智慧零售雙線發(fā)力沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景 蘇寧國(guó)際解讀新式生活哲學(xué)

置身于今年的米蘭家具展現(xiàn)場(chǎng)，意大利大師級(jí)設(shè)計(jì)藝術(shù)觸目可及，如此純正的歐式生活只存在于遙遠(yuǎn)的千里之外嗎?11月22日，蘇寧國(guó)際亮相第三屆米蘭國(guó)際家具(上海)展覽會(huì)，通過智慧零售引領(lǐng)的多元消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，以及更加貼近都市消費(fèi)群體個(gè)性化需求的沉浸式展現(xiàn)，給出了這個(gè)問題的答案。

　　(蘇寧國(guó)際以“搜藏家日志Issue: 01”為主題參與米蘭家具展)

作為本次展會(huì)的主要戰(zhàn)略合作伙伴，蘇寧國(guó)際以“搜藏家日志Issue: 01”為主題，全方位地詮釋“Global Community of Curators”的生活理念，旨在以消費(fèi)者需求為核心，創(chuàng)造原味的世界視角、共享精神與搜藏家理念，并為參與本次展會(huì)的意式設(shè)計(jì)制造品牌和意式生活方式的追尋者提供多樣化的啟發(fā)與靈感，共同探索中國(guó)市場(chǎng)拓展機(jī)遇和全球化生活消費(fèi)趨勢(shì)。

此次展會(huì)期間，蘇寧國(guó)際在線下以靜態(tài)陳列和互動(dòng)體驗(yàn)的方式生動(dòng)呈現(xiàn)國(guó)際品牌日常生活的美妙章節(jié)，并在線上發(fā)布了“搜藏家日志Issue: 01”線上程序，創(chuàng)意生成個(gè)人專屬的全球化生活方式“日志”，為消費(fèi)者打造360°全方位沉浸，線上線下融合的海外原汁原味生活體驗(yàn)空間。

跨境電商大而全消費(fèi)細(xì)分小而美

乘著消費(fèi)升級(jí)的東風(fēng)，我國(guó)跨境電商一度發(fā)展勢(shì)頭猛烈，但在近幾年消費(fèi)者需求的變化為跨境電商帶來越來越多的挑戰(zhàn)。從零售行業(yè)巨頭到新興電商平臺(tái)都意識(shí)到單一傳統(tǒng)的零售模式已不能滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的對(duì)于品質(zhì)生活的細(xì)分需求，繼而紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，開啟更加創(chuàng)新生動(dòng)的模式探索，展開新一輪的“競(jìng)賽”。

今年，小紅書線下店落地魔都，開業(yè)首日人氣爆棚不得不限流開放，淘寶心選首家線下店也在阿里大本營(yíng)杭州親橙里開業(yè)，受到年輕消費(fèi)者的熱捧。無獨(dú)有偶，在蘇寧“兩大、一小、多專”的線下平臺(tái)中，蘇寧極物依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行差異化推薦和選品，憑借有溫度的場(chǎng)景體驗(yàn)式陳列，成為諸多年輕消費(fèi)者的首選。這些針對(duì)新的消費(fèi)需求開設(shè)的線下門店之所以會(huì)成為新一代“網(wǎng)紅店”，與中國(guó)新一代年輕消費(fèi)群體對(duì)于生活方式與設(shè)計(jì)美學(xué)的關(guān)注不無關(guān)系。如今的年輕消費(fèi)者們熱愛探索世界各地有趣的人、事、物，希望把它們的集合變成屬于自己的生活方式，追求有品質(zhì)的生活，渴望體驗(yàn)任何新鮮事物。在這種強(qiáng)大需求的驅(qū)動(dòng)下，隔著屏幕已經(jīng)無法滿足他們對(duì)美好生活方式的追求，結(jié)合故事、情感、記憶分享和先進(jìn)技術(shù)運(yùn)營(yíng)手段的新型消費(fèi)場(chǎng)景自然成為他們的不二選擇。

　　(圖：蘇寧總部)

放眼當(dāng)下的跨境電商市場(chǎng)，以自營(yíng)+平臺(tái)為主導(dǎo)，線上依舊追求綜合品類“大而全”，用“線上商超”來滿足全人群需求。轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下也是在保證充足線上流量的前提下為自身引流，與線上相比，線下消費(fèi)體驗(yàn)依然停留在基礎(chǔ)功能層面。不得不說，大部分行業(yè)參與者還無法實(shí)現(xiàn)對(duì)新的消費(fèi)群體更加細(xì)分更加貼近精神層面的全方位體驗(yàn)需求。

2017年，蘇寧率先提出智慧零售模式，全力打造覆蓋各級(jí)市場(chǎng)以及線上線下的全渠道網(wǎng)絡(luò)。憑借雙線融合的智慧零售模式，蘇寧已逐步建立起線上線下隨時(shí)可觸的無限渠道場(chǎng)景，也成為國(guó)內(nèi)唯一一家線上線下同步發(fā)展、等量齊觀的O2O零售企業(yè)。

年輕一代買買買有態(tài)度 蘇寧雙線融合探索世界

“年輕一代的消費(fèi)者渴望用自己的方式打開世界”，蘇寧國(guó)際總裁張康陽如是說。蘇寧作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧零售企業(yè)，致力于通過線上線下的全渠道商業(yè)優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，尤其是年輕一代消費(fèi)群體的品質(zhì)化、個(gè)性化的生活體驗(yàn)。

　　(蘇寧國(guó)際總裁張康陽發(fā)言)

