揭底互聯(lián)網(wǎng)灰色刷單業(yè)務：年規(guī)模或達數(shù)百億

極客網(wǎng)4月3日（北京）據(jù)《華爾街日報》網(wǎng)絡版報道，美國4所大學的聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴集團購物平臺上的賣家刷單行為屢禁不止，有1.1萬家淘寶賣家雇人刷單。另外，在被確認進行虛假交易的4109個淘寶賣家中，只有2.2%被發(fā)現(xiàn)和處罰。截至到2014年，淘寶賣家約有九百萬，交易額達11720億人民幣，這也意味著虛假交易量至少有數(shù)十億人民幣。

資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家、速途研究院院長丁道師分析稱，在互聯(lián)網(wǎng)上刷效果的企業(yè)在中國不下百家，這類型企業(yè)除了能刷網(wǎng)站排名之外，百度指數(shù)、網(wǎng)店交易額、APP下載量和評論、新媒體賬號粉絲閱讀量等等都可以進行“人造”。

所謂刷單，是通過虛假行為來刷高數(shù)據(jù)，是一種欺騙性質(zhì)的營銷手段。在百度上搜索關(guān)鍵詞“刷單”，就會出現(xiàn)“刷單兼職、刷單流程、刷單教程、刷單軟件、刷單技巧等內(nèi)容，一條刷單產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成。我國目前事刷單工作的人員有近百萬，他們或隱藏在YY、QT這些平臺后面準備隨時解散走人，或和普通白領(lǐng)一樣專業(yè)從事刷單工作。一個刷單公司的老板自豪的對記者說：”這個行業(yè)非常好做，小公司一年盈利百萬很輕松。“為什么能”刷“出一個灰色帝國？”現(xiàn)在十店九刷，不刷不行了“一位電商無奈的表示。馬太效應可以揭示這種社會心理現(xiàn)象”任何一個體、群體或地區(qū)，在某一個方面（如金錢、名譽、地位等）獲得成功和進步，就會產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢，就會有更多的機會取得更大的成功進步。“

商城的腫瘤

”刷單確實能給初級賣家?guī)硪幌盗泻锰?ldquo;一位淘寶賣家表示：”淘寶商城上的活動都要求有一定銷量的店才能參加，銷售=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價，店鋪即使已經(jīng)有流量了，但是轉(zhuǎn)化率很低，也沒有辦法參加活動。刷單可以迅速提升寶貝銷量，刷高店鋪信譽。“知名電子商務專家李偉鋒向記者透露，淘寶上大型店鋪有60%的賣家有過刷信譽的經(jīng)歷，產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪等級并沒有太直接的關(guān)系。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，進行刷單的淘寶賣家店鋪排名上升速度是不刷單賣家的十倍，賣家一年經(jīng)營的成果，靠刷單可以一天實現(xiàn)。

于是有錢的賣家刷大單，沒錢的只能刷小單，刷單公司應運而生。諷刺的是在網(wǎng)上”誠信刷單“的廣告隨處可見。所謂”誠信“就是從瀏覽、下單、配送到消費者的姓名和地址，所有環(huán)節(jié)都是真的，幾乎無懈可擊，可以充分利用商城的運營規(guī)律不被發(fā)現(xiàn)。刷單公司聯(lián)手快遞公司，給賣家提供運單號和空包代付服務，價格在1-2元，后臺有物流信息，信息精確到市，可提供底單查驗和申訴。店主只需要支付一定的貨款和傭金，傭金標準根據(jù)商品的價格定，每單價格一般在5-15元。然后刷單公司請”刷手“進行具體操作。一位曾經(jīng)給淘寶商家刷過信譽的刷手告訴記者，刷單的流程和我們在淘寶買東西的區(qū)別是付款方式不同，付款方式分為紅包墊付，他人代付，遠程代付，就是拿著商家的錢去買商家買指定的商品然后給五星十字好評。一位行業(yè)資深人士表示”刷單是欺騙行為，這種營銷方式應該被網(wǎng)站重視，國家也應該加大處罰力度，賣家真正的核心競爭力應該是品牌價值。“

