看扎克伯格如何打造Facebook社交集團(tuán)平臺

“Facebook是一個應(yīng)用家族”。(Facebook is a family of apps.) 當(dāng)扎克伯格在今年Facebook F8大會說出這句話的時候，或許很多人才意識到：現(xiàn)在Facebook早已不只是一個社交網(wǎng)站了?，F(xiàn)在的Facebook，更準(zhǔn)確的定義是一個基于分享與溝通的社交企業(yè)集團(tuán)，而英語中對應(yīng)詞就是Conglomerate。

什么是企業(yè)集團(tuán)？以一個或多個實力強(qiáng)大的業(yè)務(wù)與公司組成，彼此又在資產(chǎn)、資本、技術(shù)上存在諸多聯(lián)系又相互獨立的綜合性現(xiàn)代企業(yè)。這無疑是關(guān)于現(xiàn)在Facebook的最好詮釋。多個存在關(guān)聯(lián)又相對獨立的業(yè)務(wù)實體，構(gòu)建了一個主宰著全球絕大部分市場的社交帝國。

Facebook社交帝國

Facebook集團(tuán)旗下每項業(yè)務(wù)都有海量用戶

不妨看看今年Facebook開發(fā)者大會F8的一幅圖。扎克伯格的背后從左到右依次是Facebook群組、WhastApp、Facebook、Facebook Messenger以及Instagram。五大社交應(yīng)用彼此相關(guān)又相對獨立。

這是一個當(dāng)之無愧的社交帝國，沒有任何公司有實力在這個領(lǐng)域挑戰(zhàn)Facebook。不妨看看他們可怕的活躍用戶基數(shù)。Facebook群組7億人(去年11月剛分拆出來的功能)、WhatsApp 7億人、Facebook 14億人、Messenger 6億人以及Instagram 3億人。任何一個應(yīng)用單列出來，都足以成為全球數(shù)一數(shù)二的社交巨獸。而這些全都是Facebook旗下的應(yīng)用。

除了在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的彪悍實力，F(xiàn)acebook同時還擁有移動應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商Parse和虛擬現(xiàn)實設(shè)備商Oculus這兩大王牌。Oculus是Facebook為了未來社交方式的布局式收購，而Parse則是Facebook平臺戰(zhàn)略的基石。

扎克伯格的社交帝國開始組建于2012年。當(dāng)年上市之前的Facebook收購10億美元收購Instagram，當(dāng)時的這筆天價收購在日后被證明是極具性價比的精明買賣。2013年，F(xiàn)acebook收購了應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商Parse，據(jù)傳收購費(fèi)用只有8500萬美元。這筆收購的價值或許被長期忽視，但卻是Facebook最為倚重的支柱業(yè)務(wù)。

2014年扎克伯格的兩筆收購再次震驚業(yè)界。190億美元收購WhatsApp，20億美元收購Oculus Rift。這四筆收購為扎克伯格的社交帝國打造起堅實的地基。別忘了，F(xiàn)acebook還曾經(jīng)報價30億美元收購閱后即焚應(yīng)用Snapchat，只是未能達(dá)成一致。

繼續(xù)維持Facebook在社交領(lǐng)域的中心地位，不斷收購在具體領(lǐng)域可能威脅Facebook的新業(yè)務(wù)，收購?fù)卣笷acebook業(yè)務(wù)疆域和符合扎克伯格平臺戰(zhàn)略的新業(yè)務(wù)。這就是Facebook集團(tuán)的打造思路。實際上，除了扎克伯格不斷示好卻始終未能染指的中國市場(就如同卡夫卡筆下的那座城堡)，F(xiàn)acebook幾乎主導(dǎo)了全球所有國家的社交網(wǎng)絡(luò)市場。

而這一切的中心就是分享與溝通。社交的基礎(chǔ)在于分享與互動，而Facebook想要的就是成為用戶的第一分享選擇，無論你通過什么方式分享什么內(nèi)容，F(xiàn)acebook都希望你打開的是他們的應(yīng)用，哪怕不是Facebook本身也沒關(guān)系。

當(dāng)你像扎克伯格一樣身處意大利威尼斯和五漁村的美景，你會情不自禁地想要分享。那么，你可以選擇上傳社交分享(Facebook、Instagram)，也可以在朋友間私下分享(WhatsApp、Messenger、Group)；可以選擇分享照片，也可以選擇分享視頻分享，甚至還可以通過Oculus的虛擬現(xiàn)實設(shè)備來做到身臨其境。而這一切都是在Facebook的社交帝國版圖之內(nèi)。

