城宿在獲Airbnb投資后，5倍業(yè)務(wù)量增長下要做新住宿產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商

2018年是中國民宿行業(yè)風(fēng)口之下?lián)P帆疾馳的一年，途家并購攜程、去哪兒旗下的民宿業(yè)務(wù)，上線一年多的榛果民宿借助于美團(tuán)點(diǎn)評的導(dǎo)流收獲3000萬用戶，而遠(yuǎn)道而來的愛彼迎下半年中國業(yè)務(wù)增長了3倍。

然而，當(dāng)民宿平臺快速從傳統(tǒng)住宿酒店市場吸引用戶，當(dāng)年輕群體“無礙”地?fù)肀н@種新興的住宿方式，民宿行業(yè)的供給端卻依然處于一盤散沙的狀態(tài)，與民宿平臺的快速集中化形成鮮明對比。

分散、不穩(wěn)定、非標(biāo)化的供給，已經(jīng)難以適應(yīng)加速膨脹的住宿需求。住家體驗(yàn)、人情溫暖曾經(jīng)是短租平臺的美好許諾，然而用戶對于省心入住、無憂服務(wù)更加在意。專業(yè)房東的“馬太效應(yīng)”也正在逐步顯現(xiàn)，有數(shù)據(jù)顯示千分之7房源占到了行業(yè)7%的供給——民宿行業(yè)已經(jīng)悄然褪去了共享經(jīng)濟(jì)的外衣。

然而，如今的民宿行業(yè)只是相當(dāng)于連鎖化前夜的酒店行業(yè)——個(gè)體化、非標(biāo)準(zhǔn)、參差不齊，亟待經(jīng)過一輪專業(yè)化浪潮的洗禮。中國數(shù)千萬套的空置房是民宿行業(yè)爆發(fā)性增長的時(shí)代背景，然而這些房屋質(zhì)量的整體偏差，又亟待進(jìn)行專業(yè)化的升級改造、運(yùn)營管理，盤活為年輕人需要的民宿產(chǎn)品。

面對供給側(cè)的瓶頸，感受最為直接的民宿平臺已經(jīng)悄然出手。今年6月，連鎖品牌有家民宿宣布，獲得來自攜程、途家、58產(chǎn)業(yè)基金戰(zhàn)略投資。7月，愛彼迎宣布向民宿托管平臺城宿投資500萬美元，這兩筆投資的目的只有一個(gè)——增加高質(zhì)量的房源供給。

這樣的投資效果幾乎是立竿見影的，12月13日，愛彼迎在上海舉行的發(fā)布會(huì)上宣布，2018年下半年愛彼迎中國的業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)增長近3倍。而城宿創(chuàng)始人兼CEO譚勝虎則透露，自愛彼迎戰(zhàn)略投資后的半年之內(nèi)（5月份敲定投資），城宿的業(yè)務(wù)已經(jīng)增長了5倍。

就在本周，愛彼迎宣布收購法國短租物業(yè)管理公司Luckey Homes，實(shí)際上與共享經(jīng)濟(jì)漸行漸遠(yuǎn)的愛彼迎去年以來，一直在全球范圍內(nèi)物色合適的投資標(biāo)的，以增加專業(yè)的房源供給，城宿是他們在亞洲出手的第一家“民宿運(yùn)營商”。

作為擁有“上帝視角”的民宿平臺，愛彼迎對于不同供給方的看業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)了如指掌，能清楚看到用戶評價(jià)、滿意度、房源質(zhì)量、入住率等財(cái)務(wù)模型。之所以“相中”城宿，是因?yàn)樗谶@些指標(biāo)上都表現(xiàn)出色。

城宿CEO譚勝虎

譚勝虎告訴鈦媒體，這種數(shù)據(jù)表現(xiàn)來自于城宿在創(chuàng)業(yè)之初就著手的人才儲(chǔ)備和管理體系。在2017年僅僅在北京有幾百套房的時(shí)候，城宿選擇了“重資產(chǎn)、重運(yùn)營”的“笨方法”，開發(fā)系統(tǒng)，培育人才，從一開始就著眼于民宿行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張難題。

譚勝虎在從北京起步時(shí)，曾經(jīng)聊遍了北京幾乎所有的民宿房東，他發(fā)現(xiàn)手握幾套、十幾套房時(shí)，民宿是一門好生意。一旦做到了三四十套，想要繼續(xù)擴(kuò)張，員工管理、對賬、線下腐敗等一系列問題就會(huì)接踵而來。不像連鎖酒店早就擁有了配套成熟的管理系統(tǒng)，民宿“二房東”兩手空空，毫無經(jīng)驗(yàn)和工具可以依靠。

