服務(wù)為王 克萊斯電梯持續(xù)關(guān)注客戶體驗獲行業(yè)認可

時代發(fā)展帶來了信息的爆炸量增長,當今時代無論影視明星還是企業(yè)財經(jīng),無論動漫游戲還是時尚體育,任何板塊中用戶的看法與評價都成了行業(yè)焦點。就像網(wǎng)購時需要參考他人評價,追星時總是關(guān)注愛豆的人設(shè)是否崩塌,只有用戶的優(yōu)質(zhì)體驗才能保障產(chǎn)品的發(fā)展。而克萊斯電梯作為電梯行業(yè)的佼佼者,也在客戶體驗方面下足了功夫,最終憑借良好口碑得到了大量項目合作機會,贏得客戶尊重,獲得行業(yè)認可。

對于電梯行業(yè)來說,最為重要的便是安全因素。而克萊斯電梯在電梯安全上不懈努力,多重保障維護乘客安全。在電梯牽引上,克萊斯電梯不僅選用了行業(yè)公認的高強度鋼絲繩,同時還采用可以達到1300m/min的極速安全鉗裝置,以高質(zhì)量的安全保障材料讓每一位乘客放心。

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除了選用高品質(zhì)的安全材料,克萊斯電梯還建立了完善的維護檢修網(wǎng)絡(luò),使得每一部克萊斯電梯都能獲得專業(yè)人員的定時維護,讓電梯的一切情況都盡在專業(yè)人員的掌控之中,從源頭上杜絕一切的安全隱患。

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而在選材和維護之外,克萊斯電梯延續(xù)了美國克萊斯的先進理念,對非電梯因素可能造成的隱患同樣進行了考量,因此從國外引進了先進的智能監(jiān)控系統(tǒng),可以通過寬帶網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)等多種方式進行接入,并在電梯中配備了一鍵撥號等應(yīng)對緊急情況的按鈕。因此乘客在電梯搭乘過程中,只要遇到任何危險因素,便可及時聯(lián)系克萊斯方面的專業(yè)人員,獲得有效救助。

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從選材到維修再到智能監(jiān)控,克萊斯電梯在安全方面無疑下足了功夫。除此以外,克萊斯電梯還充分研究了客戶需求并對售后服務(wù)不斷進行優(yōu)化,促使企業(yè)一路進步。

就電梯的乘坐體驗來說,克萊斯的設(shè)計人員針對亞洲人體特征來安排最適合的電梯按鍵位置以及扶手位置,給予乘客輕松自然的使用體驗。此外還考慮不同地區(qū)的審美特征以及消費偏好差異性,設(shè)計出了數(shù)十種電梯內(nèi)材料組合,無論是電梯內(nèi)照明還是電梯內(nèi)裝飾圖案,都將人們的視覺舒適度作為重要參考,不斷推出新款設(shè)計,為更多客戶帶來美好體驗。

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據(jù)悉克萊斯電梯企業(yè)對于售后服務(wù)人員也有一套標準化管理流程,并按期安排員工進行專業(yè)技能以及服務(wù)技能方面的培訓,幫助員工提升專業(yè)素質(zhì)的同時不斷優(yōu)化員工的服務(wù)意識,為客戶創(chuàng)造更好的服務(wù)環(huán)境。

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而克萊斯電梯在方方面面做出的努力也是有目共睹,成功憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及高質(zhì)量的產(chǎn)品參與了諸多項目的合作,比如春城昆明的“廣電苑”項目、貴州貴海倉儲物流港建設(shè)項目、四川成都棠府錦繡城住宅項目、湖北黃岡鴻城•壹號院住宅項目等等。天道酬勤,因果相扣,相信克萊斯電梯只要未來繼續(xù)在服務(wù)與質(zhì)量方面不懈努力,未來將會獲得更為輝煌的成績。

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2019-02-22
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