Reddit與用戶的沖突是如何產(chǎn)生的

極客網(wǎng)北京 7月7日消息，據(jù)國外媒體報道，科技網(wǎng)站Verge日前就Reddit用戶抗議公司政策一事發(fā)表評論文章。文章指出，用戶與公司間的分歧時有發(fā)生，但就Reddit來說，雙方的角力并不會改變現(xiàn)狀，原因是這家網(wǎng)站追求新奇內(nèi)容的本質(zhì)就決定了這種紛爭沒有意義。

以下為文章節(jié)選：​

“互聯(lián)網(wǎng)首頁”應(yīng)該是個什么樣子？老實說，你肯定會覺得應(yīng)該是Reddit那樣——集網(wǎng)上全部熱門內(nèi)容于一身。當(dāng)然，還有很多人想要弄明白，Reddit到底是個什么鬼。它是民主在網(wǎng)上的強(qiáng)硬表達(dá)么？它是一種靠“軍閥”勉強(qiáng)維持的封建制度么？還是說它真是“服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，讓人們聯(lián)系與分享的全球化平臺”？這些可能都沾點邊。不過，也許它就是一個媒體平臺，和其他的媒體平臺沒有什么兩樣：核心是一種永遠(yuǎn)被人操控的算法。

的確，Reddit有一套算法。這套機(jī)制很少被討論，但卻維持著上面發(fā)生的所有事情。另外，這是一套非常不公的算法。

乍看上去，Reddit是個包含著諸多社區(qū)的大集合。這些社區(qū)靠自我規(guī)范，討論的內(nèi)容五花八門。但它的核心功能卻是十分簡單的：這就是一部宣傳大雜燴的機(jī)器。無論在什么日子，Reddit的“首頁”都和一般人的Facebook頁面沒有什么區(qū)別。人們愿意從動物照片和車窗貼紙中找到樂趣，Reddit給他們提供了這樣一個地方，而且還用硅谷的方式量化了這種天性。只有一個問題，這里同時還有憎恨言論與下流圖片。

通常來說，只有丑事才算是新聞。2011年，Reddit因為傳播擦邊的兒童色情照片被CNN曝光。2014年，Reddit又成為了好萊塢女星艷照的主要傳播場所。很多Reddit用戶似乎都為此感到憤怒——不是因為人們偷竊泄露隱私與私密照片，而是因為Reddit的管理員不讓他們這樣做。為了平息自由表達(dá)衛(wèi)道士的不滿，時任Reddit首席執(zhí)行官的黃易山在風(fēng)波過后就人的易謬性發(fā)表了一篇文章，寫道：“每個人都要為自己的靈魂負(fù)責(zé)”，提到了Reddit對r/coontown等社區(qū)出現(xiàn)白人至上主義言論的寬容態(tài)度。

這么說來，Reddit這個平臺的問題是人的問題。直白點說，一個能容納憎恨言論的場所不可能被廣告主所接納。為了公司的發(fā)展，為了向公眾體現(xiàn)出美好的一面，Reddit高管在今年開始封禁一些最為糟糕的社區(qū)，其之一便是專門羞辱肥胖人士的版面。這似乎是事情的導(dǎo)火線。在臨時CEO鮑康如的帶領(lǐng)下，Reddit的管理員在一片“納粹第三帝國死灰復(fù)燃”的抗議聲中，摧毀了憎恨言論者的民主烏托邦。

如果說Reddit真是一個法西斯政權(quán)的話，那么它一定是最差勁的那一種：在這里你可以實時發(fā)起一場暴動，而暴動分子可以隨便在這個“政權(quán)”的中央廣場上游行，對抗法西斯的國家機(jī)器。暴動者朝著r/politics,sir版面進(jìn)軍，軍隊則駐守在r/books版面，雙方僵持不下。但是，Reddit上最為重要的一役已經(jīng)打響，而且人人都看到了最終的戰(zhàn)局：那就是算法獲勝了。

Reddit的核心是“好評投票”與“差評投票”機(jī)制，它能決定人們可以在網(wǎng)站上看到什么內(nèi)容。這相當(dāng)于一個神圣的投票箱。在Reddit僅有的幾條規(guī)則中，有一條就是專門用來維護(hù)這個投票箱不受損害。5年前，程序員埃米爾·薩利赫芬狄克（Amir Salihefendic）破解了這套機(jī)制的工作原理，發(fā)現(xiàn)率先出現(xiàn)的投票權(quán)重極高。他發(fā)現(xiàn)，一篇文章最開始的10票好評，權(quán)重相當(dāng)于接下來的100票。此外，這套機(jī)制更傾向于新內(nèi)容，新舊內(nèi)容權(quán)重之間呈對數(shù)關(guān)系。這樣一來，有很多人投票的新內(nèi)容就會很快獲得關(guān)注。

