畢業(yè)季城市生存攻略之：史上最強(qiáng)租房App測(cè)評(píng)

畢業(yè)季來臨，對(duì)于那些選擇在一線城市開啟奮斗生涯的畢業(yè)生來說，租房的難度并不亞于找工作。離開校園后的首個(gè)獨(dú)立空間，期望值自然也是最高的：不想被騙、不想將就、不想添堵......想要輕松省心、品質(zhì)良心、真實(shí)不黑心......

有鑒于此強(qiáng)烈“剛需”，在租房道路上血拼多年、輾轉(zhuǎn)過各大城市的筆者，今天就以全國(guó)最大的長(zhǎng)租公寓品牌——自如App為例，將租房過程中的全程體驗(yàn)一一剖開對(duì)比，深入細(xì)致地測(cè)評(píng)一番在自如租房是種怎樣的體驗(yàn)，給大家一個(gè)客觀、有價(jià)值的參考。

測(cè)評(píng)Step 1：應(yīng)用端的體驗(yàn)關(guān)乎根本

信息展示遵循真實(shí)客觀原則

自如對(duì)于房源信息的展示，相比較其他租房平臺(tái)，最大的特點(diǎn)就是盡可能的克制和客觀，房源標(biāo)題均僅展示房源類型、房屋所在小區(qū)名稱、幾居室、哪間房和價(jià)格信息，均是找房人群最關(guān)注的的客觀事實(shí)信息。并通過小字展示出房間面積、層數(shù)、距離最近的地鐵站多遠(yuǎn)等信息。

打開詳情頁(yè)，可以進(jìn)一步看到房間朝向、房間設(shè)施、是否有獨(dú)立陽(yáng)臺(tái)和衛(wèi)生間、是否為首次出租、建筑年代和類型、供暖方式、綠化率等信息，甚至入住室友的性別、星座信息也予以展示，讓你更了解自己即將入住的“家”。

并且，對(duì)于很多人在初次找房中遇到的假房源現(xiàn)象，自如客們幾乎從未遇到過。在所以自如App可以說通過了第一關(guān)，我們可以繼續(xù)往下看。

找房體驗(yàn)多元化

除了真實(shí)性外，一個(gè)App的功能完善性、界面布局、交互體驗(yàn)、UI顏值很大程度影響著用戶是去是留。打開自如App，首先會(huì)覺得，它的“外在”太美好了：視覺上舒適而不繁瑣、簡(jiǎn)潔而不冷淡，布局邏輯清晰、交互體驗(yàn)友好、UI風(fēng)格高級(jí)，方方面面都做得可圈可點(diǎn)。

重點(diǎn)是，在實(shí)際的“找房”體驗(yàn)上，自如做得相對(duì)全面。除了簡(jiǎn)單直接的篩選搜索功能外，自如還提供了健全的個(gè)性化搜索方式。地圖找房可以很直觀地在地圖上為用戶展示城市大到各個(gè)轄區(qū)、小到各個(gè)房源聚集密集地的房源數(shù)量，并直接在街道網(wǎng)絡(luò)上展示具體房源的分布情況。自如還有“通勤找房”的功能，輸入你的上班地址，就會(huì)匹配出適合你居住的房源。這些功能對(duì)于房源數(shù)量較多的自如平臺(tái)來說，顯得很有必要。

這樣直觀和真實(shí)的位置展示，既展示了自如的自信，也體現(xiàn)了對(duì)廣大用戶的貼心。頗令人驚喜的是，自如App在處理這樣龐大的數(shù)據(jù)展示時(shí)，表現(xiàn)得相當(dāng)流暢。

整體上來說，自如在找房方面的功能性較為健全，瀏覽體驗(yàn)也都比較順暢。預(yù)約看房一鍵操作即可，自如看房管家會(huì)很快聯(lián)系你。如果非常中意甚至可以直接在線上完成簽約。這些都可以看出，自如App在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維上和智能化程度上做的很不錯(cuò)，很照顧年輕群體的使用需求。

相比于同類競(jìng)品App，自如App版本維護(hù)的速度也比較快，版本迭代很積極，功能的全面性和操作的友好易用性處于行業(yè)前列。

測(cè)評(píng)Step 2：揭開“廬山真面目”

期望不落空

對(duì)于看房這件事，有經(jīng)驗(yàn)的朋友一般都會(huì)既憧憬又“恐懼”，這份“恐懼”是被過去的租房經(jīng)歷所支配的——我們滿懷著的美好想象，會(huì)在看房的過程中一點(diǎn)點(diǎn)消退：怎么是這個(gè)位置?怎么這么偏僻?怎么光線這么不好?但據(jù)筆者觀察發(fā)現(xiàn)，在自如的看房過程中，出現(xiàn)實(shí)際情況與期望值相差甚遠(yuǎn)的情況很少發(fā)生。

