場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室吳聲：價(jià)值觀終將成為這個(gè)時(shí)代最大的算法

在當(dāng)下充滿(mǎn)不確定性的VUCA時(shí)代下，算法的衡量標(biāo)準(zhǔn)也更加復(fù)雜，那么如何才能利用好算法找到細(xì)分場(chǎng)景獲得市場(chǎng)份額?在春光里·中國(guó)產(chǎn)投生態(tài)大會(huì)上，場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室吳聲與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓分享了“算法價(jià)值觀”，以下為現(xiàn)場(chǎng)的精彩發(fā)言。

我們相信價(jià)值觀正在成為寒冬里面我們最強(qiáng)大可依靠的力量，然而我們更關(guān)注的是當(dāng)我們?cè)谡務(wù)搩r(jià)值觀的輸出是最大價(jià)值的時(shí)候，到底是在抱團(tuán)取暖還是共同找到了一個(gè)可茲安慰的借口？

一、VUCA時(shí)代對(duì)算法的影響

不知道大家最近有沒(méi)有一個(gè)突出的感受，就是“黑天鵝正在成為家禽”，越來(lái)越多的新常態(tài)讓我們處變不驚。我們始終在一個(gè)從大到更大的變化躍遷里面重新看待我們自己的敝帚自珍，所以我們經(jīng)常說(shuō)這是一個(gè)充滿(mǎn)著異變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的“VUCA時(shí)代”。

這種時(shí)代里面你只有超級(jí)復(fù)雜才能應(yīng)對(duì)復(fù)雜，不恐懼AI，就是讓自己成為AI本身。我們甚至思考在這樣的變化里面，關(guān)于算法，還有哪些被高估，哪些被低估。

此前很多人在討論今日頭條推出的“飛聊”，雖然中國(guó)移動(dòng)很早就推出類(lèi)似的產(chǎn)品，但為什么在特定的場(chǎng)景里“飛聊”又會(huì)引發(fā)如此熱議?

對(duì)于社交我們從來(lái)不是簡(jiǎn)單地去定義是否為“天下苦微信久矣”，而是在于我要找到一種特定的細(xì)分場(chǎng)景。即便有微信的存在，陌陌、探探仍然存在;Facebook與Snapchat同樣共生共存。2018年最重要的秀場(chǎng)不再是巴黎時(shí)裝周、倫敦時(shí)裝周，而是“Instagram秀場(chǎng)”。

所有品牌都知道，只有我的“土味”不再是“情話(huà)”，快手和抖音的邊界才會(huì)被溶解；只有我們?nèi)ダ斫鈴腘OLOGO到LOGO化的變化里，原來(lái)它是以一種反諷解構(gòu)和重構(gòu)的方式去重新定義這個(gè)時(shí)代的時(shí)尚。

二、算法的價(jià)值

我們?cè)趺慈タ创惴ǖ降资潜坏凸肋€是高估?

有人認(rèn)為飛聊對(duì)標(biāo)的是微信，但它可能成為中國(guó)的Instagram。也有人認(rèn)為今日頭條升級(jí)為字節(jié)跳動(dòng)，整個(gè)信息流的場(chǎng)景變化里面，更多的對(duì)標(biāo)值得在意，好好學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，悟空問(wèn)答對(duì)標(biāo)知乎，懂車(chē)帝對(duì)標(biāo)汽車(chē)之家，新草對(duì)標(biāo)小紅書(shū)，值點(diǎn)對(duì)標(biāo)拼多多，音遇對(duì)標(biāo)唱吧、全民K歌。

獨(dú)立的抖音已經(jīng)不足以涵蓋快手的估值變化，因?yàn)檫€有火山小視頻，還有原來(lái)準(zhǔn)備去對(duì)標(biāo)優(yōu)酷、愛(ài)奇藝和騰訊視頻的西瓜視頻。

從這個(gè)維度去思考今日頭條750億美金的估值，它無(wú)法在一個(gè)維度中去討論一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)創(chuàng)始人，要知道我們?cè)谒伎颊麄€(gè)信息流場(chǎng)景的高速流動(dòng)，其實(shí)正是這個(gè)時(shí)代的泥石流。

三、新算法的誕生

關(guān)于算法，除了觀點(diǎn)外更重要的是在方法論層面能不能被我們今天的產(chǎn)投生態(tài)從業(yè)者借鑒：是訂閱關(guān)系還是推薦模式，是匹配邏輯還是更加精準(zhǔn)的商業(yè)能力。

關(guān)于拼多多，我們應(yīng)該思考它本身是人貨場(chǎng)溶解后一種新的匹配能力，從人找貨到貨找人到人場(chǎng)合一，從社交裂變到拼團(tuán)游戲，它的機(jī)制真正意義上是讓我們看到什么是新的算法。

所以所有的概念、口號(hào)，如果我們置于更重要的背景里思考，尤瓦爾·赫拉利所表達(dá)的“算法終將統(tǒng)治這個(gè)世紀(jì)和這個(gè)世界，數(shù)據(jù)主義和數(shù)據(jù)教終將會(huì)橫行”就不是一句空話(huà)。

我們回到商業(yè)本身，商業(yè)在今天的價(jià)值表達(dá)是什么，算法的底層又是什么?

