翼信創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+通訊，以智能服務(wù)于人

每天上班前的電梯間2分鐘里，小張都會(huì)打開(kāi)“馬上辦”快速梳理一天工作：今日待辦按優(yōu)先級(jí)順序一目了然，重要通知、未讀郵件和消息按類別清晰排列。午飯時(shí)，小張喜歡看看女兒學(xué)校的青果云管家“陽(yáng)光食堂”直播，知道她吃得營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生就很安心。晚上，他習(xí)慣打會(huì)游戲再刷刷易信，認(rèn)識(shí)一些志趣相投的老鐵交流分享。有時(shí)候，家里電視機(jī)會(huì)突然“響起來(lái)”，這是來(lái)自老家父母的視頻通話邀請(qǐng)……

人工智能技術(shù)，就這樣“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地以智能服務(wù)于人，美化了我們的生活。突破互聯(lián)網(wǎng)+，將人工智能技術(shù)良好運(yùn)用，并在不同領(lǐng)域?yàn)橛脩魩?lái)切身利益，才真正有益于時(shí)代發(fā)展。在網(wǎng)易和中國(guó)電信的技術(shù)與資源支持下，2013年便開(kāi)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+通訊市場(chǎng)的翼信科技，正長(zhǎng)期貫徹這一理念：合理、高效地借用人工智能技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，智能優(yōu)化每一款產(chǎn)品的功能和用戶體驗(yàn)。近年，在通訊+社交領(lǐng)域，“易信”通過(guò)人工智能技術(shù)幫助用戶進(jìn)行智能匹配交友與反垃圾保護(hù);在企業(yè)移動(dòng)辦公領(lǐng)域，“馬上辦”則將人工智能作為企業(yè)級(jí)SaaS的重點(diǎn)要素，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部通訊、執(zhí)行加速度，為企業(yè)平臺(tái)提升效率;在智能視頻直播及通訊領(lǐng)域，青果云管家與青果攝像機(jī)，通過(guò)人工智能為企業(yè)或個(gè)人實(shí)現(xiàn)諸如人臉識(shí)別、人流統(tǒng)計(jì)、視頻通話等剛需功能。

易信：智能發(fā)展“通訊+社交”

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，幾乎每個(gè)用戶的通訊與社交都集結(jié)于掌中的智能手機(jī)，并對(duì)其有著越來(lái)越多的個(gè)性化需求。文字、語(yǔ)音、圖片、視頻這些溝通與表達(dá)方式，在即時(shí)通訊和娛樂(lè)社交中，缺一不可且時(shí)常需要融會(huì)貫通，不斷玩出對(duì)用戶有吸引力的新花樣。自2017年易信推出6.0版本以來(lái)，便陸續(xù)通過(guò)人工智能技術(shù)發(fā)展視頻社交、視頻通訊、社交游戲、圖文社交板塊等，以極富創(chuàng)意的組合方式，開(kāi)啟用戶的“通訊+社交”新生活。

在易信內(nèi)各個(gè)板塊的運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，不難發(fā)現(xiàn)一些痛點(diǎn)：在免費(fèi)電話的接聽(tīng)和撥打過(guò)程中，難免有投機(jī)和不法分子鉆空子，擾亂正常秩序;在圖片和話題社交板塊中，垃圾信息甚至不法內(nèi)容也定會(huì)擾亂用戶的社交體驗(yàn);在視頻聊天或交友過(guò)程中，用戶又常有“尬聊”或者“聊不對(duì)人”的苦惱;在與熟人或網(wǎng)絡(luò)好友的即時(shí)通訊過(guò)程中，也可能存在各種隱患。借助人工智能技術(shù)的幫助，許多問(wèn)題，都迎刃而解——

