京東到家布局的“零售賦能”戰(zhàn)略交出了一份亮眼的成績單。沃爾瑪和京東到家共同發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：在剛剛過去的9月份，沃爾瑪在京東到家的訂單額(GMV)對(duì)比去年10月增長了超過30倍，這使得沃爾瑪成為京東到家平臺(tái)上增長速度最快的商家之一。同時(shí)，京東到家和沃爾瑪?shù)暮献鞣秶苍诓粩鄶U(kuò)大，覆蓋更多的門店和新城市，雙方合作將在10月底時(shí)延伸到近20個(gè)城市146家門店。
作為零售領(lǐng)域線上線下合作的標(biāo)桿，沃爾瑪和京東到家在合作一周年之際給出了一張令人滿意的成績單：雙方無論在銷售業(yè)績、合作規(guī)模還是配送效率上均取得了飛速的發(fā)展。
務(wù)迅猛增長得益于京東到家在流量、效率和用戶運(yùn)營三方面為沃爾瑪進(jìn)行全方位賦能。在流量上，京東到家擁有3000多萬注冊(cè)用戶和京東App上2.4億活躍用戶的首頁入口。在配送效率上，通過設(shè)立專門揀貨區(qū)、撿貨App和京東到家強(qiáng)大的即時(shí)配送能力接入，最大限度的減少了用戶線上下單的等待時(shí)間。在用戶運(yùn)營上，京東到家則為沃爾瑪提供了一系列用戶管理和運(yùn)營工具，沃爾瑪通過這些工具可以方便、快捷、高效的向顧客推送活動(dòng)和推廣信息。
零售的核心是滿足顧客的需求，京東到家上沃爾瑪門店的商品品種日益豐富，也是贏得顧客信賴的重要因素。目前，沃爾瑪京東到家上提供商品已經(jīng)多達(dá)1500多種，涵蓋生鮮商品、食品干貨、母嬰商品、居家清潔以及個(gè)人護(hù)理等各種品類。其中，牛奶和酸奶等乳飲、食用油、大米和豬肉成為最受用戶歡迎的品類。沃爾瑪自有品牌商品，因其質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)也一直深受市場(chǎng)歡迎，銷量一直呈上升趨勢(shì)，對(duì)比今年1月份銷量已經(jīng)增長了13倍。
在顧客購買頻次最高的生鮮食品上，一年來，沃爾瑪京東到家門店上的生鮮品類(包括速凍食品和奶制品)占比不斷提高，目前已經(jīng)占到全部品類的50%，沃爾瑪計(jì)劃三年內(nèi)將京東到家線上生鮮品類的占比提高到60%，滿足顧客對(duì)生鮮食品日益增長的需求。
回顧一年來的合作，雙方不斷在線上線下進(jìn)行深度融合，并借助于聯(lián)合促銷打通雙方用戶群體，通過線上線下門店的相互滲透實(shí)現(xiàn)互通。沃爾瑪中國大賣場(chǎng)電子商務(wù)副總裁博駿賢(Jordan Berke)表示：“與京東到家合作的一年來，我們不僅實(shí)現(xiàn)了線上線下深度融合，也對(duì)雙方優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行了整合。這種整合的目的是讓雙方在各自擅長的領(lǐng)域進(jìn)一步提供更加專業(yè)、更加精確的服務(wù)，最終給所有顧客帶來超越以往的真正線上線下無縫連接的便利購物體驗(yàn)。”
達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示：“與沃爾瑪?shù)膹?qiáng)強(qiáng)合作是推進(jìn)我們零售賦能戰(zhàn)略的重要一步。通過合作，我們讓更多用戶體會(huì)到了高質(zhì)量和便捷的服務(wù)。未來，我們會(huì)更加高效，帶來更多的創(chuàng)新實(shí)踐， 以更快的速度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的大幅增長。”
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