1月22-24日， Adobe年度合作伙伴大會(APAC Adobe Partner Executive Experience 2019 )在香港W酒店盛大舉辦。軟通動力作為Adobe的重要合作伙伴應(yīng)邀出席，并獲得“用戶體驗創(chuàng)新大獎”(Customer Experience Innovation Award)。
該獎項由Adobe頒發(fā)給優(yōu)秀合作伙伴，以表彰其在數(shù)字化營銷與用戶體驗方面的杰出表現(xiàn)。軟通動力獲此榮譽，可謂實至名歸：通過為企業(yè)打造數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，建立創(chuàng)造性的用戶連接和用戶體驗，使企業(yè)獲得更高的全球性市場份額和業(yè)務(wù)回報，因而被譽為“全球零售與消費品企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴”。
新零售背景下，傳統(tǒng)零售與消費品企業(yè)不斷探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化線上線下全渠道的融合。軟通動力立足中國，服務(wù)全球市場，在幫助國際大牌企業(yè)加速在中國進(jìn)行本土化數(shù)字轉(zhuǎn)型的同時，也幫助越來越多的中國企業(yè)征戰(zhàn)海外市場，完成全球化布局。
某家電企業(yè)就是其中的典型代表。作為20世紀(jì)出海最早的中國企業(yè)之一，目前業(yè)務(wù)已遍及全球超過160個國家和地區(qū)，海外收入幾乎占集團(tuán)總收入的50%。
隨著海外市場不斷壯大，該企業(yè)在管理上不斷探索Centralized(中心化)和Decentralized(去中心化)之間的平衡，既要向全球消費者傳遞品牌的價值觀、品牌主張等一致信息，又要在管理方式上滿足各個區(qū)域的差異性。
以官網(wǎng)為例，該家電企業(yè)希望通過具有差異化的視覺呈現(xiàn)，向不同國家的消費者傳遞品牌主張，讓有關(guān)該企業(yè)品牌、產(chǎn)品的信息以及服務(wù)能夠準(zhǔn)確及時到達(dá)消費者，以相對高效、低成本的方式提升用戶體驗。
軟通動力為其提供了一整套基于Microsoft Dynamics 365和Adobe Experience Manager(AEM)的數(shù)字化營銷解決方案，解決了客戶體驗的差異化和管理的高效率之間如何平衡的問題，統(tǒng)一全球各地數(shù)字化資產(chǎn)集中管理。目前已經(jīng)順利完成了AEM的全程部署與實施工作，已對超過90個站點完成全球部署與更新。
除了數(shù)字技術(shù)的保障，軟通動力在全球的布局，也是取得這一成績的關(guān)鍵。目前軟通動力在全球36個城市設(shè)有90多個分支機構(gòu)25個全球交付中心，員工總數(shù)50000余人，為10余個重要行業(yè)的1000多家國內(nèi)外企業(yè)提供服務(wù)。
榮譽是肯定，更是責(zé)任。軟通動力將繼續(xù)與Adobe、微軟、SAP、華為等全球頂尖合作伙伴一起，運用創(chuàng)新思維和數(shù)字技術(shù)助力品牌企業(yè)領(lǐng)航新零售時代。
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