天貓招商新政背后：良幣能否驅(qū)劣幣

極客網(wǎng)3月11日（北京）俗話說，槍打出頭鳥，天貓去年雙十一購物狂歡節(jié)，在全球217個(gè)國(guó)家開了一場(chǎng)盛大的網(wǎng)購盛宴，全球消費(fèi)者用24小時(shí)消費(fèi)了571億元人民幣，的確是一只大鳥。但這只大鳥也被商家們調(diào)戲，假貨和刷單幾乎停不下來。就連國(guó)家工商總局也盯上了這只大鳥，甚至引發(fā)了一些口角。

不過，這只鳥兒已經(jīng)意識(shí)到了生存環(huán)境的惡劣，天貓選擇與消費(fèi)者站在同一個(gè)陣營(yíng)，為消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)需求、商品品質(zhì)的實(shí)質(zhì)性提升而不惜短期利益受損。近日，天貓對(duì)招商標(biāo)準(zhǔn)的最新調(diào)整，就是以求良幣驅(qū)逐劣幣的一大招數(shù)。

這也意味著，阿里這個(gè)電商規(guī)則制定者又開始了新的行動(dòng)。這一新政能管用嗎？

新政啟航：購物入口“凈水器”管用嗎？

就在本周（3月2日），天貓對(duì)外發(fā)布2015年招商標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整公告，招商口徑逐步收緊，開始定向邀請(qǐng)商家品牌入駐，建立招商品牌庫，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。這一招商新政將從3月9日開始正式實(shí)施。

據(jù)天貓的朋友透露，新政還包括今年天貓商家將獲得平臺(tái)方面更多的創(chuàng)新服務(wù)。

首先，天貓對(duì)商家服務(wù)運(yùn)營(yíng)的號(hào)脈問診，對(duì)癥幫扶。天貓將根據(jù)商家服務(wù)能力情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，根據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)出的結(jié)果，針對(duì)性的提出商家服務(wù)優(yōu)化方案；

其次，天貓將推出平臺(tái)商家線上線下服務(wù)能力提升培訓(xùn)計(jì)劃，關(guān)注商家服務(wù)能力提升，并結(jié)合平臺(tái)資源給予商家必要的協(xié)助和指導(dǎo)；此外，天貓還將繼續(xù)優(yōu)化商家溝通通道，設(shè)立基于商家反饋問題的運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品優(yōu)化機(jī)制。

在老胡看來，天貓此舉是希望把這官方大品牌引進(jìn)來，由品牌商官方直接對(duì)接消費(fèi)者，這就相當(dāng)于通過品牌商來電商對(duì)購物形成一個(gè)入口“凈水器”的作用，最終形成良幣驅(qū)逐劣幣，進(jìn)一步杜絕假貨和刷單等頑疾。

不過，從表面看這對(duì)眾多商家可謂是近年來天貓招商標(biāo)準(zhǔn)的史上最大一次收緊。猶如緊箍咒，讓不聽話的商家自生自滅，讓全球幾萬個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌的官方得以進(jìn)入，并在這個(gè)裝了“凈水器”和“新風(fēng)系統(tǒng)”的天貓平臺(tái)上，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和消費(fèi)體驗(yàn)。

這里，不妨以優(yōu)衣庫為例，作為幾年前天貓邀請(qǐng)的一家國(guó)際品牌旗艦店，有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者是為了上優(yōu)衣庫而上天貓，每年的雙十一優(yōu)衣庫也都是消費(fèi)者最具搶購熱情的品牌。當(dāng)這樣的品牌越來越多，天貓自然就會(huì)讓消費(fèi)者更開心的同時(shí)，自身也更省心。優(yōu)衣庫一沒有假貨，二不玩刷單，這樣的商家越多，一個(gè)城市有購物中心有百貨商場(chǎng)也有網(wǎng)上天貓的生態(tài)才會(huì)更健康。

