一點(diǎn)資訊聯(lián)手商湯聚睛推出基于“用戶+場(chǎng)景+資訊”的內(nèi)容消費(fèi)新模式

導(dǎo)言：對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，互動(dòng)式傳播依然是一個(gè)“半成品”。在維系好碎片化流量整合、廣告營(yíng)收與用戶體驗(yàn)的平衡時(shí)，仍然缺乏更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。因此，將運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到針對(duì)媒體的權(quán)益化和場(chǎng)景化設(shè)計(jì)上，將用戶體驗(yàn)的提升置于最重要的場(chǎng)景設(shè)計(jì)中，將會(huì)是迎接互動(dòng)式傳播2.0時(shí)代挑戰(zhàn)的最好方式。

2018年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雖面臨寒冬，但仍然存在著增長(zhǎng)的新機(jī)遇與新玩法。“產(chǎn)品零和博弈”通過(guò)內(nèi)容社交化、消費(fèi)訂閱化、推薦場(chǎng)景化及應(yīng)用底層化等手段搶奪用戶時(shí)間和空間;流量紅海下，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀App則通過(guò)“觸角延伸”探尋下沉人群、海外市場(chǎng)等新增長(zhǎng)渠道。

一點(diǎn)資訊就聯(lián)合商湯聚睛在2018年探索出了“用戶+場(chǎng)景+內(nèi)容”這一基于酒店場(chǎng)景的互動(dòng)傳播新模式，引領(lǐng)互動(dòng)傳播進(jìn)入2.0時(shí)代。通過(guò)商湯聚睛在杭州酒店的前臺(tái)認(rèn)證屏資源，在用戶抵達(dá)杭州辦理酒店入住時(shí)，根據(jù)性別、年齡等維度，一點(diǎn)資訊向用戶推薦杭州當(dāng)?shù)夭煌陌駟蝺?nèi)容，商湯聚睛線下屏幕和一點(diǎn)資訊線上文章打通，為用戶精準(zhǔn)推薦本地化內(nèi)容，用實(shí)際營(yíng)銷手段踐行“有趣，更有用”的品牌理念。

眾所周知，商湯聚睛擁有中國(guó)最大的酒店前臺(tái)認(rèn)證屏網(wǎng)絡(luò)，覆蓋浙江、深圳、成都、青島、海南的3萬(wàn)多家酒店，日均有效觸達(dá)海內(nèi)外商旅人群超千萬(wàn)人次，具備優(yōu)渥的用戶人群;與此同時(shí)，基于用戶對(duì)“本地化”內(nèi)容服務(wù)的需要，結(jié)合一點(diǎn)資訊的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)化的內(nèi)容推薦。

數(shù)據(jù)顯示，雙方合作期間，酒店用戶在商湯聚睛屏幕上與一點(diǎn)資訊本地內(nèi)容推薦榜單互動(dòng)率平均高達(dá)14.62%，最高時(shí)達(dá)到了16.78%，成績(jī)卓然。顯而易見(jiàn)，在用戶紅利期基本消退，用戶興趣化閱讀、個(gè)性化閱讀的需求市場(chǎng)幾近飽和的時(shí)代，兼具實(shí)用性與趣味性內(nèi)容的人性化、本地化內(nèi)容推薦成為喚醒用戶的必要條件。

在用戶時(shí)間逐漸被切得越來(lái)越碎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互動(dòng)式廣告到底能不能與信息流廣告、視頻廣告平分天下，結(jié)論為時(shí)尚早。但是一點(diǎn)資訊和商湯聚睛探索出來(lái)的基于“權(quán)益、場(chǎng)景、形式、精準(zhǔn)投放”的互動(dòng)傳播，值得我們參考。

首先，用戶權(quán)益化。這是互動(dòng)式傳播的核心。面對(duì)大量高端商旅人群，通過(guò)商湯人工智能技術(shù)，將用戶屬性信息與一點(diǎn)資訊榜單內(nèi)容進(jìn)行大數(shù)據(jù)匹配，精準(zhǔn)給出本地榜單推薦，當(dāng)這種與“我”相關(guān)的可感知價(jià)值大于實(shí)際價(jià)值，自然起到激勵(lì)用戶點(diǎn)擊榜單內(nèi)容，閱讀觀看的效果。

