蘇寧智慧零售全線(xiàn)發(fā)力 驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)

近三年來(lái),消費(fèi)升級(jí)一直是互聯(lián)網(wǎng)零售下半場(chǎng)出現(xiàn)最頻繁的詞匯之一。消費(fèi)升級(jí)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中的普遍共識(shí)。中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍指出,現(xiàn)下的消費(fèi)升級(jí)主要是分為品質(zhì)消費(fèi)、品牌消費(fèi)、品味消費(fèi)和品格消費(fèi)四個(gè)方面。

近日發(fā)布的一份蘇寧易購(gòu)大數(shù)據(jù)剛好印證了這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年相較于去年同期,在中高端大家電、新興生活小家電和數(shù)碼3C產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)都非常明顯,體現(xiàn)了近年來(lái)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)、新功能、健康、安全、智能、趣味等方面的需求增長(zhǎng)。

以生活小家電品類(lèi)為例,隨著人們?nèi)粘Ｗ非箝_(kāi)始注重健康、品質(zhì)、格調(diào),各種新興的、有趣的和追求健康、環(huán)保功能的生活小家電正面臨著消費(fèi)藍(lán)海,在全國(guó)范圍內(nèi)線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售都保持了高速的增長(zhǎng)。

(蘇寧云店3.0)

一些能夠替代消費(fèi)者基礎(chǔ)家務(wù)工作的生活小家電備受歡迎。2018年上半年,掃地機(jī)器人、吸塵器、電動(dòng)牙刷的銷(xiāo)售比去年同期分別增長(zhǎng)了135%、173%、122%,其中掃地機(jī)器人、吸塵器的線(xiàn)上銷(xiāo)售增幅尤為明顯,分別達(dá)到176%、250%。

而一些注重健康、綠色的生活小家電同樣展示出了強(qiáng)勁的消費(fèi)力。2018年上半年,養(yǎng)生壺、體脂稱(chēng)、加濕器、空氣凈化器的銷(xiāo)售比去年同期分別增長(zhǎng)了129%、132%、143%、156%。

事實(shí)上,蘇寧不僅是消費(fèi)升級(jí)的見(jiàn)證者,更是助推者。作為當(dāng)前零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的代表,其通過(guò)“智慧零售”,描繪出了一幅未來(lái)消費(fèi)體驗(yàn)的新圖景。

消費(fèi)品質(zhì)品牌升級(jí):蘇寧零售云全線(xiàn)賦能縣鎮(zhèn)市場(chǎng)

在商務(wù)部“消費(fèi)升級(jí)”的概念解讀中,明確指出消費(fèi)升級(jí)是消費(fèi)者從選擇雜牌到選擇安全放心知名品牌的消費(fèi)升級(jí);是多樣化電商的發(fā)展,帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的擴(kuò)大,滿(mǎn)足了中小城市和鄉(xiāng)村新的消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)需求的消費(fèi)方式升級(jí)。蘇寧作為深耕零售業(yè)近三十年的佼佼者,對(duì)于如何切實(shí)提升零售消費(fèi)品質(zhì)有著獨(dú)到的見(jiàn)解。

以商務(wù)部多次強(qiáng)調(diào)的中小城市和鄉(xiāng)村市場(chǎng)為例,個(gè)體修理鋪等“小作坊”式的零售環(huán)境,不僅造成了縣鎮(zhèn)市場(chǎng)服務(wù)成本高、服務(wù)不規(guī)范等發(fā)展痛點(diǎn),也直接導(dǎo)致縣鎮(zhèn)級(jí)消費(fèi)者遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)的消費(fèi)升級(jí)需求。蘇寧從縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的實(shí)際需求出發(fā),定向推出了蘇寧零售云解決方案,通過(guò)商品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、上下流通升級(jí)全面賦能縣鎮(zhèn)商戶(hù),升級(jí)縣鎮(zhèn)消費(fèi)體驗(yàn)。

(7月30日北京漷縣鎮(zhèn)覓子店蘇寧易購(gòu)精選店盛大開(kāi)業(yè))

值得注意的是,在蘇寧零售云推行的半年多時(shí)間里,已有千余家零售云門(mén)店先后在全國(guó)落地,覆蓋廣泛地區(qū)。7月底,蘇寧第1000家零售云門(mén)店在北京漷縣鎮(zhèn)覓子店開(kāi)業(yè),直接創(chuàng)下了開(kāi)業(yè)三天營(yíng)業(yè)額超過(guò)升級(jí)前兩個(gè)月業(yè)績(jī)的喜人成績(jī)。蘇寧零售云門(mén)店通過(guò)具有品牌保證和品質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)的全面升級(jí),贏(yíng)得了消費(fèi)者的認(rèn)可。

消費(fèi)品味品格升級(jí):蘇寧“兩大一小多專(zhuān)”組合拳全線(xiàn)升級(jí)

蘇寧零售云所代表的縣鎮(zhèn)消費(fèi)升級(jí),以驚人的速度在全國(guó)四至六線(xiàn)市場(chǎng)鋪開(kāi),而這只是蘇寧智慧零售所代表的消費(fèi)升級(jí)中的一部分。在品質(zhì)零售升級(jí)的大趨勢(shì)下,蘇寧通過(guò)“購(gòu)物中心做大”、“專(zhuān)業(yè)店做精”、“小店做近”三個(gè)方向的場(chǎng)景互聯(lián),已建立了“兩大、一小、多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品群族,從消費(fèi)者生活的方方面面推進(jìn)品格與品味兼具的新一輪消費(fèi)升級(jí)。

(蘇鮮生精品超市)

在蘇寧業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群中,蘇寧極物是繼蘇鮮生、蘇寧小店等業(yè)態(tài)后,打造出的又一個(gè)“網(wǎng)紅級(jí)”智慧零售新物種。不僅打破了傳統(tǒng)的商品分類(lèi)邊界,將百貨、家居、3C、生活電器等多個(gè)類(lèi)目中新奇特產(chǎn)品進(jìn)行整體呈現(xiàn),還憑借海鮮主題這一智慧零售模式餐廳的嵌入,為消費(fèi)者帶來(lái)了全新場(chǎng)景化的消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)。

(蘇寧極物門(mén)店內(nèi)一角)

此外,在蘇寧極物店內(nèi),智慧零售這一理念被發(fā)揮到了極致。大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、圖像定位技術(shù)、刷臉支付、機(jī)器人等一眾黑科技產(chǎn)品,被廣泛地應(yīng)用在了蘇寧極物門(mén)店內(nèi)。不僅僅是給當(dāng)下消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn),更通過(guò)技術(shù)與創(chuàng)新的融合,描繪了未來(lái)零售購(gòu)物場(chǎng)景。

(蘇寧顏值測(cè)試機(jī))

在新一輪的消費(fèi)升級(jí)浪潮中,蘇寧不僅僅是最早提出“智慧零售”理念的企業(yè),也是近年零售創(chuàng)新中最早做出理論突破的企業(yè)。蘇寧所提出的智慧零售,為消費(fèi)者描繪了未來(lái)不再受時(shí)間、地點(diǎn)和角色限制,任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能完成需求交易的智慧零售場(chǎng)景,而這也必然成為零售變革的終極發(fā)展方向。

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