由此來看，天貓此番招商標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，對(duì)消費(fèi)者是一件好事，對(duì)優(yōu)衣庫這樣的優(yōu)質(zhì)商家更是利好?？梢灶A(yù)見的是，隨著2015天貓招商標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整效應(yīng)的逐步顯現(xiàn)，越來越多的優(yōu)衣庫會(huì)形成天貓良性生態(tài)圈，各種有刷單癖和假貨癮的中小商家會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)消費(fèi)者的吸引力，如此一來，天貓的凈化器和新風(fēng)系統(tǒng)就會(huì)越來越起效，消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)會(huì)大幅得到滿足，天貓這只大鳥會(huì)更出頭，躺著中槍的機(jī)會(huì)也會(huì)變少一些。

新規(guī)則制定：三方如何共受益

任何一種新政剛推出必然有反對(duì)者，同樣，中小商家面對(duì)天貓新招商標(biāo)準(zhǔn)，在各種微信群抱怨者有之，甚至罵娘的都有，在他們看來，阿里此舉有點(diǎn)“不扶持中小賣家”的意味了。

客觀公正的說，這些中小商家有些矯情。要知道，阿里提供了兩大平臺(tái)，一大天貓，針對(duì)品牌商，還有一個(gè)淘寶主力扶持中小賣家。這是商家和平臺(tái)的雙向選擇，不是家長(zhǎng)偏向優(yōu)質(zhì)官方品牌，也不是故意在一年之計(jì)在于春的當(dāng)口給中小商家添堵。

如今，萬能的淘寶仍然是中小商家在開春布局大干一場(chǎng)的絕佳平臺(tái)。雖然天貓會(huì)定向邀請(qǐng)商家品牌入駐，但中小商家仍然可以在淘寶上淘得真金白銀。只要堅(jiān)持以產(chǎn)品質(zhì)量為王，不刷單，不做假，淘寶的大門是永遠(yuǎn)向創(chuàng)業(yè)者和各類商家敞開的。而且只要中小商家在淘寶種下了產(chǎn)品服務(wù)雙優(yōu)的良種，就不怕結(jié)不出碩果。

本質(zhì)上，這也是阿里維護(hù)生態(tài)圈的好事情。其根本動(dòng)機(jī)是為消費(fèi)者提供有品質(zhì)保障的商品，這也是任何從事淘寶電商創(chuàng)業(yè)的商家能賺的真金白銀的基礎(chǔ)。

我見過一個(gè)淘寶賣家，辦公桌上放著的不是經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，而是一摞摞的電話卡，為的就是刷單上排名。這位賣家先后做過服裝、食品、保健品等品類，但無一獲得理想的回報(bào)，甚至刷單的成本都未能收回。由此可見，你不懷“好意”，違背業(yè)界良心，任你刷單無數(shù)，最終也只能自找苦吃，連累阿里不說，消費(fèi)者越來越理性的趨勢(shì)下，是沒有人會(huì)為此買單的，賺錢就更是癡人說夢(mèng)了。

而新招商標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，對(duì)中小商家可謂是一個(gè)重新沖刺的機(jī)遇，放下不好的欲望，用誠(chéng)信重頭再來，終有開花結(jié)果的一天。對(duì)優(yōu)質(zhì)商家而言，新標(biāo)準(zhǔn)更是幫其凈化了經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓競(jìng)爭(zhēng)更公平，讓付出更能得到回報(bào)。

此外，招商新政從更高角度來看，也讓阿里受益。

一直以來，阿里都是規(guī)則制定者，作為電商江湖的老大，他總是自己打破自己的既定的規(guī)則，不停的變，以順應(yīng)市場(chǎng)之變。短周期內(nèi)新規(guī)則的建立，對(duì)于適應(yīng)了舊規(guī)則的商家和用戶來說，無疑會(huì)受到一定程度損失和影響，但只要假以時(shí)日，也必然會(huì)享受到新規(guī)則建立帶來的收益，這是旁觀者所難以獲得的。

如果兩個(gè)人同時(shí)看到一個(gè)方向的未來，同時(shí)出手競(jìng)爭(zhēng)pk，誰能收獲更多的影響力，顯然，這屬于規(guī)則制定者阿里。

總之，天貓此次招商標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，會(huì)讓天貓之水更清澈爽口，讓整個(gè)電商行業(yè)的空氣更清新潤(rùn)透，如此，消費(fèi)者、商家、阿里都獲益，一個(gè)新的點(diǎn)航時(shí)代正在到來。

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