首先，客觀的地理信息描述、直觀的線上地圖找房功能，便可以清晰地交代房屋的真實(shí)周邊情況。同時(shí)，自如房間的相關(guān)介紹已經(jīng)盡可能地全面和足夠地“坦誠(chéng)”，房間照片也真實(shí)不虛，這有利于用戶頭腦中形成一個(gè)大致清晰的“畫面感”和相應(yīng)的期望值。

品質(zhì)會(huì)說話

如今的年輕人租房最看重什么?最主要兩點(diǎn)：顏值高、品質(zhì)感強(qiáng)(裝修、家具、家電、衛(wèi)浴等等)。而這兩點(diǎn)也正是自如長(zhǎng)期以來的最大標(biāo)簽，自如友家(合租)的房屋產(chǎn)品多多種適合年輕人的風(fēng)格，照顧到了不同審美風(fēng)格的用戶，住在讓自己賞心悅目的房間里，心情也會(huì)不一樣。

自如所有房屋均經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)，配備定制家具和品牌家電，給人以時(shí)尚、舒適、宜居的觀感。無論走進(jìn)自如的哪間房，都會(huì)感受到超過預(yù)期的驚喜。從友家5.0版本開始，自如還引入了一系列的智能家居，緊密跟隨年輕群體的租住生活需求。

同時(shí)，帶你看房的自如管家也表現(xiàn)得很是專業(yè)和貼心，他們會(huì)給予你專業(yè)而坦誠(chéng)的建議，也會(huì)讓你一一知悉房間各方面的情況(包括室友的基本情況)。

測(cè)評(píng)Step 3：入住后是否真的能自如?

如果你像筆者一樣順利地成為了一名自如客，你可能最擔(dān)心的就是一件事：服務(wù)怎么樣?作為一名對(duì)生活品質(zhì)有追求的年輕人，干凈衛(wèi)生是首要要求，其次在租住過程中遇到麻煩和困難，也需要能得到及時(shí)有效的解決。

O2O服務(wù)體系

除了月度兩次保潔服務(wù)外，自如還提供一站式的搬家服務(wù)、維修服務(wù)，均可以在APP上直接下單。據(jù)悉，自如2017年度的服務(wù)投訴率已經(jīng)低至萬分之一點(diǎn)五。就筆者身邊的廣大“自如客”來說，對(duì)其服務(wù)的口碑和評(píng)價(jià)基本是清一色的好評(píng)。

“生活服務(wù)”是自如App的主欄目之一，點(diǎn)開以后，筆者不得不感慨自如強(qiáng)大的服務(wù)體系建設(shè)。無論是保潔，還是搬家、維修，甚至買東西，自如都為客戶想到了。就拿保潔來說，除了每月的雙度保潔外，還可以隨時(shí)選擇日常保潔、深度保潔、臥室保潔，和一系列的專業(yè)精選服務(wù)，如擦玻璃、消毒、除螨等等。所有服務(wù)的價(jià)格明細(xì)都清晰列出，只需要點(diǎn)擊預(yù)約即可。

海燕計(jì)劃：畢業(yè)生享受月付零押金

到這兒，在自如租房的全流程筆者就介紹和測(cè)評(píng)完了。唯獨(dú)還沒有提到一點(diǎn)——價(jià)格。對(duì)于經(jīng)濟(jì)羽翼尚未豐滿的畢業(yè)生來說，價(jià)格往往是進(jìn)行租房選擇時(shí)的決定性因素，雖然自如走的是品質(zhì)化路線，但是應(yīng)屆畢業(yè)生，不用怕。

自如針對(duì)畢業(yè)生租房提供可月付、零押金福利的“海燕計(jì)劃”已經(jīng)連續(xù)舉辦6年，惠及超50萬畢業(yè)生，幫助畢業(yè)生減免押金累計(jì)超2億元。

這體現(xiàn)自如作為長(zhǎng)租公寓第一品牌的企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，海燕計(jì)劃不僅減輕了畢業(yè)生的經(jīng)濟(jì)壓力，更是成為助力畢業(yè)生夢(mèng)想騰飛、創(chuàng)享生活的暖心搖籃。

相信很多人跟筆者一樣，在畢業(yè)之初，對(duì)即將到來的新生活，對(duì)自己的第一個(gè)家，期待又忐忑。如今，年輕人租房已經(jīng)不再是僅僅要求遮風(fēng)避雨、能住就行，而是要擁有一個(gè)夠舒心、有品質(zhì)的生活空間。選擇自如，選擇一種更好的生活，加油吧，畢業(yè)生!

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