“2018年我們新開門店8122家,這意味著即使全年無休,平均每天要開店22家;目前我們的門店總數達到超過11000家,同比2017年實現了2.5倍的增長。”蘇寧控股集團董事長張近東在1月15日舉辦的蘇寧“年終大賞”大會上公布了這么一串令人震驚的數字。
作為國內“智慧零售”的先行者,蘇寧在2018年取得長足進展,“兩大、兩小、多專”各類線下業(yè)態(tài)遍地開花,其開店規(guī)模和速度在世界零售發(fā)展史上是絕無僅有的,是世界商業(yè)史上的一個里程碑事件。在這其中,蘇寧置業(yè)集團是助力智慧零售領跑互聯(lián)網零售下半場的重要力量,會上上海蘇寧寶麗嘉、鎮(zhèn)江蘇寧廣場綜合體、徐州蘇寧廣場綜合體全面落成項目獲得了年度“突出貢獻獎”。
(去年蘇寧在全國開店8000多家,創(chuàng)造紀錄)
智慧生態(tài)集成,優(yōu)質體驗助推城市消費升級
當線上流量陷入瓶頸之時,線下業(yè)態(tài)必將成為新的增長點,這也是蘇寧在過去一年的重點布局方向。2018年,上海蘇寧寶麗嘉、鎮(zhèn)江蘇寧廣場綜合體、徐州蘇寧廣場綜合體三個項目相繼全面落成,以大體量、全業(yè)態(tài)以及核心位置的優(yōu)勢打造全新的地標建筑,為廣大消費者帶去更好的消費體驗和品質服務。
(圖:徐州蘇寧廣場)
三大項目的落成不僅是蘇寧夯實線下的舉措之一,對于蘇寧智慧零售戰(zhàn)略的落地也同樣具有重要意義。一方面,作為蘇寧集團最重要的線下平臺和智慧零售流量入口,新落成的蘇寧廣場將智慧、文創(chuàng)、生態(tài)、藝術標簽融入消費場景,同時通過新技術的應用、新奇特產品的集聚、交互內容的創(chuàng)新,打造區(qū)域標桿產品,促進城市消費升級。
另一方面,伴隨蘇寧極物、蘇鮮生、紅孩子、蘇寧體育、蘇寧影城等自營業(yè)態(tài)的悉數進駐,蘇寧廣場將成為蘇寧產業(yè)智慧生態(tài)圈集成地,滿足當地新中產階級及家庭客群消費需求,打造品質化的生活方式,讓消費者進一步感受智慧零售的魅力,潛移默化地提升消費者對于蘇寧品牌的認知度、好感度,在無形中培養(yǎng)起消費者對于蘇寧的品牌習慣??梢哉f,三大項目的落成在聯(lián)動蘇寧產業(yè)發(fā)展,對外輸出蘇寧智慧體驗方面起到積極作用,稱得上是蘇寧2018年的重要成績之一。
(圖:亞洲首家寶麗嘉品牌酒店——上海蘇寧寶麗嘉酒店)
聚焦全產業(yè)發(fā)展,智慧地標尋求商業(yè)價值最大化
在“造極”的同時,蘇寧也更強調內涵。蘇寧在全國范圍內打造了數座智慧商業(yè)地標項目,成為承載集團各產業(yè)線下業(yè)態(tài)發(fā)展的綜合平臺,將智慧零售商業(yè)模式全面拓展,將集團自營能力輸出至更多具有巨大潛力的城市。
以蘇寧廣場為例,蘇寧廣場融合了蘇寧數據云、金融云、物流云等智慧零售核心能力,數字化、體驗化和品質化是其最大的特點。通過打造沉浸式的智慧零售場景化體驗的范本,為智慧零售提供流量入口和體驗平臺,實現商業(yè)價值的最大化,也為行業(yè)提供了重要的參考。
此外,蘇寧的智慧業(yè)態(tài)族群涵蓋了生鮮、母嬰、娛樂休閑、汽車、便利零售等多個品類,通過蘇寧廣場等商業(yè)綜合體項目對智慧零售產品的核心承載力,助力互聯(lián)網和實體的發(fā)展,為城市發(fā)展帶來更加多樣化的機遇。
(圖:合肥蘇寧廣場盛大奠基)
面對機遇與挑戰(zhàn)并存的2019年,蘇寧基于“三年造極”的發(fā)展思路,進一步提出“極智”發(fā)展的要求,將以科技賦能,聚焦用戶價值,堅守“服務”內核,堅持用數字化和智能化的智慧動力賦能零售,積極布局線下場景,為智慧零售提供流量入口和體驗平臺。正如蘇寧控股集團董事長張近東在“年終大賞”盛典上所說,“2019年,我們依然要聚焦為用戶創(chuàng)造價值,全面推進智慧零售進入‘極智’發(fā)展新時代。”新的一年,蘇寧“兩大、兩小、多專”業(yè)態(tài)并駕齊驅,必將用更優(yōu)異的成績帶給行業(yè)更多驚喜。
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