2018年5月23日至24日,由騰訊云主辦的2018“云+未來”峰會將在廣州舉行。大會展區(qū)將設合作伙伴展區(qū)、騰訊云案例展區(qū)及騰訊T-Day大型互動體驗展三大展區(qū),作為騰訊云的重要合作伙伴,全球智慧零售新生態(tài)引領者星家加受邀參展。
在數字化快速發(fā)展的今天,線上和線下的界限在越來越模糊。從簡單“觸網”到整體“上云”,企業(yè)數字化進程不斷加快,也正如本次峰會的主題“煥·啟”所揭示的那樣——“云“技術,正在賦能產業(yè)煥發(fā)生機,開啟產業(yè)全新征程。
“以我所能,為你而+”,用智能賦予企業(yè)動力
近年來,信息化發(fā)展戰(zhàn)略、國家大數據戰(zhàn)略、“互聯網+”行動計劃等頻密部署,不斷夯實網絡強國基礎,助力中國數字化轉型建設。前沿科技的發(fā)展,使得大批新技術進入應用爆發(fā)期。與大眾生活息息相關的零售產業(yè),其各個環(huán)節(jié)也與科技不斷融合、應用,也加速零售在采購、生產、供應鏈、銷售、服務等方面改善運營效率及用戶體驗。
騰訊曾表示,公司只專注做三件事:做連接、做工具和做生態(tài)。而對于大家尤其關注的零售領域,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰稱“騰訊不做零售、只做助手”。
作為騰訊傾力打造的云計算品牌——騰訊云,一直強調智能連接未來,“以我所能,為你而+”,用智能賦予企業(yè)動力。騰訊云在多變的市場環(huán)境中,專注于幫助各個細分場景創(chuàng)新運營模式,實現更多的商業(yè)可能與價值。
騰訊,通過自身的互聯網能力和商業(yè)工具,從用戶與流量、數據與技術、工具的連接三個層面與零售行業(yè)結合,幫助零售商更加貼近消費者,以數字化運營為用戶帶來更好的消費體驗。
“扶上馬送一程” ,助力企業(yè)全渠道升級
“以往用戶在線下門店購物,在電商平臺選購商品,線上和線下沒有打通,這些場景都是分離的。別說是零售企業(yè)與消費者之間,就是零售企業(yè)內部,也沒有能夠實現數字化協同。” 星家加董事長兼總裁劉星說。
作為全球智慧零售新生態(tài)引領者,星家加利用系統集成、電商運營、供應鏈管理、大數據分析等優(yōu)勢開啟“智慧零售”模式,助力傳統零售企業(yè)實現全渠道轉型升級。星家加智慧零售解決方案廣泛應用于長春歐亞、合肥百大、中國郵政EMS、四川新希望等數十家知名零售企業(yè)。
目前,星家加已開發(fā)出包含各業(yè)態(tài)ERP、統一用戶APP、會員管理CRM及廣告服務等聚合的一體化智慧零售產品體系,并設計出已經成功商用的智慧零售大客戶解決方案和智慧零售小客戶解決方案:如可以幫助零售企業(yè)整合內外部數據,建立多維度多層次數據報表的云圖大數據;可以實現更高效營銷及智能化管理的智慧門店;可以有效解決零售企業(yè)數字化協同痛點的智慧導購;可以幫助消費者邊買邊逛同時解決商超排隊收銀難題的掃碼購;可以深度盤活網點、實現線上線下雙向導流的到家業(yè)務;可以滿足社區(qū)小微精品消費、解決供應鏈難題的社區(qū)團購等等,全面助力傳統零售的“轉型升級”。
“真正實現智慧零售,必須要運用云,最大化云的優(yōu)勢,構建商品、物流、支付等零售要素的數字化,采購、銷售、服務等零售運營的智能化,以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務。”劉星說。
星家加+騰訊云 協同合作賦能智慧零售
在零售企業(yè)的數字化轉型過程中,以云為動力是大勢所趨。
目前,星家加已與騰訊云達成戰(zhàn)略合作。“不僅是線上線下的打通,充分發(fā)揮星家加的智慧零售技術優(yōu)勢,結合騰訊在社交媒體、人工智能、大數據、云計算等領域的領先優(yōu)勢,我們可以實現零售行業(yè)線上線下跨場景的智慧連接。”劉星表示,“全面解決零售企業(yè)營銷難、獲客難、銷售難的問題。”
通過星家加的智慧零售解決方案,以及星家加統一的SaaS平臺,讓一切數字化連接起來,零售企業(yè)將更有效率,用戶的下單率和轉化率也將有更高的提升。
2018年3月,星家加聯合騰訊云與包括山東全福元、長沙通程、山東利群等數十家區(qū)域乃至全國龍頭百貨零售企業(yè)簽訂三方協議。根據合作協議,騰訊云是智慧零售基礎設施提供商,星家加是智慧零售行業(yè)解決方案提供商,零售企業(yè)是業(yè)務場景應用方。各方將整合優(yōu)勢資源打造包含技術、商品、物流、通關、運營等在內的一站式整體解決方案,打造具有中國特色的、安全可控的智慧零售互聯網平臺,賦能實體商業(yè),推動零售變革。
今年年初,星家加與騰訊云將這一智慧營銷系統在合肥百大旗下的購物中心落地實踐。通過LBS地理位置、18個一級標簽和100多個二級標簽的完整用戶畫像,結合星家加對合肥百大新用戶獲取、用戶挽留、用戶忠誠度和活躍度等的零售洞悉,充分發(fā)揮騰訊云在用戶數據方面的優(yōu)勢,達到了掘附近、鎖人群、促轉化的效果。本次營銷活動累計曝光達數十萬,投入產出比高達750%,實現了線上線下的雙豐收。
云時代是一個新的時代,是一個萬物互聯的時代。隨著數據化,云端化的深入,整個零售行業(yè)也會進入到一個更高效,更朝氣蓬勃的發(fā)展階段。
“本次受邀參展我們將給大家?guī)泶罅恐腔哿闶勐涞貙嵺`的成功案例。未來,星家加將和騰訊云一起,加快智慧零售領域的合作步伐,繼續(xù)為零售企業(yè)建立開放、合作、融合發(fā)展的生態(tài)平臺。”劉星表示對零售業(yè)的未來非常有信心。
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