牌管理中心、廣州美庫信息科技有限公司CEO王曉斌表示，未來杰威爾在品牌布局上將做出延伸，“隨著我們客戶群體年齡的增大，消費(fèi)習(xí)慣改變，我們也正在計劃推出更高端的產(chǎn)品類目。”

杰威爾相比較歐萊雅、妮維雅來說，最大的優(yōu)勢在于其僅專注于男士護(hù)膚的領(lǐng)域，定位為中國首個全方位男士護(hù)理、護(hù)膚的品牌，未來產(chǎn)品線更加完善，成為面部、身體、頭發(fā)、口腔全覆蓋的全方位男士護(hù)理專家。

一杰戰(zhàn)二雅，電商戰(zhàn)場硝煙彌漫

男士護(hù)膚第一陣營中的三大品牌的競爭將日趨激烈，尤其在高速發(fā)展的電商戰(zhàn)場。

面對國際巨頭，杰威爾在電商領(lǐng)域成功突圍，其成功背后的“秘訣”越來越受到行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。無論業(yè)界人士還是杰威爾品牌，操盤手本身都把之歸結(jié)為對互聯(lián)網(wǎng)營銷的深刻洞察。

“杰威爾很好地找到了藍(lán)海，找到了市場的空檔期。”吳志剛表示。杰威爾在誕生的第一天起，就是先天帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的護(hù)膚品牌?？措娚腾厔?，登陸天貓至今只有短短3余年時間，因為深諳互聯(lián)網(wǎng)精神，順應(yīng)潮流深耕細(xì)作，正以每年超過100%的速度在發(fā)展擴(kuò)張。2014年雙11，杰威爾當(dāng)日業(yè)績遙遙領(lǐng)先于國內(nèi)外眾多同行，是全天貓美妝業(yè)績過千萬品牌中唯一的專業(yè)男士護(hù)膚品牌。

其次，專注做到極致，這體現(xiàn)在渠道布局上。先天的互聯(lián)網(wǎng)基因讓杰威爾有極其敏銳的市場嗅覺。作為快消品中的細(xì)分品類，杰威爾謹(jǐn)慎布局品牌渠道，2011年9月登陸天貓，2014年上半年登陸京東，即使在單日千萬銷量的巨大成就之下，也并未盲目擴(kuò)張。王曉斌的規(guī)劃藍(lán)圖里，線下推廣暫時不是重要的布局。“現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時代，是90后、00后的時代，誰站對了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，誰才能有所作為。我看到太多盲目擴(kuò)張的本土品牌的倒下，繼續(xù)互聯(lián)網(wǎng)方向是我們未來仍將堅持的。”

互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品口碑變得無比重要。“近年來，國內(nèi)護(hù)膚品牌最大的趨勢是普遍開始重視研發(fā)。”鄧敏這樣概括。而互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品的依賴似乎更甚，好產(chǎn)品才有好口碑。山寨和殘次品早已開始失去盈利空間。

美妝護(hù)理的細(xì)分品類，淘寶的總體訪問轉(zhuǎn)化率在5%以下，但是杰威爾天貓旗艦店訪客轉(zhuǎn)化率超過了15%。對此，王曉斌言簡意賅地表達(dá)了自己的看法，“成功的經(jīng)驗沒有其他，要訣永遠(yuǎn)是好產(chǎn)品加好服務(wù)。”

杰威爾早在2012年就完成了自己的產(chǎn)品線布局，目前專業(yè)男士護(hù)膚護(hù)理產(chǎn)品SKU有56個，是國內(nèi)外男士護(hù)膚品牌中最多的。“我們始終在追求研發(fā)最好的產(chǎn)品。”2014年7月，杰威爾與韓國首爾某國際級化妝品研發(fā)中心簽約，成立“杰威爾亞洲男士護(hù)理研究中心”，專業(yè)從事東方男性肌膚研究、技術(shù)開發(fā)和引進(jìn)國內(nèi)，同時上海和廣州的研產(chǎn)中心也正在建設(shè)中，杰威爾正在著眼于國內(nèi)外頂尖技術(shù)到產(chǎn)品端的落地與實施。

產(chǎn)品研發(fā)一直是國際品牌集中全球化力量打造出來的優(yōu)勢，過去也被認(rèn)為是本土品牌難以逾越的鴻溝。但對杰威爾而言，產(chǎn)品研發(fā)已然成為“品牌”的一部分，成為“口碑”的一部分，成為欲與國際品牌一較高下的“隱形力量”……

產(chǎn)品口碑是通過用戶傳播起來的，而對用戶的精耕細(xì)作，今天往往被認(rèn)為是國際品牌在線上的短板所在。2014年雙11杰威爾當(dāng)天的銷量中有一組重要數(shù)據(jù)，那就是超過50%是會員購買。最近的數(shù)據(jù)顯示，杰威爾已擁有200余萬粉絲。CEO王曉斌笑稱：“我們的粉絲叫杰青。”如此親切、接地氣的稱呼也反映了杰威爾對粉絲的重視與維護(hù)。2015年年會，杰威爾將邀請數(shù)十位來自全國各地的會員來廣州，與公司一起歡度年會。如何善待自己的粉絲？杰威爾給出了自己的答案。

中國的化妝品市場還遠(yuǎn)未到飽和，雖然過去幾年都保證了兩位數(shù)的高增長，但未來還將迎來真正的爆發(fā)期。未來競爭勝負(fù)的裁判權(quán)將更多回歸到消費(fèi)者本身，渠道因素的影響將減弱。得消費(fèi)者得天下，無論你是從線上起家還是線下發(fā)家的。對于未來，王曉斌堅定地說：“到了2018年，杰威爾要做到國內(nèi)男士護(hù)理的第一品牌”。但挑戰(zhàn)是巨大的，國際品牌不甘就范，其他國內(nèi)女士護(hù)膚品巨頭也隨時會加入混戰(zhàn)，誰主沉浮，拭目以待。

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