微觀層面的“規(guī)模結(jié)界”成了民宿行業(yè)供給端最大的瓶頸。

從2017年開始，城宿一套接一套拿房、設(shè)計(jì)、裝修、改造，運(yùn)營管理，與此同時(shí)開發(fā)自己的管理系統(tǒng)——合同管理、房源管理、訂單管理、日歷、財(cái)務(wù)……建立標(biāo)準(zhǔn)化的可復(fù)制流程體系，在保證“一房一面”的同時(shí)將核心功能標(biāo)準(zhǔn)化。為了充分了解北京各個(gè)區(qū)域市場，北京前100套房城宿特意做得很分散，從一開始就為分散式管理進(jìn)行壓力測試。

用了2017年一整年，城宿把自己做成了北京短租市場最大的“二房東“，同時(shí)突破了規(guī)模擴(kuò)張的“結(jié)界”。2018年，城宿開始以“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”的方式開始全國擴(kuò)張，在嚴(yán)格把控房屋品質(zhì)和運(yùn)營服務(wù)的同時(shí)，引入外部投資人。

如今，城宿已經(jīng)進(jìn)入全國21個(gè)城市，簽約了3000多套房源，平均入住率高達(dá)83%，進(jìn)入賽道第一梯隊(duì)。然而，其實(shí)，早在城宿只有幾百套房的時(shí)候，就已經(jīng)進(jìn)入了愛彼迎的“考察名單”，在跟行業(yè)第一規(guī)模相差10倍的時(shí)候，愛彼迎就已經(jīng)開始接觸。而愛彼迎的投資只是一記“助攻”，城宿半年內(nèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)張5倍還是來自于一開始積累的動(dòng)能。

雖然民宿的入住率已經(jīng)超越傳統(tǒng)酒店，多人搶一套房的情況時(shí)有發(fā)生，然而民宿的供給端的轉(zhuǎn)變卻相對滯后，主流的供給仍然是觀念超前的年輕白領(lǐng)群體，而非掌握物業(yè)資源的高凈值業(yè)主，供給極不穩(wěn)定。

城宿在吸引外部投資人的同時(shí)，其實(shí)也是在做供給端的市場教育。用譚勝虎的話說，就是“把資源和資金引入這個(gè)行業(yè)，對房屋品質(zhì)、服務(wù)體系、用戶體驗(yàn)做升級?！?/p>

如何吸引傳統(tǒng)酒的餐飲老板、地產(chǎn)商和高凈值人群進(jìn)入民宿行業(yè)？城宿將民宿包裝成了一年回本周期的金融項(xiàng)目，理論上年化收益率可以超過30%。

強(qiáng)管控的加盟模式下，民宿的投資人“只負(fù)責(zé)出錢，什么東西都做到app線上可視化，經(jīng)營管理按我的標(biāo)準(zhǔn)來。每天能看到誰住了你的房間，有沒有打掃，賺了多少錢。如果他有好的物業(yè)資源，也可以想我們推薦?！?/p>

“以三里屯周邊的民宿為例，以9000元左右的價(jià)格拿下一套兩室一廳的房子，花上4到5萬做個(gè)性化設(shè)計(jì)和軟裝改造，以600元一天的價(jià)格出租，長年可以保持85%的出租率，月收入可以達(dá)到1.4萬—1.6萬，扣除3000元左右的管理成本，一套房每月凈利潤3000左右，一年多就可以回本?！?譚勝虎經(jīng)常會(huì)幫助投資人算一筆經(jīng)濟(jì)賬。

甚至碧桂園、萬科、泰禾地產(chǎn)、環(huán)球君悅等地產(chǎn)商也主動(dòng)找到城宿，對于業(yè)主的資產(chǎn)型房產(chǎn)，對接城宿做資產(chǎn)運(yùn)營管理，把房子變成年輕人喜歡的產(chǎn)品，按天做精細(xì)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)房屋的增值。

雖然獲得了愛彼迎的戰(zhàn)略投資，但譚勝虎表示將繼續(xù)與途家、小豬、榛果等民宿平臺全面合作。不僅如此，城宿也在努力拓展自有渠道，增強(qiáng)與用戶的連接，才上線7個(gè)月的小程序，已經(jīng)貢獻(xiàn)了17%的訂單量。

在獲得愛彼迎戰(zhàn)略投資的“加持”之后，借助于平臺數(shù)據(jù)、用戶反饋、市場指導(dǎo)，城宿在全國擴(kuò)張時(shí)可以做到更加有的放矢。通過“大分散，小集中”的運(yùn)營策略，城宿的目標(biāo)是在進(jìn)入一個(gè)城市六到八個(gè)月的時(shí)間內(nèi)做到市場第一。

譚勝虎的愿景是做下一代的新住宿運(yùn)營商：新的用戶、新的產(chǎn)品形態(tài)、新的營銷渠道和方式。一旦做成了酒店行業(yè)最難的事——“一房一店”，再向長租公寓等其他業(yè)態(tài)滲透就相當(dāng)于“降維打擊”。

譚勝虎相信五年以內(nèi)民宿將占到大住宿行業(yè)15%的市場，也會(huì)誕生一輛家5——10萬間規(guī)模的民宿品牌。一旦達(dá)到了這樣規(guī)模的客流量，未來進(jìn)軍城市旅游、場景電商將會(huì)是水到渠成的事。

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