Reddit的對數(shù)排名機(jī)制有兩大問題。一是八卦內(nèi)容自然會因為單純的受眾廣泛而非常流行。希臘債務(wù)危機(jī)的報道肯定不如可愛小貓的照片，什么時候都是這樣。這種趨勢很容易預(yù)測，也很固定，所以每天都有人建立無數(shù)僵尸帳號，瀏覽上面的熱門內(nèi)容，然后重新貼出來騙取名為“karma”的用戶分?jǐn)?shù)值。二是少數(shù)人對特定話題有極高的話語權(quán)；這也就是為什么Reddit的首席執(zhí)行官會在首頁被罵成賤人的原因。

這種機(jī)制總會獲勝。上周五看到Reddit首頁的新用戶肯定會想，“這家網(wǎng)站就要完了”。但不到48小時，老用戶的憤怒就無影無蹤了；拋棄這家網(wǎng)站的做法也從未出現(xiàn)。就和Facebook一樣，所有那些威脅要退出Facebook的人都不會注銷帳戶。Reddit的每一次暴動——每一次所謂“無聲的吶喊”——都是虎頭蛇尾，而且最終會被Reddit的算法消融，被扔進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)歷史的垃圾堆中。

在回應(yīng)近日的騷動時，鮑康如對《紐約時報》表示，Reddit的大多數(shù)用戶對風(fēng)波不感興趣，她說對了。她向Reddit的版主道歉，稱溝通不暢，并承諾為他們開發(fā)更好的工具——但這種工具永遠(yuǎn)無法超越Reddit的核心?！拔依斫猓@家網(wǎng)站的立命之本是內(nèi)容與投票，”她說?！拔覀冋J(rèn)識到社區(qū)是這里最重要的東西?！钡龥]有提到的是，管理這個社區(qū)的機(jī)制是鐵板一塊，是這套機(jī)制生成了針對性極強(qiáng)的內(nèi)容。事情現(xiàn)在是這樣，而且從未有過改變。

Reddit在試著逐漸清理那些糟糕的社區(qū)，并打造更好的工具，但這些都是無關(guān)緊要的戰(zhàn)役。在整場戰(zhàn)爭中，算法已經(jīng)獲勝了。（亞比）

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Reddit CEO公開表示搞砸了并承諾將做出改變

據(jù)國外媒體報道，Reddit大面積關(guān)版事件持續(xù)發(fā)酵。公司CEO鮑康如（Ellen Pao）終于在周一打破沉默，并發(fā)表聲明稱：“我們弄砸了。不僅僅只是7月2日這天，過去的幾年里我們都沒做好?！?/p>

鮑康如所謂的“沒做好”是指公司在與用戶的溝通方面沒有足夠透明，同時長期以來，很多對社區(qū)的承諾也未最終兌現(xiàn)。

雖然鮑康如的聲明并沒有解決上周末引發(fā)Reddit社區(qū)大面積關(guān)版的核心問題，但其呼吁將作出一系列改變，以讓社區(qū)變得更好——這些改變包括新的管理工具，以及讓版主可以向Reddit工作人員反映情況的新途徑等?！拔覀儗δ銈?yōu)镽eddit的付出表示感謝?！滨U康如談及社區(qū)版主時寫道，“我將對這次事件負(fù)責(zé)?！?/p>

鮑康如遲來的聲明并沒有獲得Reddit用戶廣泛諒解，多數(shù)人質(zhì)疑其為何不能在第一時間面對社區(qū)做出表態(tài)。對此，鮑康如解釋道：“在社區(qū)上做出回應(yīng)是困難的，因為我的解釋很快就被拍磚沉底了。”

此外，社區(qū)對于鮑康如承諾的改變也表示懷疑。鮑康如非常清楚，在用戶實際看到改變之前，是不會有人相信她的?！拔抑肋@些只是措辭?！滨U康如寫道，“網(wǎng)站團(tuán)隊有太多可以改進(jìn)的地方。不過這需要一點時間來兌現(xiàn)?！?/p>

鮑康如非常希望社區(qū)可以明白，Reddit高層及其本人已經(jīng)聽到他們的聲音。鮑康如此次聲明正表明了過去沒有聽從網(wǎng)友意見的結(jié)果。

譯者：盧鑫

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