資本的怪胎

app應用已經(jīng)深入到我們生活的方方面面，這也使風投公司看到了巨大的市場。有些新銳的互聯(lián)網(wǎng)公司為了在短時間內(nèi)脫穎而出獲得資本市場的關(guān)注，通常會選擇刷榜。劇統(tǒng)計在中國區(qū)排行榜總榜前列的應用，有約50%正在進行或進行過刷榜行為，其中游戲類應用比例最大，刷榜的產(chǎn)品超過90%。很多開發(fā)者只需要付出幾十萬，通過一兩個月的刷榜，就可以一夜爆紅，拿到融資，包裝上市。這種利益驅(qū)動刺激著開發(fā)者的神經(jīng)，也使刷榜公司直接受益。 有一家給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供刷單服務的企業(yè)負責人自豪的表示”我們從創(chuàng)立至今服務過的公司超過百家，沒有接到一起客戶投訴。在我們的客戶中有的已經(jīng)成功拿到風投，有的甚至在籌備IPO。給我們點時間，我們可以讓你的網(wǎng)站排進百名，這對我們來講并不是什么難事。“雖然app刷榜可以迅速美化數(shù)據(jù)平臺，拿投資、推股價和發(fā)展用戶，但是積木堆積起來的金字塔經(jīng)不起時間的考驗。

蔓延的瘟疫

刷單原指淘寶店鋪為了獲得單品或店鋪較好的淘寶搜索而采取的行為，現(xiàn)在這種行為已經(jīng)滲入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的骨髓。無論是產(chǎn)品信譽、搜索排名、還是排行榜，互聯(lián)網(wǎng)上凡是網(wǎng)友能看到的涉及到排名的東西，似乎都可以通過”刷“來實現(xiàn)。

微博上一些不具備話題性的經(jīng)典語錄、勵志警句、箴言妙語都可以輕松的獲得數(shù)萬的轉(zhuǎn)發(fā)，登上微博熱門榜。這是因為有專業(yè)團隊在運營僵尸粉，該團隊稱”刷排名過程非常簡單，先花1萬元人民幣買30萬個僵尸號，然后下載一款刷轉(zhuǎn)播軟件，即可批量載入信封號進行轉(zhuǎn)載，如果每秒鐘有1次轉(zhuǎn)播，一個小時將會產(chǎn)生3600次轉(zhuǎn)播。“

百度是中國人搜索信息時首選的搜索引擎，但是現(xiàn)在網(wǎng)民漸漸發(fā)現(xiàn)輸入關(guān)鍵詞，排在前三名的并不是我們需要的。搜素引擎專家周曉鋒表示”很多熱門的關(guān)鍵詞都是可以人為的做到百度搜索結(jié)果的前列。一些盜版網(wǎng)站買了大量的外部鏈接，通過外鏈的布局，使百度把網(wǎng)站的排名靠前。這樣做很容易對網(wǎng)民的選擇產(chǎn)生誤導，甚至經(jīng)常給用戶帶來金錢上的損失。“

企業(yè)的責任

盤點2014年因刷單被曝光過的企業(yè)，行業(yè)老大紛紛中槍。2014年7月4日，用戶胡先生向”中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺“發(fā)來求助，稱當當網(wǎng)強制商家刷單保底上活動，運營人員竟電話威脅商家。2014年5月中旬，美團網(wǎng)由于擔心市場被瓜分，連夜召集旗下員工拉人刷單點評團購單，以期阻止競爭對手的優(yōu)惠活動到達用戶的手里。2014年雙十一期間，蘑菇街平臺大量商家惡意刷單，通過制造虛假成交將誠信商家擠出優(yōu)質(zhì)商戶名錄。

事件發(fā)生后，商家有各自的理由各自的解釋，這種不正當?shù)母偁幮袨閿_亂了市場，也傷害了消費者的信任。創(chuàng)業(yè)成功是一場九死一生的堅持，企業(yè)想要打敗競爭對手，追求利益最大化也無可厚非。雖然我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處在高速發(fā)展時期，難免出現(xiàn)些問題，但是中國商務部周二表示，這種虛假交易行為必須被遏制。

3月31日商務部公布的《商品流通法（草案征求意見稿）》，意見稿明確表示，交易場所內(nèi)”禁止經(jīng)營者自行或通過他人虛構(gòu)信用評價“。這意味著，網(wǎng)購刷信譽、虛構(gòu)信用評價等手段將違法。阿里等平臺運營方未能將相關(guān)信息提供給監(jiān)管部門將面臨嚴厲處罰。

面對靠刷數(shù)據(jù)來給GDP做貢獻的行業(yè)現(xiàn)狀，一位從硅谷歸來的創(chuàng)業(yè)人員表示，這樣的做法使得中國很難出現(xiàn)像蘋果、微軟那樣的大公司。企業(yè)的社會責任首先是要通過技術(shù)創(chuàng)新做好產(chǎn)品，服務到位贏得市場。近年來國內(nèi)飛速發(fā)展的經(jīng)濟使國際資本密切關(guān)注中國的創(chuàng)業(yè)者，我國的創(chuàng)業(yè)團隊在技術(shù)上已經(jīng)接近美國硅谷，如果我們國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者能把握機會，專注于產(chǎn)品和服務，共同打造良性競爭的商業(yè)文化，中關(guān)村將有機會成為下一個硅谷。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。