平臺戰(zhàn)略收購Parse

無論什么方式分享都在Facebook社交版圖內(nèi)

每一個巨獸型的企業(yè)都有著自己的平臺夢，F(xiàn)acebook當(dāng)然也不例外。從心里仰慕喬布斯的扎克伯格更有著強(qiáng)烈的平臺野心。收購應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商Parse就是他在2013年的一筆低調(diào)卻無比重要的布局。

每年的Facebook F8大會都是進(jìn)一步推動實現(xiàn)扎克伯格的平臺戰(zhàn)略。實際上，2014年的F8大會是中斷了三年之后才重新恢復(fù)的。這或許意味著，扎克伯格認(rèn)為Facebook從去年開始具備了成熟的搭建平臺條件。巧合的是看，這個時機(jī)也是在Facebook收購了Parse之后。

相對于蘋果、谷歌與微軟這三大平臺，F(xiàn)acebook沒有自己軟硬件結(jié)合的系統(tǒng)，他們的數(shù)次智能手機(jī)戰(zhàn)略屢遭打擊，F(xiàn)acebook手機(jī)和桌面也未受市場接納。但Facebook同樣具備一個成功平臺所需要的幾大必備要素：海量的用戶基數(shù)、廣泛的開發(fā)群體、良好的開發(fā)支持、成熟的營收模式。這為扎克伯格的社交平臺提供了堅實的支撐。

Facebook巨大的用戶基數(shù)顯然是所有開發(fā)者都無法忽視的，如果以用戶基數(shù)計算，F(xiàn)acebook集團(tuán)的總用戶數(shù)或許接近20億人，這個規(guī)模甚至超過了蘋果與微軟的用戶規(guī)模。事實上，即便沒有自己的操作系統(tǒng)和硬件設(shè)備，但Facebook卻是所有智能手機(jī)、平板電腦上使用最為頻繁的應(yīng)用。正因為如此，目前美國超過九成以上的熱門應(yīng)用都已經(jīng)與Facebook進(jìn)行了整合。

在這些條件中，F(xiàn)acebook在2013年收購的移動開發(fā)后端服務(wù)商Parse起到了非常關(guān)鍵的作用。雖然這筆收購不如Instagram和WhatsApp那么醒目，但卻是扎克伯格平臺戰(zhàn)略中必不可少的一環(huán)。有了Parse，F(xiàn)acebook的移動開發(fā)者只需要關(guān)注用戶體驗、盈利模式等前端要素，幾乎所有后端工作都可以交給Parse來完成。

Parse不僅是Facebook籠絡(luò)當(dāng)前開發(fā)者的重要手段，也是Facebook開拓業(yè)務(wù)的利器。包括智能家居的物聯(lián)網(wǎng)顯然是未來幾年的最熱領(lǐng)域，蘋果、谷歌、三星等公司都在重點發(fā)力這一領(lǐng)域。Facebook顯然也不愿意錯過這個未來的黃金市場。他們此前收購的Wit.ai等創(chuàng)業(yè)公司正是在這一領(lǐng)域發(fā)力的準(zhǔn)備。

通過Parse的軟件開發(fā)工具，F(xiàn)acebook同樣可以將智能家居的應(yīng)用開發(fā)者拉入自己的陣營，包括目前已有的智能車庫門和煙霧探測器。如同蘋果和谷歌一樣，F(xiàn)acebook在這其中扮演的是一個數(shù)據(jù)平臺的角色，將可穿戴和智能家居應(yīng)用數(shù)據(jù)接入自己的社交網(wǎng)絡(luò)。

去年的F8大會提出了三大重要議程：Build幫助開發(fā)者打造移動應(yīng)用，Grow幫助他們獲得用戶，Monetize幫助他們通過FB的移動廣告平臺和支付平臺獲得營收。而這些都是基于Facebook主體應(yīng)用平臺的。Parse服務(wù)上的優(yōu)惠就是Facebook吸引開發(fā)者的一個重要手段。

Messenger打造全球版微信

Messenger試圖將電商關(guān)系也納入社交網(wǎng)絡(luò)

Messenger原本是Facebook內(nèi)帶的功能，去年被Facebook分拆出來。這被認(rèn)為是Facebook從亞洲短信應(yīng)用Line和微信的迅猛崛起所獲得的借鑒。而分拆給Messenger帶來的則是更快的增長速度與更加的發(fā)展機(jī)遇。

第三方市調(diào)公司GlobalWebIndex的數(shù)據(jù)顯示，去年Messenger用戶增長了50%，而Faceboook自身應(yīng)用才增長了23%，這個增速甚至超過了WhatsApp的34%。Facebook自己的數(shù)據(jù)顯示，目前Messenger日活躍用戶高達(dá)6億人，占據(jù)了全球網(wǎng)絡(luò)語音通話VOIP的一成以上。