作為當(dāng)下消費(fèi)的主力軍，85-95后消費(fèi)者渴望隨時(shí)隨地探索、分享與獲得專屬于生活與個(gè)人成長(zhǎng)的美好時(shí)刻。他們的消費(fèi)行為已不僅僅是“購(gòu)買”，而更注重“購(gòu)買”所帶來的一系列附加值，產(chǎn)品的品牌、性能、個(gè)性能否表達(dá)自己的態(tài)度，品牌內(nèi)涵能為自己帶來怎樣的體驗(yàn)，成為促成消費(fèi)的重要?jiǎng)恿Α＠缭诰W(wǎng)紅店排隊(duì)一小時(shí)為的不是實(shí)惠的價(jià)格，而是為了第一時(shí)間在社交網(wǎng)絡(luò)分享新口味奶茶的飲用體驗(yàn);打卡熱門展覽不止為了欣賞藝術(shù)作品，更是為了分享記錄當(dāng)下的內(nèi)心感受;定好鬧鐘搶購(gòu)限量版潮牌，只是因?yàn)檫@個(gè)品牌恰好契合自己的價(jià)值觀等等。這些個(gè)性化需求通過互聯(lián)網(wǎng)工具的連接，使年輕消費(fèi)群體的圈層化更加明顯、圈層“規(guī)模”越來越小，形成了一個(gè)個(gè)基于興趣等劃分的小圈層。要消費(fèi)者直接地體驗(yàn)、感受，最離不開的恰恰是線下資源的布局。

　　(蘇寧國(guó)際總裁張康陽參與米蘭家具展開展剪彩)

本次牽手米蘭國(guó)際家具展，蘇寧正式借助蘇寧國(guó)際這一引領(lǐng)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)走向全球化的排頭兵牢牢抓住中高端年輕消費(fèi)者對(duì)海外生活方式的好奇心，并將自身的渠道優(yōu)勢(shì)發(fā)揮至極致。

在蘇寧國(guó)際此次的靜態(tài)展區(qū)，從男女兩位“生活搜藏家”的視角出發(fā)，在清晨至午夜的生活片段中展現(xiàn)出Marvis、Savinelli、Fabbri 1905等品牌產(chǎn)品，彰顯歐洲設(shè)計(jì)與制造的品質(zhì)和浪漫。而互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)內(nèi)，諸多意式知名品牌產(chǎn)品則為消費(fèi)者帶來對(duì)意式設(shè)計(jì)的巧思和浪漫生活美學(xué)的細(xì)致感受。此外，蘇寧國(guó)際還同期在上海蘇寧寶麗嘉酒店還聯(lián)合啟動(dòng)系列意式生活線下快閃店，為熱愛海外設(shè)計(jì)和生活美學(xué)的消費(fèi)者提供了交流、互動(dòng)和分享的聚會(huì)空間。一系列線下布局的精心操作縮短了空間上的距離，使消費(fèi)者對(duì)于歐陸生活有了真實(shí)的感知，把以往在屏幕上看到的場(chǎng)景變?yōu)樽约旱恼鎸?shí)收獲。同時(shí)，無論是否身處展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，消費(fèi)者都可以通過蘇寧國(guó)際“搜藏家日志Issue: 01”線上程序入口參與“搜藏”，實(shí)現(xiàn)線上線下全球生活體驗(yàn)的貫通。

　　(蘇寧國(guó)際展臺(tái))

蘇寧國(guó)際在米蘭國(guó)際家具展上集視聽多重感官享受于一體，動(dòng)靜結(jié)合地呈現(xiàn)了立體化的國(guó)際化生活方式，為消費(fèi)者帶來生活靈感與驚喜體驗(yàn)，解決了跨境電商交易欣喜和記憶缺失的問題，也從側(cè)面反映出蘇寧國(guó)際試圖探索新型零售模式的決心。基于目前的資源優(yōu)勢(shì)，蘇寧國(guó)際以蘇寧的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)拉動(dòng)雙線融合，進(jìn)一步聚焦細(xì)分品類，挖掘海外消費(fèi)的原味購(gòu)物體驗(yàn)，在消費(fèi)者之間建立起更深層次、更富內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)。

蘇寧優(yōu)勢(shì)崛起 智慧零售刷新精致生活

依托多年來在零售領(lǐng)域的積累，智慧零售引領(lǐng)下的蘇寧著眼于消費(fèi)者多樣化的需求，為其提供更加有針對(duì)性的消費(fèi)解決方案。智慧零售時(shí)代，比線上消費(fèi)體驗(yàn)更重要的，是為消費(fèi)者提供以實(shí)體產(chǎn)品為觸點(diǎn)的線下體驗(yàn)。

　　(圖：蘇寧極物店)

在消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)下，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為世界展示品質(zhì)生活方式的最佳舞臺(tái)之一，其與全球設(shè)計(jì)及制造品牌正迎來大量的發(fā)展機(jī)遇。正如張康陽所說：“蘇寧對(duì)于線上技術(shù)與線下體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)融合，將為來自世界各地的優(yōu)質(zhì)品牌與產(chǎn)品提供更多本地市場(chǎng)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。”

不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧國(guó)際正在憑借沉浸式場(chǎng)景、社群分享化的購(gòu)物體驗(yàn)，逐步探索并建立與消費(fèi)者的新型關(guān)系。也正是由于蘇寧國(guó)際希望和消費(fèi)者共享品牌文化、設(shè)計(jì)理念及個(gè)性主張的多維度價(jià)值，使得消費(fèi)者成為蘇寧的愛好者、推介者和參與者。蘇寧國(guó)際對(duì)外的一系列嘗試與實(shí)踐，致力于開展更多的跨行業(yè)合作和更多創(chuàng)新性的商業(yè)交流，也將進(jìn)一步為蘇寧的國(guó)際化發(fā)展建立起全面領(lǐng)先的未來新布局。

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