四、算法底層是數(shù)據(jù)、傳感器和場(chǎng)景

在兩個(gè)月前，我和我的同事們研究的成果是“算法底層是數(shù)據(jù)、傳感器、場(chǎng)景三者結(jié)合”。

1、數(shù)據(jù)即洞察

數(shù)據(jù)是什么?數(shù)據(jù)就是洞察，是人和數(shù)據(jù)的邊界正在被打破的一種新智能。我們每個(gè)人都在拿著手機(jī)刷，我們理解它作為器官的存在，是一種雙向數(shù)據(jù)反饋。

當(dāng)我們?cè)诒本╋埖陣?guó)際會(huì)展中心的時(shí)候，我們正被LBS重新定位。這是瑞幸咖啡配送的半徑嗎?還是盒馬鮮生半小時(shí)三公里就近的范圍?

阿里本地生活服務(wù)和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)所定義的賽道本質(zhì)是被數(shù)字化的人，是數(shù)字化的貨和數(shù)字化的場(chǎng)融解為一體所形成的新商業(yè)的現(xiàn)實(shí)。

我們甚至可以理解關(guān)于數(shù)據(jù)為什么要表現(xiàn)為可視化傳感器和可測(cè)量的顆粒度單元。我們?cè)趶木珳?zhǔn)到更精準(zhǔn)，從復(fù)雜到超級(jí)復(fù)雜不斷加速的過(guò)程中需要更多的智能攝像頭、Wi-Fi探針、人臉識(shí)別和傳感器，才能把我們的顆粒度完整準(zhǔn)確的形成透明化機(jī)遇。

2、場(chǎng)景即意義

為什么要有場(chǎng)景?因?yàn)橹挥袌?chǎng)景最真實(shí)具體、獨(dú)特的痛點(diǎn)它才會(huì)形成轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)換，它才會(huì)成為真正的“意義”。

空間是燈光的美輪美奐，還是應(yīng)該被內(nèi)容化刷新，被數(shù)字化激活，如果不能夠形成社交網(wǎng)絡(luò)的分享，那么我們?nèi)绾卫斫饨裉炜臻g作為一種場(chǎng)景，是作品還是產(chǎn)品?我們?cè)谝獾氖沁@個(gè)空間有沒(méi)有可拍性，酒店是否具備可分享性，設(shè)計(jì)是否足夠獨(dú)特，是否能通過(guò)它的唯一性形成用戶(hù)心智的第一性。

我們思考數(shù)據(jù)、傳感器和場(chǎng)景所共同構(gòu)造的一種算法底層，才能理解今天那些簡(jiǎn)潔優(yōu)雅的商業(yè)模式是如何誕生的。

盒馬鮮生并不是“生鮮+堂食”的形式變化，它更多是基于算法，把自己定義為企業(yè)級(jí)服務(wù)的公司?；诖?，在坪效上的定義是線(xiàn)上的訂單、O2O的訂單加上堂食訂單共同構(gòu)成新的ARPU值。

關(guān)于用戶(hù)，剛才李竹兄提到用戶(hù)資產(chǎn)要表現(xiàn)為社群資產(chǎn)，如果說(shuō)這樣的表達(dá)依然讓我們難以切入的話(huà)，我們?cè)谟脩?hù)前加一個(gè)詞就好理解了——“超級(jí)用戶(hù)資產(chǎn)”。讓那些認(rèn)同我們價(jià)值觀，理解我們商業(yè)哲學(xué)和生活方式態(tài)度的人，被有效地?cái)?shù)字化測(cè)量、管理，被模型所優(yōu)化不斷去迭代成我們應(yīng)有的算法機(jī)制。

五、價(jià)值觀終將會(huì)成為這個(gè)時(shí)代最大的算法

這個(gè)寒冬我們?cè)谟懻?ldquo;口紅經(jīng)濟(jì)”，只有小確幸才是人生的大世界，也有人說(shuō)寒冬我們要看到更多的保守和謹(jǐn)慎，是關(guān)于錢(qián)嗎，永遠(yuǎn)不差錢(qián)。但是十塊錢(qián)給十家公司，還是六塊錢(qián)給三家公司，它的確表明商業(yè)正在回歸商業(yè)的原點(diǎn)，在這種原點(diǎn)里面，什么是細(xì)分領(lǐng)域隱形的玩家，什么是大而不倒，什么是真實(shí)的價(jià)值創(chuàng)造，它們應(yīng)該得到更加平等、合理的價(jià)值互換和應(yīng)有的市場(chǎng)定義。

大概兩周以前我和李霞老師在廈門(mén)探討：經(jīng)紀(jì)人為什么被重新定義?李霞老師認(rèn)為“我們正在進(jìn)入萬(wàn)物皆可訂閱，人人都在被經(jīng)紀(jì)的時(shí)代，大經(jīng)紀(jì)時(shí)代到來(lái)了”。

這個(gè)大經(jīng)紀(jì)時(shí)代意味著我們的基礎(chǔ)洞察是我們正處于被充分的協(xié)作時(shí)代，我們處于被完整的S2B2C、S2B2B的時(shí)代，每一個(gè)C端其實(shí)都是一支部隊(duì)，但是每一個(gè)B端都必須重新定義自己的經(jīng)濟(jì)和協(xié)作模型。

我們需要討論的是有沒(méi)有做好更加充分的準(zhǔn)備去認(rèn)知消費(fèi)者的精神迭代和用戶(hù)的進(jìn)化，與技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景的同頻共振，要找到屬于自己的訂閱模式。

無(wú)論是溢價(jià)還是貶值，“咬定青山不放松”的核心是我們知道何所來(lái)與何所去，我們知道商業(yè)的本質(zhì)和技術(shù)的原點(diǎn)之于我們今天的拷問(wèn)，有它作為算法所需價(jià)值觀的一種終點(diǎn)，所以由來(lái)何自的是什么，是因?yàn)閮r(jià)值觀終將會(huì)成為這個(gè)時(shí)代最大的算法。

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