其次，場(chǎng)景定制化。這不僅僅是尋找完全契合用戶使用場(chǎng)景的入口，還包括不同場(chǎng)景匹配合適內(nèi)容的定制化服務(wù)。比如商旅人士最大的痛點(diǎn)就是“陌生的城市”，一點(diǎn)資訊成功整合這些碎片化用戶流量，通過(guò)商湯聚睛屏幕向用戶推薦美食榜單、旅游攻略等內(nèi)容，提高用戶轉(zhuǎn)化率。

第三，內(nèi)容多樣化。形式+設(shè)計(jì)+主題，是互動(dòng)式傳播平臺(tái)必備的組合三要素。一點(diǎn)資訊自身?yè)碛写罅績(jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，當(dāng)用戶每到一個(gè)新的城市都可以迅速做出基于場(chǎng)景的個(gè)性化推薦，提供基于主題化的有價(jià)值的閱讀內(nèi)容，讓用戶永遠(yuǎn)感覺(jué)有新意、有驚喜。

最后，投放智能化。因?yàn)橛脩籼烊痪邆?ldquo;感知干擾性”，而且這跟用戶體驗(yàn)往往掛鉤，因此如果投放的大部分信息都是用戶不感興趣的，那么他們就會(huì)內(nèi)容判斷為“干擾”。而此次一點(diǎn)資訊與商湯聚睛合作，成功地打造了資訊平臺(tái)與人工智能技術(shù)合作向用戶精準(zhǔn)定向推送內(nèi)容信息的標(biāo)桿。基于用戶屬性的人工智能分析，然后將適合消費(fèi)者屬性的內(nèi)容產(chǎn)品具象化落地，完成信息的雙向構(gòu)建，既幫助新聞更好地實(shí)現(xiàn)“本地化”推廣，也讓用戶切身體驗(yàn)到一點(diǎn)資訊“有趣，更有用”。

其實(shí)，早在2018年6月世界杯期間，一點(diǎn)資訊就與商湯聚睛基于熱點(diǎn)營(yíng)銷聯(lián)合做了一次探索。針對(duì)高端商旅人群，基于商湯聚睛的酒店前臺(tái)識(shí)別屏網(wǎng)絡(luò)及一點(diǎn)資訊的線上“百萬(wàn)猜球”精彩活動(dòng)形式，實(shí)現(xiàn)了新用戶100%的注意力，打造了全新的線下到線上二次傳播的交互體驗(yàn)。

近幾年，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化。機(jī)器分發(fā)逐漸取代人工分發(fā)，占據(jù)越來(lái)越主流的位置。分發(fā)入口是互聯(lián)網(wǎng)資訊巨頭明顯在搶奪的東西，而另一條“暗線”則是加大技術(shù)方面的投入，以加快內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的變革。尋找人與機(jī)器算法之間的平衡之道，成為移動(dòng)新聞甚至整個(gè)移動(dòng)閱讀領(lǐng)域的未來(lái)趨勢(shì)。

眾所周知，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的閱讀呈現(xiàn)碎片化、娛樂(lè)化。而許多資訊客戶端要么基于人工編輯“千人一面”，要么基于機(jī)器算法“低俗霸屏”，往往集中于最熱門的頭部?jī)?nèi)容，無(wú)法滿足跟用戶生活、工作相關(guān)的，甚至更長(zhǎng)尾的價(jià)值內(nèi)容，也無(wú)法提供個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)。

行業(yè)分析人士認(rèn)為，一點(diǎn)資訊和商湯聚睛雙方在互動(dòng)式傳播2.0時(shí)代打造了一個(gè)范本。未來(lái)，雙方如果進(jìn)一步打通“權(quán)益、場(chǎng)景、形式、精準(zhǔn)投放”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞“人機(jī)”智能結(jié)合、內(nèi)容精準(zhǔn)推薦、視頻內(nèi)容制作等方面，合力打造基于“用戶興趣搜索+用戶興趣主動(dòng)表達(dá)+場(chǎng)景個(gè)性推薦”的“興趣引擎”，可以發(fā)現(xiàn)更加真實(shí)、完整的用戶畫(huà)像，為其推薦除了熱點(diǎn)、爆炸性新聞之外的更有意義和價(jià)值的信息，提供兼具共性與個(gè)性的移動(dòng)價(jià)值閱讀平臺(tái)，兼顧用戶體驗(yàn)與效果傳達(dá)，或?qū)㈤_(kāi)辟新的市場(chǎng)藍(lán)海。

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