極客網(wǎng)3月13日(北京)古都西安就像一部活歷史書,一幕幕,一頁頁記錄下中華民族的滄桑巨變,經(jīng)歷了漢唐的繁榮,也數(shù)遭兵燹幾度衰落。近日,古都西安再次迎來輝煌,見證了中國ICT產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。以“智匯陽光 共襄新程 超越夢想 共筑輝煌”為主題的2015華為中國合作伙伴大會(huì),在西安曲江國際會(huì)展中心隆重召開,來自全國超過12000位合作伙伴和客戶親臨現(xiàn)場,與華為共話中國ICT藍(lán)圖、商討合作大計(jì)及轉(zhuǎn)型之路。
成長的背后是信任
經(jīng)過4年的時(shí)間,華為中國合作伙伴大會(huì)規(guī)模呈現(xiàn)了15倍以上的增長,市場的成功來自于客戶的信任,同樣也來自于合作伙伴的大力支持。華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁馬悅談到,“四年來,華為始終堅(jiān)持被集成戰(zhàn)略不動(dòng)搖,持續(xù)構(gòu)建陽光、和諧、開放、共贏的生態(tài)環(huán)境,華為的渠道收入占比始終在80%以上。目前企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)合作伙伴超過4000家,其中年度業(yè)績超過6000萬的合作伙伴達(dá)到了20家,金銀牌總數(shù)超過了600家,國內(nèi)Top10的集成商100%與華為實(shí)現(xiàn)合作,50%以上的服務(wù)也由合作伙伴進(jìn)行交付,華為已經(jīng)走在成為中國政企行業(yè)ICT市場首選合作伙伴的道路上!”
不僅如此,華為每年都聘請第三方機(jī)構(gòu)面向最終客戶和合作伙伴進(jìn)行滿意度調(diào)查,傾聽大家的聲音。幾年來的滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,合作伙伴對華為從最初的存在質(zhì)疑到認(rèn)可、到信任;從陌生到了解、到熟悉;從流程不匹配到共同優(yōu)化磨合、到最終平滑對接。在客戶和合作伙伴的幫助和指導(dǎo)下,華為不斷進(jìn)步。從去年開始,華為的調(diào)查中收到的正向反饋已經(jīng)越來越多,對華為的進(jìn)步給予了更多肯定和贊揚(yáng)。馬悅談到,對于客戶和合作伙伴們給華為提出的問題和建設(shè)性的意見,華為仍然會(huì)由專門的組織推動(dòng)專項(xiàng)改進(jìn),層層落實(shí)。就這一點(diǎn)而言,還是難得可貴的。
在行業(yè)解決方案維度,華為致力于提供創(chuàng)新的、技術(shù)領(lǐng)先的、差異化的、易被集成的、一站式的、基于業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的ICT基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品與解決方案(簡稱BDII)。面向不同行業(yè)的ICT基礎(chǔ)架構(gòu),合作伙伴提供承載上層的業(yè)務(wù)應(yīng)用高,華為通過華為通過eSDK軟件開發(fā)工具包開放API,支持合作伙伴進(jìn)行二次開發(fā)和對接。
據(jù)馬悅介紹,目前華為已經(jīng)與50多家合作伙伴,在金融、公共安全、教育、醫(yī)療等8個(gè)行業(yè),實(shí)現(xiàn)30多個(gè)場景化行業(yè)解決方案孵化。華為還將加強(qiáng)聯(lián)合創(chuàng)新的力度,與客戶和合作伙伴設(shè)立聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,把客戶和合作伙伴的普遍需求做到華為自己的研發(fā)路標(biāo)中,不斷開發(fā)和完善產(chǎn)品的行業(yè)特性,以方便合作伙伴在此基礎(chǔ)上的開發(fā)和集成。同時(shí)為支持合作伙伴的轉(zhuǎn)型,華為愿意拿出更多的經(jīng)費(fèi)和資源來培訓(xùn)合作伙伴,提升合作伙伴開發(fā)行業(yè)解決方案、提供增值服務(wù)的能力。
優(yōu)化驅(qū)動(dòng)政策 牽引合作伙伴轉(zhuǎn)型
