跟蘋果的很多新產(chǎn)品一樣,Apple Watch上市前也經(jīng)歷了各種經(jīng)久不衰的炒作,正式發(fā)布后的預(yù)售情況似乎也很不錯,但此后的銷售數(shù)字卻開始下滑。根據(jù)第三方分析機構(gòu)Slice Intelligence的一份最新報告,200萬的首日銷售量竟然成了Apple Watch的銷售數(shù)字頂峰,此后便一路下滑,呈幾何級數(shù)下降之勢,目前日銷量已滑到不足2萬。
對于蘋果來說這不是什么好消息(日前又爆出Apple Watch會灼傷皮膚),因為這意味著早期采用者并未帶動更多謹慎玩家的興趣。另一方面,運動手環(huán)Fitbit賣得還是要比Apple Watch火。盡管蘋果在智能手表上擊敗了像Pebble這樣的小玩家,但其顛覆更大的可穿戴市場的行動暫時已宣告失敗。
為什么會這樣?Fast Codesign給出了一個比較異端的答案:設(shè)計失敗。
其評價是Apple Watch在設(shè)計上并未體現(xiàn)出非常的有用,而在時尚感方面也不是很強。
不夠有用
對Apple Watch用途和易用性的質(zhì)疑聲音從很早開始就一直存在。比方說紐約時報有評論稱用了3天去學習如何使用。有的則指出Watch的技術(shù)性能糟糕,缺乏有意義的應(yīng)用。更多人警告稱Apple Watch并不適合每一個人,花幾百美元就為了每天少掏幾次手機出來?而且滑稽的是更多時候手表會提示你去看看手機。
Watch缺乏殺手功能
而開發(fā)者在Watch發(fā)布前就曾抱怨蘋果對Watch功能限制得太死,導致無法打造出各種豐富、有意義的體驗。也許是為了維系Watch有限的電池壽命,app得在iPhone上跑,傳感器和Taptic Engine使用受限制,而許多的圖形要素都得從手機上傳過去而不是原生出來。雖然蘋果后來推出了新的SDK稍微放寬了一些限制,在一定程度上改進了應(yīng)用體驗,但并未解決全部的問題。
從用戶體驗的角度來說,尚不清楚蘋果是否找到了與Watch交互的恰當方式。目前,Watch包括有4種不同的通知類型:“glance(一瞥)”、短時通知、長時通知,以及進展數(shù)字表盤內(nèi)彈出的通知類型。有時候通知會包含有用戶需要的信息,有時候則需要在iPhone上打開app。尚無跡象表明蘋果找到了使用自己發(fā)明工具的完美使用方式。還有就是盡管Watch有3種不同的觸摸界面—基本型、Force Touch以及Digital Crown,但手表仍極度依賴語音識別技術(shù)Siri。
不夠時尚
判斷一個東西夠不夠時尚,看看時尚名人穿戴就知道了。Drake、Karl Lagerfeld、Beyoncé等名人一度在社交網(wǎng)絡(luò)上炫過自己的Watch,但最近除了Beyoncé偶爾還在Instagrams上放出過戴Apple Watch的照片以外,很多人近期的照片上手腕已不見了那塊表。
現(xiàn)在已經(jīng)很少見名人秀自己的Apple Watch了
這個可以從兩方面來看。名人的興趣漸失也許標志著一個酷元素的冷卻。這不是說Watch的不對,而是因為蘋果也無法免疫于時尚的心血來潮—這種一時興致要比2年的iPhone升級周期快多了。Apple Watch也許曾經(jīng)有過一段受人矚目的時光,但現(xiàn)在看至少已經(jīng)趨于平淡了。
對于普通人來說,一塊好的手表的地位應(yīng)該介乎結(jié)婚戒指與黑皮鞋之間。經(jīng)常戴,但不是總戴著。
但Apple Watch不僅僅是又一件珠寶。勞力士一兩天不戴也沒什么。可如果Apple Watch不天天戴的話,它有怎么能成為你購物、身份識別、查看郵件等日常不可或缺的一部分呢?Apple Watch要想替代我們手機的功能,哪怕是一部分,也得先用起來,但Apple Watch看起來并不適合每一個場合。
蘋果還是以工業(yè)設(shè)計而不是UX的思維在思考
但Apple Watch最根本的瑕疵在于:這是一款目光短淺的工業(yè)設(shè)計杰作,曲面玻璃之下的微芯片被Velcro磁力扣牢靠而又優(yōu)雅地鉤住,它是如此地關(guān)注于結(jié)實度與外觀,以至于忘記了軟件體驗。具有諷刺意味的是,能解決令人失望的UX以及每天戴同一塊手表的老問題的,正是軟件體驗。
Apple Watch正在隕落,因為它執(zhí)行得非常好,但設(shè)計得不是太好。在實用性方面,它難用,又沒有解決什么有意義的問題。在時尚方面,它的技術(shù)又天生缺乏永恒性,可又跟不上快時尚的節(jié)奏。
Apple Watch要不要把這些問題都給解決了才能獲得流行呢?這里不能肯定,但解決其中一個問題是必須的。否則的話,Apple Watch仍舊是“不適合每個人”。而且適合的人顯然也要比預(yù)期的要少。
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