網(wǎng)約車行業(yè)的迅猛發(fā)展給人們的出行帶來了極大的方便,只需要一臺手機(jī)便能夠輕松約車出行。在每年的春節(jié)期間,隨著許多網(wǎng)約車駕駛員也選擇回家過年,整個運(yùn)力相對比平時減少很多,有消費(fèi)者反饋打車變難。作為網(wǎng)約車行業(yè)的一員,首汽約車已經(jīng)連續(xù)四年堅持春節(jié)不加價的政策,用自身高品質(zhì)的金牌服務(wù)和合規(guī)可信賴的運(yùn)營贏得了廣大消費(fèi)者的好評。
“在春運(yùn)開始前一個月,我們就提前做好了春運(yùn)保障方案,抽調(diào)了往年有春運(yùn)保障經(jīng)驗(yàn)的員工,成立了專門的春運(yùn)保障項(xiàng)目組,保障方案和排班機(jī)制都做了細(xì)致的規(guī)劃,在火車站、機(jī)場、汽車站等交通樞紐,我們加派了更多的車輛,極大地提升了運(yùn)力保障,以確保春運(yùn)保障計劃有序推進(jìn)。而且,我們一如既往地堅持運(yùn)營不加價。”首汽約車相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
春節(jié)期間屬于用車高峰期,對很多人來說,不管是回家還是走親戚串門等,用車需求加大,加上中國春節(jié)傳統(tǒng)的應(yīng)酬習(xí)慣,許多人都會遇上酒局,因此不會選擇自駕出行,所以消費(fèi)者的打車出行需求其實(shí)是呈密集上升狀態(tài)。再加上這一時期,很多城市的天氣也比較惡劣,會有下雨、下雪的情況發(fā)生,給大眾出行造成很多不便,導(dǎo)致這一期間打車變難,而首汽約車在了解到春節(jié)期間人們的出行痛點(diǎn)后,已連續(xù)四年在春節(jié)期間啟動運(yùn)力保障,并堅持增加運(yùn)力不加價的政策,力爭讓更多的用戶能夠如平時一般便捷地出行。
來自杭州的柳女士表示,春節(jié)用車需求高漲讓出行變得更困難,首汽約車作為網(wǎng)約車行業(yè)的優(yōu)秀代表,每年都積極參與春運(yùn)保障,還不加價,確保了用戶的正常出行,承擔(dān)起了自身的企業(yè)職責(zé),非常令人敬佩。柳女士表示自己從2018年春節(jié)便開始使用首汽約車,因?yàn)槭灼s車在春節(jié)期間不但不加價,反而會增加運(yùn)營車輛和駕駛員,保證消費(fèi)者能夠更快地打到車,而且首汽約車的服務(wù)品質(zhì)也非常好,這才是網(wǎng)約車行業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣,也是一家企業(yè)積極踐行社會責(zé)任感的體現(xiàn)。
有專業(yè)人士分析,首汽約車之所以能夠做到在節(jié)假日擴(kuò)大運(yùn)力且不加價,是因?yàn)槭灼s車從成立以來,就堅持定期對駕駛員團(tuán)隊進(jìn)行全方位的培訓(xùn),包括強(qiáng)化安全意識、服務(wù)意識和“真心為賓客”的企業(yè)理念等,這讓整個駕駛員團(tuán)隊能夠積極響應(yīng)公司的春運(yùn)保障計劃,在春運(yùn)期間堅持出車、主動加班加點(diǎn),從而也成就了首汽約車堅持國賓級服務(wù)、堅持“不加價”的底氣。
“不加價是策略,也是我們的一種態(tài)度,是首汽約車‘真心為賓客’企業(yè)精神的體現(xiàn)。”首汽約車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,首汽約車從上線以來從未在高峰期或惡劣天氣情況下進(jìn)行過加價,包括春節(jié)期間也一直堅持不加價政策。不僅如此,在每年的春運(yùn)前期,公司都會對所有駕駛員進(jìn)行動員,對公司運(yùn)營車輛和駕駛員團(tuán)隊進(jìn)行運(yùn)力上的調(diào)配,以加強(qiáng)運(yùn)力保障,讓消費(fèi)者能夠更快打到車。首汽約車希望能在春節(jié)這一闔家團(tuán)圓的日子,給廣大消費(fèi)者帶來更便捷、更舒適、更安全的網(wǎng)約車出行服務(wù)。
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