通過(guò)智能識(shí)別技術(shù)，易信可以精準(zhǔn)進(jìn)行反垃圾工作，第一時(shí)間刪除各個(gè)功能和板塊中的不良與不法內(nèi)容，第一時(shí)間標(biāo)記出異常行為的個(gè)別用戶并進(jìn)行智能且無(wú)誤的判斷與操作;在用戶的娛樂(lè)與交友過(guò)程中，通過(guò)智能算法匹配，更多用戶可以輕松碰到志趣相投的新朋友，更能通過(guò)智能面部識(shí)別技術(shù)為視頻聊天過(guò)程提供豐富的動(dòng)態(tài)貼紙表情或面具，讓好友之間聊天、娛樂(lè)一拍即合。

特別值得一提的是，在反垃圾與智能匹配交友等過(guò)程中，用戶的個(gè)人隱私信息均在智能程序下安全加密，絕不會(huì)受到任何人為侵犯和干擾，保證給用戶一個(gè)開(kāi)放、潔凈，有序又有趣的“通訊+社交”新空間。

馬上辦：智能加速“通訊+執(zhí)行”

借助易信在即時(shí)通訊領(lǐng)域的堅(jiān)實(shí)技術(shù)積累，馬上辦創(chuàng)新發(fā)展“執(zhí)行力加速平臺(tái)”，通過(guò)高效通訊加速高效執(zhí)行，同時(shí)為各類企業(yè)和組織提供可定制的內(nèi)部通訊與OA執(zhí)行解決方案，迅速突圍企業(yè)級(jí)辦公市場(chǎng)。

在企業(yè)內(nèi)部通訊體系智能化、互聯(lián)網(wǎng)化的建設(shè)浪潮中，網(wǎng)易與中國(guó)電信為馬上辦提供了雙重“智能動(dòng)力”。高強(qiáng)穩(wěn)定的電信電話線路，與網(wǎng)易云旗下多個(gè)領(lǐng)域的智能技術(shù)，令馬上辦可以為企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)最多200方同時(shí)在線的電話會(huì)議、即時(shí)消息定向催辦或一鍵轉(zhuǎn)代辦、郵件或各類型企業(yè)通知集成管理推送等等便捷高效的亮眼功能。各類企業(yè)更能通過(guò)統(tǒng)一的企業(yè)郵箱地址，自上而下地一鍵導(dǎo)入生成企業(yè)內(nèi)部通訊錄與組織構(gòu)架，方便管理，更保障信息和人員管理的安全性、封閉性。

智能、開(kāi)放、多樣、高效，更安全可靠的企業(yè)通訊功能，是馬上辦為執(zhí)行力加速的重要保障，也是所有企業(yè)和組織首要的需求。以此為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)的SaaS服務(wù)，更能為各類型企業(yè)帶來(lái)全新的辦公加速體驗(yàn)。無(wú)論是基礎(chǔ)的輕OA工具，還是要針對(duì)不同業(yè)務(wù)類型而單獨(dú)研發(fā)的移動(dòng)端辦公工具，亦或是私有云等特殊的安全保障體系，通過(guò)馬上辦智能化、定制化的解決方案與技術(shù)服務(wù)，企業(yè)都可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況與工作流程提出需求，再由馬上辦以智能技術(shù)進(jìn)行集成開(kāi)發(fā)，最終為企業(yè)提供人性化、個(gè)性化，且真正滿足需求、加快執(zhí)行效率的辦公平臺(tái)。

青果：智能優(yōu)化“通訊+視頻”

青果云管家與青果攝像機(jī)在網(wǎng)易和中國(guó)電信的通力支持下，各自發(fā)展又相輔相成，形成了軟硬結(jié)合的產(chǎn)品矩陣。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)用戶，青果都能給出令人滿意的智能視頻解決方案，更通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，拓展“直播”與“視頻”的邊界，讓實(shí)時(shí)視頻直播為通訊、看護(hù)、安防、監(jiān)控、培訓(xùn)、電商等各類型領(lǐng)域和場(chǎng)景服務(wù)。