以移動(dòng)寬帶、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的ICT技術(shù),正成為各個(gè)行業(yè)加速轉(zhuǎn)型的引擎。工業(yè)4.0、智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、智慧城市等領(lǐng)域的發(fā)展意味著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要依靠ICT技術(shù)進(jìn)行新一輪的“進(jìn)化”, ICT基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)由過去的支撐系統(tǒng)向驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變,成為繼土地、勞動(dòng)力、資本之后新的生產(chǎn)要素。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)也將從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)遷移。未來將是一個(gè)更美好的全聯(lián)接世界,萬物互聯(lián)、隨時(shí)在線將成為新常態(tài)。
在這樣的大背景下,華為2015年的渠道政策基本保持穩(wěn)定,同時(shí)重點(diǎn)做了以下優(yōu)化:1、充分發(fā)揮聯(lián)合營銷及合作伙伴品牌建設(shè)的能力,加大品牌營銷投入;2、大力優(yōu)化合作流程,加快IT系統(tǒng)建設(shè),自動(dòng)化、可視化、移動(dòng)化地支撐合作伙伴業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展;3、投入數(shù)億元牽引合作伙伴提升能力,如在繼續(xù)加大合作伙伴售前、售后人員賦能的同時(shí),開展合作伙伴的精英培育支持計(jì)劃,鼓勵(lì)合作伙伴培養(yǎng)優(yōu)秀人才等;4、在交付與服務(wù)方面,華為將加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作,推出合作伙伴交付項(xiàng)目管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)合作伙伴服務(wù)流自動(dòng)化管理;5、在渠道秩序建設(shè)上,華為一方面嚴(yán)格依據(jù)渠道政策陽光、透明、公平、公正地處理經(jīng)銷商的各類違規(guī)行為,通過法律手段重拳打假,維護(hù)市場秩序。
同時(shí),馬悅強(qiáng)調(diào),華為要求每一位員工只能通過艱苦奮斗和至誠守信的工作來獲取回報(bào),并且華為始終認(rèn)為陽光的合作是最低成本的合作,所以華為將繼續(xù)嚴(yán)厲處罰和問責(zé)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)違紀(jì)、流程違規(guī),堅(jiān)決處罰合作伙伴的業(yè)務(wù)違規(guī),華為希望通過廉潔誠信、獎(jiǎng)罰分明的合作,打造良好的市場秩序和市場規(guī)則,努力持續(xù)營造陽光、和諧、開放、共贏的合作伙伴生態(tài)環(huán)境。
顯然,這些調(diào)整和優(yōu)化,都是為了讓各位合作伙伴在與華為合作時(shí)能夠進(jìn)一步簡化合作流程,降低交易成本,提升交易效率,獲得更好的盈利。馬悅談到,面對未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),華為希望、也會(huì)牽引我們的合作伙伴能夠?qū)崿F(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)型:從單純利益關(guān)系向文化和價(jià)值觀認(rèn)同轉(zhuǎn)變、從通路型到解決方案型轉(zhuǎn)變、從單純的設(shè)備銷售到設(shè)備銷售加能力銷售轉(zhuǎn)變、從滿足客戶的辦公系統(tǒng)需求到滿足生產(chǎn)系統(tǒng)需求轉(zhuǎn)變。筆者也相信,這些正是華為合作伙伴大會(huì)規(guī)模參會(huì)過萬的原因所在。
多年來,華為始終堅(jiān)持“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅(jiān)持艱苦奮斗”的核心價(jià)值觀文化建設(shè),不斷在內(nèi)部推進(jìn)管理和組織變革,提高效率,激活組織,華為已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的ICT解決方案供應(yīng)商。隨著華為的合作伙伴隊(duì)伍不斷壯大,企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的認(rèn)同,會(huì)讓隊(duì)伍中的每一位成員一起走的更近、走的更穩(wěn)、走的更遠(yuǎn)
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