5月31日,2018全球智慧物流峰會(huì)在杭州舉行。本次峰會(huì)的主題是“新物流時(shí)代”,包括世界銀行集團(tuán)、阿里巴巴、菜鳥(niǎo)、雀巢、“通達(dá)系”快遞公司、點(diǎn)我達(dá)在內(nèi)物流企業(yè)高管、行業(yè)研究者以及相關(guān)政府部門(mén)等數(shù)千人出席并進(jìn)行交流。
菜鳥(niǎo)將建國(guó)家智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)
在本次峰會(huì)上,阿里巴巴董事局主席馬云發(fā)表了主題演講,他回顧了菜鳥(niǎo)成立5周年來(lái),我國(guó)物流行業(yè)的變化和對(duì)未來(lái)的展望。
馬云在現(xiàn)場(chǎng)宣布,將投入上千億人民幣支持菜鳥(niǎo)打造國(guó)家智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)有兩部分組成,一是做到國(guó)內(nèi)全面覆蓋24小時(shí)送達(dá)服務(wù),把中國(guó)物流成本比重降到5%以下;二是沿著一帶一路,打造全球72小時(shí)送達(dá)服務(wù)。
據(jù)悉,菜鳥(niǎo)成立5年來(lái),已經(jīng)建成了一張覆蓋全球224個(gè)國(guó)家和地區(qū)的智慧物流網(wǎng)絡(luò),將跨境物流的配送時(shí)效從70天提升至10天之內(nèi)。
在阿里全球化戰(zhàn)略中,物流被作為重中之重凸顯。此外,在今年國(guó)內(nèi)新零售實(shí)踐不斷推進(jìn)的大背景下,物流行業(yè)作為新零售的基礎(chǔ)設(shè)施,如何賦能商家和服務(wù)消費(fèi)者,也成為了本次峰會(huì)關(guān)注的重要議題。
物流企業(yè)協(xié)同共建,推動(dòng)末端升級(jí)
菜鳥(niǎo)末端總經(jīng)理梅鋒峰在主題演講中表示,新零售離不開(kāi)新物流,新物流新在末端。馬云對(duì)于未來(lái)每天10億包裹的預(yù)測(cè),預(yù)示著末端物流將成為最大的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體,這對(duì)于末端再升級(jí)提出了要求?,F(xiàn)今的消費(fèi)者需要個(gè)性化、多元化、精準(zhǔn)性、按需送達(dá)的上門(mén)配送服務(wù)。菜鳥(niǎo)將通過(guò)大數(shù)據(jù)、智能技術(shù)、高效協(xié)同,和各物流合作伙伴共建末端基礎(chǔ)設(shè)施。
新零售實(shí)踐:大數(shù)據(jù)+前置倉(cāng)+末端物流
點(diǎn)我達(dá)創(chuàng)始人趙劍鋒在主題演講中也表達(dá)了相同的觀點(diǎn):末端物流對(duì)于零售變革極為重要。
(圖為點(diǎn)我達(dá)創(chuàng)始人趙劍鋒)
他認(rèn)為,新零售時(shí)代,大量的消費(fèi)者行為等數(shù)據(jù)的累積,能夠解決“貨找人”的難點(diǎn),將貨放置在各種大小、形態(tài)不同的前置倉(cāng)(門(mén)店)中,而末端物流則可以解決貨品交付問(wèn)題,以滿足各類(lèi)用戶對(duì)物品配送的個(gè)性化訴求。因此,新零售商業(yè)體系中,大數(shù)據(jù)、前置倉(cāng)和末端物流缺一不可。
趙劍鋒介紹,點(diǎn)我達(dá)的智能調(diào)度、智能管控在解決配送效率和提升用戶體驗(yàn)的情況下,逐步升級(jí)成智能大腦,管理著平臺(tái)200多萬(wàn)騎手,而平臺(tái)每天的騎手跑單的距離,就可以圍繞地球200圈。
點(diǎn)我達(dá)作為阿里巴巴生態(tài)下的末端物流平臺(tái),與天貓、淘寶、菜鳥(niǎo)、餓了么、盒馬等保持了業(yè)務(wù)合作,并覆蓋全品類(lèi)配送。
在菜鳥(niǎo)開(kāi)辟的新零售物流賽道中,也一直有點(diǎn)我達(dá)的身影。據(jù)悉,自今年年初起,點(diǎn)我達(dá)和菜鳥(niǎo)協(xié)同,和屈臣氏、樂(lè)友母嬰、INTERSPORT等品牌在全國(guó)達(dá)成合作,實(shí)現(xiàn)了“分鐘級(jí)”配送。用戶線上平臺(tái)下單,菜鳥(niǎo)將訂單推送到點(diǎn)我達(dá)系統(tǒng)中,最后由點(diǎn)我達(dá)派給最合適的騎手,完成配送。例如,目前門(mén)店發(fā)貨業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)500余屈臣氏門(mén)店,最快僅需8分鐘,點(diǎn)我達(dá)騎手就把物品送到了消費(fèi)者手上。
此外,在菜鳥(niǎo)的ET實(shí)驗(yàn)室發(fā)起的“駝峰計(jì)劃”中,點(diǎn)我達(dá)和菜鳥(niǎo)共同合作,推進(jìn)新型立體智慧物流網(wǎng)絡(luò),以提升末端物流服務(wù)體驗(yàn)。
(圖為2018全球智慧物流峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng))
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