蘇寧孫為民：誰把本地化互聯(lián)網(wǎng)做好了，誰就能贏定未來

改革開放40年來，中國零售業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。

不久前，有中國零售業(yè)風向標之稱的中國全零售大會在昆明召開。無人超市、零售業(yè)新物種、智能商店、跨境電商……都成為了大會現(xiàn)場的熱門話題，“智慧”則成為大會的關鍵詞。而作為中國領先的O2O智慧零售企業(yè)，蘇寧的經(jīng)驗分享無疑最受關注。

在“中國零售中堅力量的深度思考”的主題研討中，蘇寧易購集團副董事長孫為民直言：“中國零售業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，未來的零售業(yè)是場景互聯(lián)網(wǎng)的時代，而誰能做好多業(yè)態(tài)和本地化服務，誰就能贏得未來。”

　　(圖：孫為民在CCFA新消費論壇—2018中國全零售大會上發(fā)言)

零售業(yè)變局下，蘇寧的兩次重大轉(zhuǎn)型

消費升級早已是大勢所趨。

孫為民表示，從消費者角度來講，中國無可爭議地正處在消費升級的階段：“消費升級的本質(zhì)特征是商品消費占比下降，服務消費占比上升，這是最本質(zhì)的消費升級。未來的零售只會更加豐富多彩，從業(yè)者更加多樣化。”

在孫為民看來，零售行業(yè)經(jīng)歷了三個階段。第一個階段是短缺的階段，資源匱乏導致零售行業(yè)發(fā)展緩慢;第二個階段是零售業(yè)大發(fā)展的時期，很多出色的品牌涌現(xiàn)并發(fā)展起來;現(xiàn)在已經(jīng)進入了第三個階段，互聯(lián)網(wǎng)時代。過去是靜態(tài)互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時代。移動互聯(lián)網(wǎng)之后，就進入了場景互聯(lián)新時代。

“未來的整個互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的主角是立足場景的實體零售企業(yè)。”孫為民說，企業(yè)越是抓到行業(yè)里面最本質(zhì)的東西，犯錯誤的概率可能越小。

也正是因為牢牢地把握住了零售業(yè)的趨勢，在28年的創(chuàng)業(yè)史上，蘇寧也異常堅定地進行了兩次重大的轉(zhuǎn)型。

在1990年成立之初，蘇寧控股集團董事長張近東將蘇寧定位為空調(diào)專營店，推出送貨、安裝、維修、保養(yǎng)等“一條龍”服務。第一次重大轉(zhuǎn)型發(fā)生在1999年亞洲金融危機的時候，這一次轉(zhuǎn)型推動了蘇寧躍入千億級的發(fā)展規(guī)模。當時，面對著供大于求的市場形勢，單一產(chǎn)品的經(jīng)營已不足以支撐企業(yè)持久快速的發(fā)展，結(jié)合市場背景，蘇寧做出了專業(yè)零售轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售的決定。

第二次重大轉(zhuǎn)型則發(fā)生在2009年全球金融危機的時候，這次轉(zhuǎn)型，推動了蘇寧從千億規(guī)模，走向今天的萬億級別。蘇寧率先捕捉到了線上線下融合發(fā)展機遇，于2013年，搶先一步確立了線上線下融合的O2O發(fā)展戰(zhàn)略。

2017年，蘇寧更是率先提出“智慧零售”的概念，形成了以零售為核心多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的格局。同年12月19日，蘇寧對外發(fā)布了“智慧零售大開發(fā)”戰(zhàn)略，要“開啟零售業(yè)態(tài)的3D打印時代”，劍指2018年新開5000店、三年實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)門店達到20000家的目標。

蘇寧的決心可見一斑。

　　(“智慧零售”引領者——蘇寧)

誰把本地化互聯(lián)網(wǎng)做好了，誰就能贏定未來

怎樣贏定未來?蘇寧已有了打算。

“第一個就是要包含各種業(yè)態(tài)，超市、專業(yè)店、餐飲店，各種服務業(yè)態(tài)有不同的模式，一定要因地制宜去做這個事情。第二個就是本地化輻射，誰把本地化互聯(lián)網(wǎng)做好了，誰就能贏定未來。”孫為民認為， “未來的零售就是考慮在兩條腿的半徑、自行車的半徑和汽車的半徑這三種活動半徑里，做好配送和鏈接。”

而做好本地化的核心，則是對周邊整個生活方式、行為方式，能夠產(chǎn)生哪些方面的交集和影響。在孫為民看來，商品只是一個手段，如何通過商品影響消費者的生活方式，這才是最根本的零售問題。

孫為民此前在接受媒體采訪時也曾解讀過蘇寧在智慧零售時代的打法：“我們在規(guī)劃場景互聯(lián)網(wǎng)中間有兩點定位：其一是把零售店要當做是老百姓的生活服務的基礎設施;其二是戰(zhàn)略相配套的，即業(yè)態(tài)更加的專業(yè)化、多樣化。”

具體來說，蘇寧在未來零售的業(yè)態(tài)細分上，要更專、更精、更小。

　　(圖：“兩條腿的半徑里”就有蘇寧小店等智慧零售業(yè)態(tài))

蘇寧業(yè)態(tài)遍地開花智慧零售萬店齊發(fā)

在這樣的方向之下，目前蘇寧已經(jīng)形成“兩大、一小、多專”的智慧零售業(yè)態(tài)布局。具體來說，“兩大”即蘇寧廣場、蘇寧易購廣場，“一小”即蘇寧小店，“多專”即蘇寧易購云店、蘇寧紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購汽車超市，這樣的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，將是構成蘇寧智慧零售場景互聯(lián)的基礎。

而在“智慧零售大開發(fā)”戰(zhàn)略之下，蘇寧智慧零售的業(yè)態(tài)更是遍地開花。數(shù)據(jù)顯示，截止到11月9日，蘇寧各業(yè)態(tài)門店已達到10000家。

小到500米以內(nèi)的蘇寧小店，大到1公里以外的蘇寧易購廣場、蘇寧極物店，它們可以互為補充，為一二線城市的消費主力軍提供更具品質(zhì)的、更具性價比的服務。而超4000家蘇寧易購縣鎮(zhèn)店覆蓋了全國絕大多數(shù)縣鎮(zhèn)，且依托蘇寧的物流優(yōu)勢，讓低線消費者真正體驗到線上線下融合的消費方式和高品質(zhì)服務。

毫不夸張地說，如今的蘇寧，已經(jīng)無處不在，真正實現(xiàn)了本地化輻射的“場景互聯(lián)網(wǎng)”。這樣的速度和布局，已經(jīng)讓蘇寧成為了業(yè)界難以企及的標桿，持續(xù)領跑互聯(lián)網(wǎng)零售下半場。

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