需求即市場(chǎng) 蘇寧智慧零售用新供應(yīng)鏈思維打造爆款

供應(yīng)鏈一直以來(lái)是眾多零售平臺(tái)的爭(zhēng)奪與完善的對(duì)象，建立完善且多樣的供應(yīng)鏈資源成為眾多零售平臺(tái)的終極目標(biāo)，然而在這場(chǎng)資源的搶奪戰(zhàn)中，蘇寧卻反其道而行之，以消費(fèi)者需求出發(fā)，反向?qū)?yīng)鏈提出需求，讓每一款上線的產(chǎn)品都成為爆款。

在近日億邦動(dòng)力發(fā)布的《億邦動(dòng)力研究院：蘇寧實(shí)例展現(xiàn)智慧零售》中提到了蘇寧智慧供應(yīng)鏈的本質(zhì)是從消費(fèi)者的需求出發(fā)，從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈思維“產(chǎn)→銷→用”演變?yōu)?ldquo;用→銷→產(chǎn)”，以大數(shù)據(jù)為牽引推動(dòng)零售資源和制造資源無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)有效供給。

(圖片：蘇寧大廈)

以需求帶動(dòng)銷量上漲 C2B反向定制備受關(guān)注

2018年蘇寧包括“三超”(超級(jí)品牌日、超級(jí)品類日、超級(jí)新品日)在內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)中，單場(chǎng)的銷量以及銷售額與往年相比均取得了質(zhì)的飛躍，這除了因?yàn)樘K寧作為零售平臺(tái)在資源上有諸多優(yōu)勢(shì)，仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)，多數(shù)商品都是品牌商在蘇寧提供的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上提供的定制化商品，更符合消費(fèi)者的使用習(xí)慣和方式，例如與西門子聯(lián)合定制推出的滾筒洗衣機(jī)一經(jīng)推出便受到消費(fèi)者的熱捧，預(yù)售期間銷量便破兩萬(wàn)臺(tái)。

該種形式其實(shí)早在2016年就已上市，2016年蘇寧與惠而浦依據(jù)大數(shù)據(jù)聯(lián)合定制的香薰智能空調(diào)一經(jīng)上市便受到追捧。2017年蘇寧與美的合作推出的全自動(dòng)變頻滾筒洗衣機(jī)，僅3月份銷量便突破兩萬(wàn)臺(tái);2018年該模式全面爆發(fā)，蘇寧持續(xù)鞏固家電、3C產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，聯(lián)合更多的品類品牌，依據(jù)大數(shù)據(jù)分析及市場(chǎng)需求，定制了諸如洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等多個(gè)品類，均獲得良好的銷售成績(jī)。

C2B反向定制的供應(yīng)鏈模式獲得成功后獲得了多方的關(guān)注，蘇寧與多家知名品牌建立以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈機(jī)制，將需求直達(dá)品牌工場(chǎng)，蘇寧在近日不斷推出的智能家居商品也基于此，而這也將成為智慧零售的常態(tài)。

四維生態(tài)鏈一站建立 蘇寧打造智慧供應(yīng)鏈生態(tài)

蘇寧以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)融合在智慧供應(yīng)鏈的打造上形成了先天的優(yōu)勢(shì)，蘇寧將整合智慧物流、商流、信息流以及資金流，從四個(gè)維度構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈生態(tài)，并且向行業(yè)內(nèi)開放，為更多的商戶賦能，依托蘇寧全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，為商戶打造更加智能化與專業(yè)化的服務(wù)。同樣依據(jù)大數(shù)據(jù)，蘇寧實(shí)現(xiàn)零售供給側(cè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與改革，2017年蘇寧平臺(tái)上新引進(jìn)百貨、超市、母嬰、通訊以及生活家電品類的商戶近八千家，開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易額292.36億元。

(圖片：蘇寧云店3.0)

在銷售方面，蘇寧借助“聚寶盆”和“烽火臺(tái)”兩大武器，實(shí)現(xiàn)對(duì)商戶的賦能。聚寶盆通過(guò)對(duì)全產(chǎn)業(yè)用戶的分析，為運(yùn)營(yíng)人員提供了靈活自主定位精準(zhǔn)客群，據(jù)了解西門子冰洗大牌粉絲日利用聚寶盆，期間銷售達(dá)成106%，買家達(dá)成105%。烽火臺(tái)則實(shí)現(xiàn)了會(huì)員購(gòu)物線、生命周期、會(huì)員關(guān)懷等場(chǎng)景的自動(dòng)化、個(gè)性化的渠道觸達(dá)。依托多種場(chǎng)景的營(yíng)銷，2017年上半年平均每月利用烽火臺(tái)工具發(fā)送1.42億人次，轉(zhuǎn)化買家占比同期整體買家的23.1%。

由此可見，在智慧零售中蘇寧已經(jīng)完成以消費(fèi)者需求為核心，以智慧供應(yīng)鏈生態(tài)為工具的轉(zhuǎn)變，而這也為消費(fèi)者提供了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

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