智慧零售全面釋能 蘇寧雙十一”小宇宙”爆發(fā)

4秒破億，50秒10億;全渠道訂單量同比增長132%;零售云門店達(dá)到1666家，銷售同比增長3308%;蘇寧易購直營店達(dá)2400家，銷售增幅達(dá)84%;蘇寧小店訂單量環(huán)比日常暴增10倍;蘇寧拼購訂單突破8000萬單.....蘇寧2018年雙十一可謂戰(zhàn)績赫赫。

雙十一購物節(jié)自2008年誕生以來，走過了十個年頭仍然熱度不減，并從原先的純線上活動演變成如今線上線下融合的全民購物大狂歡。作為國內(nèi)領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè)，以雙線融合優(yōu)勢著稱的蘇寧以“上網(wǎng)上街上蘇寧”為主題，推出花樣繁多的雙十一玩法，并聯(lián)合蘇寧金融、蘇寧物流、蘇寧科技等其他產(chǎn)業(yè)共同為此次蘇寧雙十一活動保駕護(hù)航，通過其打造的全渠道、全場景、多業(yè)態(tài)的智慧零售體系，共同保障消費(fèi)者在雙十一期間全方位的剁手體驗(yàn)。

全渠道體系 打造雙十一全方位體驗(yàn)

這場雙十一狂歡盛宴中，蘇寧全線發(fā)力，著力為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。其中，蘇寧易購在雙十一期間推出價保30天活動，并發(fā)放10億購物補(bǔ)貼，消費(fèi)者可以通過線上線下全渠道獲取購物補(bǔ)貼，在全品類、多場景中通用。同時，“超級拼購日”如期上線，得到了包括小米、美的、海爾、老板等在內(nèi)的7000多家大牌的鼎力支持，組成“正品聯(lián)盟”為品質(zhì)拼購正名，并推出“千萬好貨8塊8包郵”“1元整點(diǎn)秒殺”“抽獎團(tuán)”“助力團(tuán)”“邀新團(tuán)”等社交玩法，為消費(fèi)者提供全方位的品質(zhì)好貨。

蘇寧金融為500萬任性付用戶提額100億，并推出了花樣多多的支付玩法：既有“天天送iPhone、月月贏金幣”的驚喜大獎;又有聯(lián)合國內(nèi)多家主流銀行共同打造的“超級支付日”;任性貸和任性付還推出雙11任性減壓計劃。而蘇寧物流則率先承諾雙十一期間運(yùn)費(fèi)“不漲一毛錢”，更是宣布11月1日-11日，自營商品實(shí)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)全免，消費(fèi)者不必湊單免運(yùn)費(fèi)，并通過無人車、無人機(jī)、AGV機(jī)器人倉全力保障消費(fèi)者購買的商品能夠及時、快速的送達(dá)。

此外，蘇寧旗下全球5個研發(fā)基地、10大核心數(shù)據(jù)中心、4000+系統(tǒng)、10000+名IT攻城獅為雙十一提供運(yùn)維保障，為超過2億消費(fèi)者提供了“吃喝玩樂購衣食住行”的全方位蘇寧服務(wù)。

據(jù)不完全統(tǒng)計，僅在線下，雙十一期間，蘇寧易購門店就有超過5000萬人次進(jìn)店購物，蘇寧小店為500萬人提供鄰里服務(wù)，蘇寧酒店為超過10萬人次提供服務(wù)，蘇寧影城超過20萬人進(jìn)入影城看電影，蘇寧廣場為1500萬人次提供購物，蘇寧豐富的線下業(yè)態(tài)為消費(fèi)者提供了場景消費(fèi)的全面覆蓋，確保消費(fèi)者時刻擁有極佳的購物體驗(yàn)。

全面布局智慧零售 蘇寧繼續(xù)領(lǐng)跑零售行業(yè)下半場

在這場全渠道、全場景、多業(yè)態(tài)及各產(chǎn)業(yè)之間聯(lián)動的狂歡背后，是蘇寧多年來對零售及物流基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投入，以及智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的全面落地。自2017年3月蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東指出未來零售就是“智慧零售”以來，蘇寧就加大了在三個方面的布局。

一是打造線上多平臺，通過融合PC端、移動端及其他智能終端，為消費(fèi)者打造實(shí)時、智能的用戶體驗(yàn);二是場景的多業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)化會沿著三個方向同時加速：購物中心做大、專業(yè)店做精、小店做近;三是會員的全面貫通。目前，蘇寧已在全國布局4000多家蘇寧易購縣鎮(zhèn)店，2300多家蘇寧小店，2000多家家電3C家居生活專業(yè)店，能夠充分滿足消費(fèi)者近到1米、遠(yuǎn)到3公里外的購物需求。

經(jīng)過一年多的細(xì)心耕耘，無論是618、818、雙十一，每一次考驗(yàn)，蘇寧都不負(fù)眾望的交出亮眼成績單。據(jù)蘇寧易購三季報顯示，2018年1-9月，蘇寧易購營收約1730億元，同比增長31.15%，為行業(yè)內(nèi)提交了一份耀眼的成果，為零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級智慧零售提供了充足的數(shù)據(jù)支撐。蘇寧逆勢領(lǐng)跑零售業(yè)，并被行業(yè)所認(rèn)可：“蘇寧是最早提出智慧零售理念，也是最早實(shí)現(xiàn)突破理論成功的企業(yè)”。

雙十一戰(zhàn)報的亮眼表現(xiàn)，進(jìn)一步證明了蘇寧在轉(zhuǎn)型智慧零售后正全面進(jìn)入收獲期，為零售行業(yè)的未來指明了發(fā)展方向。隨著“場景互聯(lián)”的提出與實(shí)踐以及智慧零售體系的完善，蘇寧厚積薄發(fā)的實(shí)力將得以彰顯，其在零售行業(yè)下半場的領(lǐng)跑位置也將越來越穩(wěn)固。

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