《紐約時報》記者邁克·伊薩克(Mike Issac)感慨說，亞洲的短信應(yīng)用至少領(lǐng)先美國數(shù)光年。這或許指的是，將短信應(yīng)用擴(kuò)大成一個社交、服務(wù)以及內(nèi)容的平臺方面。Line和微信無不是在這方面取得了成功。相對于以簡單取勝的WhatsApp，基于Facebook平臺的Messenger顯然是扎克伯格手里最適合做移動內(nèi)容與服務(wù)平臺的產(chǎn)品。

這正是他在今年F8上宣布的最重要內(nèi)容。Messenger將從一個單純的通訊應(yīng)用升級為一個內(nèi)容與服務(wù)平臺。一方面，基于第三方應(yīng)用工具，用戶可以在Messenger上創(chuàng)建和分享趣味視頻、動圖GIF等更多內(nèi)容。首批第三方應(yīng)用就包括了體育內(nèi)容商ESPN、天氣服務(wù)商TWC以及趣味相機(jī)和視頻應(yīng)用等四十多家開發(fā)者。

此外，在聊天中分享的此類內(nèi)容，還可以享受推薦下載的直達(dá)通道。直接點擊內(nèi)容下方的按鍵就可以進(jìn)入應(yīng)用商店下載，F(xiàn)acebook等于用自己的應(yīng)用推薦體制繞過了蘋果或谷歌的應(yīng)用商店推薦。這意味著，開發(fā)者與Facebook合作就可以迅速獲取海量用戶，就如同此前Facebook網(wǎng)站用戶共享功能Open Graph所實現(xiàn)的效果一樣。

Messenger升級服務(wù)平臺則更像是微博與微信上的企業(yè)公眾號。以往消費(fèi)者購買商品之后會收到電子郵件方式的收據(jù)與快遞單號，而售前咨詢與售后客服則更多是通過網(wǎng)站、電話以及電郵方式進(jìn)行。扎克伯格希望將這整個流程都通過Messenger平臺完成。

按照扎克伯格的構(gòu)想，未來用戶購買商品后可以直接在Messenger里面收到消息方式呈現(xiàn)的電子收據(jù)、快遞單號，咨詢和客服也可以直接通過應(yīng)用來完成。在主宰用戶社交關(guān)系之后，扎克伯格希望把他們的電商關(guān)系也納入自己的社交帝國之中。

鑒于微信與Line的用戶大多在亞洲地區(qū)，海外市場企業(yè)網(wǎng)絡(luò)還是剛起步，美國和全球用戶更習(xí)慣與依賴使用Messenger。因此在全球范圍內(nèi)改造Messenger，復(fù)制一個微信成功模式，是完全可行而且商機(jī)巨大的舉措。

不過，扎克伯格的野心并不僅限于此。在通過Facebook和Instagram主宰社交照片領(lǐng)域之后，他還想將觸角伸入谷歌的YouTube網(wǎng)絡(luò)視頻。這就是此次F8大會上宣布的“視頻嵌入”功能。通過這一新功能，F(xiàn)acebook上的視頻可以非常便捷地用于其他網(wǎng)站，而無需向此前那樣通過YouTube轉(zhuǎn)。

從用戶和流量的角度來說，F(xiàn)acebook實際上早就是網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域的龐然大物之一。借助著巨大的用戶基數(shù)與分享粘性，每天Facebook上的流媒體播放次數(shù)已經(jīng)達(dá)到了30億次。以這樣的規(guī)模進(jìn)軍視頻領(lǐng)域，可以預(yù)想的是，YouTube未來會感受到來自Facebook的更多壓力，尤其是在廣告營收方面。

從本質(zhì)上來說，現(xiàn)在的Facebook是一個基于分享與溝通核心功能的社交集團(tuán)。經(jīng)過過去三年的幾項重大收購和業(yè)務(wù)分拆，扎克伯格已經(jīng)組建了一個科技行業(yè)并不多見的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，并通過龐大用戶、開發(fā)支持與營收前景吸引著數(shù)目龐大的開發(fā)者。

Facebook其實并不需要做移動系統(tǒng)，因為從平臺吸引力來說，他們的社交集團(tuán)絲毫不遜色于蘋果與谷歌的操作系統(tǒng)。在移動領(lǐng)域，F(xiàn)acebook可以算是跨平臺的無所不在的社交平臺。當(dāng)然，除了扎克伯格始終無法進(jìn)入的那座中國城堡。

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