中國零售業(yè)四十年的蘇寧注腳 智慧零售助力零售業(yè)未來發(fā)展

一部零售史，半部看蘇寧。

日前，由新華社與蘇寧共同舉辦的“中國零售業(yè)40年變遷”圖片展在北京前門坊舉行。圖片展?jié)饪s了中國人四十年買買買的歷史，展現(xiàn)了未來中國零售業(yè)的燦爛星圖。

中國零售業(yè)伴隨改革開放而興盛，隨著人們生活水平的提高，零售業(yè)的不斷發(fā)展也推動(dòng)了人們消費(fèi)觀念的變革，并直接改變了經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)和人們的生活方式。

伴著改革的春風(fēng)，蘇寧也在持續(xù)進(jìn)行自我改革。

從早期的單一空調(diào)銷售商，經(jīng)過兩次重要轉(zhuǎn)向，現(xiàn)在的蘇寧以智慧零售為戰(zhàn)略導(dǎo)向，通過場(chǎng)景互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道融合，并依托覆蓋消費(fèi)服務(wù)生態(tài)的智能供應(yīng)鏈體系，滿足消費(fèi)者個(gè)性化、場(chǎng)景化、智能化的購物需求。當(dāng)業(yè)界普遍認(rèn)為智慧零售將成為整個(gè)中國零售業(yè)未來的制勝關(guān)鍵時(shí)，蘇寧早已率先實(shí)現(xiàn)理論突破。

智慧零售元年的大獲全勝

10月底發(fā)布的蘇寧三季報(bào)顯示，1-9月蘇寧易購營業(yè)收入為1729.70億元，同比增長(zhǎng)31.15%;商品銷售規(guī)模為2348.83億元，同比增長(zhǎng)41.91%。前三季度，蘇寧易購歸母凈利潤為61.27億元，同比增長(zhǎng)812.11%。

今年雙十一，消費(fèi)升級(jí)的強(qiáng)大威力再現(xiàn)。蘇寧更迎來線上線下零售大爆發(fā)，蘇寧易購全渠道訂單量同比增長(zhǎng)132%。

在智慧零售戰(zhàn)略全面開啟的第一年，蘇寧拿出這樣的成績(jī)，一方面得益于多年來同時(shí)深耕線上線下市場(chǎng)，布局深入、準(zhǔn)備充分;一方面則有賴于圍繞智慧零售所展開的在金融、科技、物流的創(chuàng)新實(shí)踐，在全渠道、全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)的發(fā)展格局下，實(shí)現(xiàn)智慧零售對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)和單一純電商的“雙賦能”，從而形成全新的零售生態(tài)。

蘇寧堅(jiān)持智慧零售，有其運(yùn)營邏輯與理論基礎(chǔ)，更重要的是，蘇寧在提出概念的同時(shí)，能馬上將其放到市場(chǎng)上展開實(shí)踐以及試錯(cuò)。試錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)不可謂不高，但改革總需要勇氣和決心，但也正是兩次創(chuàng)業(yè)，讓蘇寧從南京走向全國，真正奠定了自身在整個(gè)零售業(yè)的地位。，。蘇寧在零售道路上不斷強(qiáng)化自我變革，得以始終站在時(shí)代的潮頭成為零售業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，享受發(fā)展紅利。

與智慧零售模式相比，或許蘇寧關(guān)于智慧零售實(shí)踐的氣魄與膽略，同樣值得零售業(yè)思考借鑒。

變革不停，蘇寧蓄力未來

成立近三十年，蘇寧歷經(jīng)兩次重要變革，恰好都站在中國發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)上。

1998年，中國經(jīng)濟(jì)受亞洲金融危機(jī)波及，但仍堅(jiān)持完成改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。同年，專業(yè)零售空調(diào)的蘇寧轉(zhuǎn)型成為綜合電器連鎖零售企業(yè)。雖然市場(chǎng)普遍不看好，蘇寧仍不斷向大城市和區(qū)域中心城市挺近。隨著中國經(jīng)濟(jì)逐步攀升，蘇寧零售模式改變了無數(shù)家庭的電器購買習(xí)慣。

2009年，北京奧運(yùn)會(huì)剛剛風(fēng)光落幕，中國經(jīng)濟(jì)向穩(wěn)勢(shì)頭日益明顯，蘇寧的線下電器零售幾乎一家獨(dú)大。但在此時(shí)，蘇寧宣布第二次轉(zhuǎn)型，開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，為日后成為線上+線下共融發(fā)展的蘇寧奠定基礎(chǔ)。

自第二次轉(zhuǎn)型過去將近十年，蘇寧又提出線上線下O2O融合發(fā)展的智慧零售戰(zhàn)略，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時(shí)，消費(fèi)升級(jí)熱潮席卷全國。很難說清到底是消費(fèi)升級(jí)催生出智慧零售理念，還是智慧零售引領(lǐng)了消費(fèi)升級(jí)的不斷擴(kuò)容。然而，人們的日常消費(fèi)方式卻在切實(shí)地發(fā)生著變化，蘇寧旗下的各種業(yè)態(tài)就是最好的代表，蘇寧易購云店、蘇寧無人Biu店、上海蘇寧寶麗嘉酒店……購物渠道和場(chǎng)景不斷豐富，消費(fèi)概念不斷升級(jí)換代，生活方式也走向個(gè)性化。

智慧零售要讓世界驚嘆

四十年彈指一揮間，蘇寧抓住機(jī)遇，在最好的年代里獲得了最快速的成長(zhǎng)發(fā)展，并成為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧零售企業(yè)，在國際上也因其豐富的線下業(yè)態(tài)而備受關(guān)注。

在蘇寧的重新定義下，與零售有關(guān)的消費(fèi)場(chǎng)景不斷增加、消費(fèi)渠道不斷擴(kuò)增，更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者視野，蘇寧創(chuàng)造的是塑造未來生活與消費(fèi)場(chǎng)景，是拓展消費(fèi)者的消費(fèi)想象力，是重塑年輕一代的生活方式，是一次購物分享喜悅。

同時(shí)，蘇寧利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷提高智慧零售服務(wù)品質(zhì)，在智慧供應(yīng)鏈、金融支付、物流配送等方面，蘇寧持續(xù)創(chuàng)新，成為環(huán)球智慧零售變革者和引領(lǐng)者。未來，蘇寧將繼續(xù)發(fā)力，以智慧零售為先導(dǎo)，打造全球智能供應(yīng)鏈，讓當(dāng)下發(fā)生在中國的巨變成為世界的未來。

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