在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，青果攝像機(jī)經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展，已具有智能WIFI和IPTV兩大系列產(chǎn)品，分別服務(wù)于居家或小型安防看護(hù)與天翼高清視頻通話。其中，青果攝像機(jī)WIFI系列通過(guò)智能高清解碼、智能移動(dòng)偵測(cè)報(bào)警、雙向語(yǔ)音對(duì)講等先進(jìn)功能，幫助用戶看孩子、看老人、看寵物，或者監(jiān)控防盜小院、小店或家門口。青果攝像機(jī)IPTV系列，則完全按照天翼高清IPTV機(jī)頂盒定制研發(fā)，為用戶實(shí)現(xiàn)高清視頻通話的音畫(huà)錄制與傳輸，并配合易信APP的移動(dòng)端視頻通話模塊連接手機(jī)與電視，隨時(shí)隨地與家人團(tuán)團(tuán)圓圓。值得一提的是，翼信科技為更好地支持天翼“智慧家庭”，更通過(guò)智能語(yǔ)音技術(shù)為最新發(fā)布的天翼“智能音箱”提供了語(yǔ)音喚起IPTV攝像頭進(jìn)行視頻通話的功能服務(wù)。無(wú)論是WIFI還是IPTV系列，青果攝像機(jī)都通過(guò)視頻通訊與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的完美融合，服務(wù)于“智慧家庭”，架起家人之間更有親情味的溝通橋梁。

在商用市場(chǎng)中，青果云管家平臺(tái)通過(guò)智能開(kāi)發(fā)技術(shù)與青果攝像機(jī)的硬件支持，可以輕松實(shí)現(xiàn)直播監(jiān)控的系統(tǒng)化管理與定制化展示，為各類客戶提供量身定制個(gè)性化的智能視頻解決方案。在“義烏購(gòu)”和“農(nóng)仁街”等項(xiàng)目中，青果云管家通過(guò)集成展示商家店面、農(nóng)戶農(nóng)田，幫助商家輕松進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，更幫助消費(fèi)者直觀了解產(chǎn)品信息，輕松跳轉(zhuǎn)購(gòu)物，開(kāi)拓“直播+電商”的全新模式;在“透明廚房”、“陽(yáng)光食堂”等項(xiàng)目中，青果云管家?guī)椭蛷d或食堂實(shí)現(xiàn)透明化管理和展示，嚴(yán)控食品安全每個(gè)環(huán)節(jié)，保障舌尖上的安全;在“詩(shī)畫(huà)浦江”、“馬咀村智能路燈”等項(xiàng)目中，青果云管家則充分融合“展示宣傳”+“智能監(jiān)控”兩大功能作用，為中國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)提供了對(duì)外輸出和管理建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)好方法。不久之后，即將更新升級(jí)的青果云管家平臺(tái)還將為直播頁(yè)面提供菜單內(nèi)容展示，豐富企業(yè)和商家的展示與管理方法，更給消費(fèi)者提供更多信息獲取及內(nèi)容跳轉(zhuǎn)的便利。同時(shí)，人臉識(shí)別、人流統(tǒng)計(jì)等智能解決方案也可按照企業(yè)客戶的需求進(jìn)行智能化開(kāi)發(fā)，滿足更多行業(yè)場(chǎng)景的更多需求。

隨著人們的社會(huì)生活日趨豐富多樣，通訊的方式方法以及目的都日新月異，無(wú)論文字、語(yǔ)音、圖片還是視頻，無(wú)論是個(gè)人社交娛樂(lè)還是商業(yè)辦公或大眾信息傳播，都是翼信科技持之以恒不斷探索的對(duì)象。未來(lái)，在網(wǎng)易和中國(guó)電信的持續(xù)支持下，易信、馬上辦、青果都會(huì)在AI和5G時(shí)代的智能化浪潮中，以創(chuàng)新思維驅(qū)動(dòng)發(fā)展，讓通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)科技聚合出更多可能。

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